《記·得》

蕭山網(wǎng)年終特別策劃系列報道

　　編者按：

　　2020年，365天，8760小時，525600分鐘，31536000秒，這一年足以載入史冊�；仡欉@一年，時間把已經(jīng)發(fā)生的故事悄然搬離，但我們會記得，這是偶有荊棘卻用「奇跡和努力」披荊斬棘的一年。

　　這一年，我們經(jīng)歷了疫情的大考，為“復工復產(chǎn)”助力，用鏡頭記錄城市，用筆尖照進現(xiàn)實，見證每一個或精彩或難忘、或喜或悲的故事。這一年，我們走過蕭山的大街小巷，故事和足跡遍布每一塊青石板、每一寸柏油馬路、每一里田間地頭、每一幢辦公樓宇……人來人往熙熙攘攘，百感交集蕩氣回腸。

　　在此之際，蕭山網(wǎng)特別推出年終報道《記·得》系列。通過記者的視角，講述這一年記憶中最無法磨滅的事情，總結(jié)這一年的得到與收獲，記錄這一年蕭山的發(fā)展。我們試圖用這個系列定格關(guān)于我們和蕭山的記憶，好讓這 365 個被萬種情緒浸泡的時日，得以雋永。

·第一期·

這一年，蕭山網(wǎng)的特殊記憶

2020：“蕭皖溫情”

　　蕭山網(wǎng)記者：邱璐

　　年初的這場疫情，讓多少人不能按時復工？奔波在外，固然有苦累心酸，但更有一家人對未來的希望和期盼。當疫情成了想要復工老鄉(xiāng)們的最大阻隔，蕭山可以為他們做什么？身為一名記者，我又能為他們做什么？

　　2月19日，這兩個問題有了答案。

　　2月19日，蕭山區(qū)委區(qū)政府組織安排了21輛大巴車，奔赴安徽阜南，將430位老鄉(xiāng)一起接回了蕭山。2月20日晚上9時許，隨著最后一輛大巴的順利返蕭，本次接送任務(wù)圓滿完成。我有幸參與本次活動的現(xiàn)場報道，第一時間見證了這場溫暖的“復工之旅”。

　　阜陽作為安徽在蕭打工人數(shù)最多的城市之一，有10多萬在蕭山務(wù)工人員，僅阜南縣就有4萬多人。當21輛大巴車陸續(xù)回到約定地點時，阜南老鄉(xiāng)們在測量體溫后，一個接一個有序地下了車。

　　老鄉(xiāng)師大姐告訴記者：“我在蕭山工作五六年了，挺開心的。今年，我都以為自己來不了了。老在家里空著急，沒想到這次蕭山居然主動來接我們了，真的覺得很溫暖，就像回家一樣！我們鄰居還問我，為啥蕭山能來接人，他們能不能也來蕭山上班……”

　　她腳邊放著行李，臉上帶著口罩，穿著厚厚的大棉襖，但她字里行間的喜悅深深感染了周圍的人。不少老鄉(xiāng)也圍了過來，你一言我一語，訴說著能返蕭復工的興奮，匯聚成了濃濃的“蕭皖情”。

　　本次返崗復工行動，蕭山區(qū)政府主動出擊，積極與阜陽市對接，也得到了“兄弟”市的大力支持。出發(fā)前，21輛專車在做了大量的準備工作，及時與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行溝通和協(xié)調(diào)，對返崗人數(shù)、運行線路等信息進行詳細對接核查。

　　在接回返蕭人員前，志愿者和工作人員認真核對了每個人的身份證、務(wù)工證和“綠色健康碼”，同時，上車前和下車后兩次進行體溫測量。嚴格按照規(guī)范，對運輸車輛進行消毒、通風，車內(nèi)后座設(shè)置隔離區(qū)，并按不超過50%載客控制要求把關(guān)上車人數(shù)，保持留有足夠的防護空間，車上還為大家準備了防疫物資和充足的食物。

　　考慮到返崗工人人數(shù)較多，21輛車還配備了志愿者，協(xié)助做好人員接送工作。從出發(fā)到返回，22名志愿者，33個小時，守護430名安徽阜南來蕭務(wù)工人員安全抵達。

