1月11日上午,一場由社區(qū)牽頭、物業(yè)和施工方參與的三方協(xié)調(diào)會在陳公橋社區(qū)會議室舉行。這也是蕭山城市物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)駐育秀園小區(qū)后舉行的首次協(xié)調(diào)會。
一個月前,有居民找到社區(qū)書記章旖莉:“章書記,我聽說我們育秀園的物業(yè)要撤退了?”“是的,物業(yè)經(jīng)理剛跟我聯(lián)系過……”原來,育秀園小區(qū)原物業(yè)由于公司戰(zhàn)略調(diào)整,決定在2020年12月底從小區(qū)撤走。一時間,物業(yè)撤退的消息在居民中間引起了強(qiáng)烈反響。
章旖莉在接到原物業(yè)經(jīng)理的電話后,馬上召開社區(qū)兩委會議商討解決方案。同時勸說原物業(yè)公司不要馬上撤走,爭取緩沖期用于引進(jìn)新的物業(yè)。但由于各種原因,原物業(yè)仍堅持到2020年12月底就結(jié)束對育秀園小區(qū)的管理。
在這種情況下,社區(qū)一方面積極與原物業(yè)協(xié)商,要求原物業(yè)在撤退之前安裝好車輛識別系統(tǒng)等硬件設(shè)施,為居民爭取最大限度的利益。另一方面則加快速度,爭取在最短的時間內(nèi)引進(jìn)新的物業(yè)。
時間短,事情急,又關(guān)系到304戶居民的切身利益。這事可拖不得。換屆結(jié)束后,陳公橋社區(qū)決定立即召集黨員、居民小組長和居民代表召開育秀園物業(yè)撤退座談會,就引進(jìn)哪家新物業(yè)公司以及如何實(shí)現(xiàn)新舊物業(yè)服務(wù)管理無縫對接這一民生問題,請大家群策群力,共同商討解決辦法。
會上,有人提出從外面引進(jìn)新的物業(yè)公司,特別是可以找一下附近小區(qū)口碑好的物業(yè)公司;也有人提出引進(jìn)準(zhǔn)物業(yè)管理,跟陳公橋社區(qū)回瀾南園小區(qū)使用同一家物業(yè)公司即城市物業(yè)。經(jīng)過大家反復(fù)討論,最終一致敲定了引進(jìn)城市物業(yè),但因育秀園不屬于失管小區(qū),不能沿用準(zhǔn)物業(yè)模式,而是以正常物業(yè)公司模式對育秀園進(jìn)行管理。
物業(yè)更換事關(guān)每個居民的利益,社區(qū)決定通過小組長上門、電話聯(lián)系等方式對育秀園業(yè)主開展大范圍意見征集。一個星期后,在大家的共同努力下,居民對引進(jìn)城市物業(yè)的意見征求同意率高達(dá)90%以上。
如今,城市物業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐育秀園小區(qū)一個多星期。不少居民發(fā)現(xiàn),新舊物業(yè)交接并沒有在小區(qū)引起明顯的波動,路面上依舊干凈整潔,車輛停放還是井然有序。