西湖之上,月光之下,杭州G20晚會(huì)驚艷了世界。218米金頂,杭州酒店第一高樓,以細(xì)致周到的開(kāi)元服務(wù)贏得了來(lái)自世界各地嘉賓的贊賞。
意大利總理一行酒店舉行新聞發(fā)布會(huì)
G20峰會(huì)期間,杭州開(kāi)元名都大酒店接待了來(lái)自18個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1500多位媒體記者,收獲了159次贊揚(yáng),包括美國(guó)駐華大使館、中國(guó)中央電視臺(tái)、俄羅斯通訊社、日本及泰國(guó)媒體等。
9月5日更是接待了意大利總理倫齊。當(dāng)天上午,酒店突然接到確認(rèn)通知,意大利總理倫齊一行將在晚間至酒店舉行一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì),安保、安檢、媒體直播等人員下午就會(huì)到場(chǎng)。
得知消息后,酒店立馬召開(kāi)接待討論會(huì),迅速敲定細(xì)節(jié)方案。精英高級(jí)宴會(huì)服務(wù)師團(tuán)隊(duì)快速布置場(chǎng)地。短短幾個(gè)小時(shí),酒店人員已跑遍杭城,帶回一件代表意大利的足球衣、意大利與杭州這座城市的第一次交集——《馬可波羅行紀(jì)》。
友誼之橋,意大利總理親自簽下“THANK YOU”
下午時(shí)分,意大利總理安保團(tuán)先行到達(dá)酒店,隨即進(jìn)行的溝通工作很順利。對(duì)于酒店準(zhǔn)備的球衣和書(shū)籍,代表團(tuán)說(shuō)總理看到了一定會(huì)非常高興。
晚間,意大利總理倫齊一行抵達(dá)開(kāi)元名都。酒店管理層在大堂熱情迎候,正在酒店實(shí)習(xí)的意大利姑娘L(fēng)udo也參與了接待工作,歡迎來(lái)自自己國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人。
新聞發(fā)布會(huì)舉行地位于酒店四樓宴會(huì)廳。高級(jí)宴會(huì)服務(wù)師從電梯廳就開(kāi)始了引領(lǐng)服務(wù)。
新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),意大利媒體進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播,酒店工作人員也充當(dāng)起了現(xiàn)場(chǎng)攝影記錄者。
會(huì)后,意大利媒體人還和酒店員工親切交換了名片。
見(jiàn)到酒店遞上的兩件代表中國(guó)與意大利友誼的物品時(shí),倫齊總理果然十分高興,不僅自己欣然簽名,并寫(xiě)下“THANK YOU”(謝謝),還讓隨行團(tuán)隊(duì)人員共同簽名。
開(kāi)元名都工作人員
攝影 周少偉提供部分圖片