　　2月19日深夜，經(jīng)過了一路奔波，盡管志愿者和工作人員的身體已經(jīng)非常疲乏，但他們還在房間里、微信上，一遍遍地核實各種信息，好多人一晚上只睡了兩三個小時。第二天一大早，又投入到了緊張的工作中，直到20日晚上所有返蕭老鄉(xiāng)被鎮(zhèn)街的車輛接走，他們的工作才真正告一段落。

　　這22位志愿者中，有母子（女）、有夫妻、有姐妹，防疫服讓他們衣背濕透，在寒冬中悶熱難耐；長時間帶著口罩，他們的臉上都勒出了深深的紅痕。“雖然很累，但覺得很值得，下次有這樣的活動，我還上！”好幾個志愿者異口同聲說了這句話。

　　那一刻，我知道，春天就要來了。

《記·得》

2020：“擔當時刻”

　　蕭山網(wǎng)記者：來陳華

　　今年2月1日，年味還未消散，原是返程高峰，卻碰上了疫情管控，人員進不來，企業(yè)用工難，看著電視里反復播報的信息，躺在床上的我有些擔心。正在這時，我接到了主任的電話，需要我趕緊到公司集合，不問緣由，只要盡快。

　　我懷著忐忑的心情換好衣服，收拾好手機、充電器和筆記本。其實，作為一名記者，早在疫情爆發(fā)的那一瞬，我就做好了準備，需要我前往一線，我也會義不容辭的往前沖，但真到了這樣一天，心里不可避免有些酸，有些悶，有些說不出來的滋味。媽媽在我包里塞了一堆口罩，并囑咐我一個小時就換一個，千萬不要節(jié)省。看著門口空了一半的口罩存儲袋，我有些酸澀，有點感動。

　　來到公司我才知道，這次的任務(wù)與我設(shè)想中的完全不同，比起害怕，更多的是緊張。蕭山網(wǎng)承接了人民網(wǎng)的連線直播任務(wù)，當天下午，我需要通過直播，向全國觀眾講述蕭山浦陽鎮(zhèn)在應(yīng)對返工人員集聚、防止疫情輸入、保生產(chǎn)上的做法和相關(guān)措施。

　　從未有過的主持連線，只有一次機會的現(xiàn)場直播，千萬網(wǎng)友的密切關(guān)注，都令我忐忑不已。更重要的是，那時擺在我面前的只有，仍在加班制作中的海報，未完成的拍攝腳本，暫未確定的拍攝地點和采訪人員�！爸辈ゲナ裁�？以哪種形式呈現(xiàn)？”，是當時擺在我面前的兩大難題。

　　再多的猶豫都不如孤注一擲，面對這些難題，我們團隊的小伙伴都開始行動起來。主任對接各方，確定采訪內(nèi)容；攝影師檢查設(shè)備，制作海報；我也開始整合資料，撰寫主持詞，設(shè)計問題。忙碌的時間總是過得飛快，沒多久，大家就整裝待發(fā)。面對新鮮出爐的主持詞，我來不及害羞，只顧著一個勁個兒的背誦，想要通過肌肉記憶，確保直播順利進行。

　　經(jīng)過1個多小時的車程，我們來到了直播地點——杭州惠康醫(yī)療器械有限公司。在疫情防控的關(guān)鍵期，街上一片蕭瑟，廠區(qū)內(nèi)，卻是一副忙碌的情景。為了確保口罩生產(chǎn)有序平穩(wěn)，浦陽鎮(zhèn)政府積極部署，大力組織人員支援一線生產(chǎn)，更是組織機關(guān)工作人員、學校教師組成專班，臨時上崗，進行企業(yè)生產(chǎn)工作。而在保障員工健康方面，浦沿鎮(zhèn)政府出臺了具體的操作流程，企業(yè)也嚴格貫徹落實，筑牢安全閥門。我需要做的，就是通過采訪，將這些信息完整呈現(xiàn)出來，告訴全國網(wǎng)友。

