日前,為促進(jìn)小區(qū)和諧穩(wěn)定,規(guī)范中介帶客看房,杭州出臺(tái)了《杭州市房地產(chǎn)中介企業(yè)帶客進(jìn)物管小區(qū)看房操作規(guī)范》,自2021年1月1日起正式施行,在出入規(guī)范、看房人數(shù)、文明禮儀等方面做了具體約定,倡導(dǎo)房地產(chǎn)中介行業(yè)和物業(yè)服務(wù)行業(yè)共同遵守行業(yè)規(guī)范。
據(jù)了解,中介帶客戶進(jìn)入小區(qū)看房時(shí)物業(yè)收取“看房費(fèi)”的情況在蕭山也存在,根據(jù)小區(qū)高檔程度,收取20—50元不等。同時(shí),也有部分大型物業(yè)企業(yè)和大型中介企業(yè)經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議,約定按年一次性收取看房費(fèi),引發(fā)行業(yè)工作矛盾。
此次《杭州市房地產(chǎn)中介企業(yè)帶客進(jìn)物管小區(qū)看房操作規(guī)范》,在出入規(guī)范、看房人數(shù)、看房時(shí)長(zhǎng)、文明禮儀等方面做了十一條具體約定,作為兩大行業(yè)從業(yè)人員的共同行為準(zhǔn)則。
其中,規(guī)范了房地產(chǎn)中介人員進(jìn)入物管小區(qū)開展線下看房業(yè)務(wù)必須依法依規(guī),嚴(yán)格遵守物管小區(qū)的管理規(guī)定,主動(dòng)做好出入登記,不擾民、不添亂;此外,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合房地產(chǎn)中介從業(yè)人員開展正常業(yè)務(wù)活動(dòng),不截留客戶信息,不收取“看房費(fèi)”或索取其他不當(dāng)利益。
值得注意的是,該《操作規(guī)范》還明確提出,違規(guī)房地產(chǎn)中介企業(yè)及其從業(yè)人員,將計(jì)入誠(chéng)信檔案及灰名單考核范圍;違規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員,將計(jì)入誠(chéng)信檔案及市優(yōu)項(xiàng)目考評(píng)范圍。