　　對接之后，我與浦陽鎮(zhèn)和廠區(qū)相關(guān)負責人確定了采訪內(nèi)容。但比起他們，顯然是我更緊張一些，不自覺聳起的肩膀，泄露著焦慮和慌張。為了緩解緊張，我只能一遍又一遍背誦著主持詞，一次又一次對著鏡頭演練。

　　“各部門準備！還有一分鐘就要切直播了”，聽到這句話，我全身肌肉都開始緊繃，原本已經(jīng)完整、熟練的語句也像是被橡皮擦擦拭過一樣，變得只剩幾個關(guān)鍵詞。在正式直播之時，由于緊張，開頭微微結(jié)巴了一下，幸運的是，采訪后程表現(xiàn)良好。

　　據(jù)人民網(wǎng)平臺統(tǒng)計，直播線上觀看量超1000萬，我們蕭山網(wǎng)也擁有了千萬級的“項目”。雖然，我沒有完美展現(xiàn)自己的實力，但在時間緊、任務(wù)重的狀況下，仍然展現(xiàn)了新聞人的魄力和擔當，我為自己感到驕傲；雖然，我沒有前往疫情前線，與一線醫(yī)生并肩作戰(zhàn)站，但我將視線聚焦疫情下的復工，展現(xiàn)了新聞人的作為，我為自己感到驕傲。

《記·得》

2020：“復工復產(chǎn)”

　　蕭山網(wǎng)記者：周婷

　　2020年開年，新型冠狀病毒的蔓延牽動了國人的心。各行各業(yè)開始在艱難中負重前行，而同時他們也在為抗疫防疫盡己所能，讓我們感受到了這座城市的溫度。

　　2月27日起，復工潮下，蕭山網(wǎng)官方微信重磅推出了“頭條助力”系列報道。為復工復產(chǎn)的蕭企“送”頭條的過程中，有不少難忘的人和事。

　　第一個頭條，我們送給了花香藏不住的傳化花園中心。在蕭山網(wǎng)的“牽線搭橋”下，傳化花園中心推出了特惠價送貨上門，更開辟線上訂購，零接觸為市民安全配送到家。首篇助力報道《無法出門找春天？蕭山這家公司愿把春天送進你的家》推出后，收到了意想不到的宣傳效果，令企業(yè)直呼“網(wǎng)絡(luò)媒體太給力了！”

　　第一次的成功，無疑給了我們極大的信心。面對各行各業(yè)不同程度的停擺，蕭山網(wǎng)記者開啟了新聞人“不打烊”的模式，深入一線、筆耕不輟、積極策劃，一共采寫、編輯、發(fā)布了26篇“有看點”“有分量”“有意義”的助力系列報道。

　　我們不僅報道了匯德隆實業(yè)集團定向捐贈130萬元慰問26名援鄂人員，還將復工后第一波海量優(yōu)惠信息及時告知市民。

　　我們還發(fā)現(xiàn)、挖掘了酒店大廚拿起新工具進軍抖音直播間“改行”做明星主播的故事；

　　用文字見證了愛心鮑魚撈飯送到了抗“疫”一線，外賣火鍋被送到了“田間地頭”；

　　上山下鄉(xiāng)，尋訪了戴村鎮(zhèn)，為鎖住山間林里的“春味”支妙招；

　　實地走進蕭山所前櫻桃園探訪助力，為眼看著就要滯銷的櫻桃打開了銷路……

　　“筆尖擔道義，妙筆著文章�！蓖ㄟ^團隊的努力，蕭山網(wǎng)“頭條助力”立足本地、溫暖策劃、突破創(chuàng)新，助力蕭企、溫暖回饋、共迎春天，取得了不俗的社會反響。

　　一篇篇助力報道推出后，好消息不斷傳來，不少“爆款美食”引起了市民的廣泛關(guān)注。這些可讀性較強的報道，都讓網(wǎng)友覺得十分“接地氣”。

　　讓我感到，原來新聞可以折射出溫度，并能把這份暖融融的人間大愛傳遞出去，它是正能量滿滿的。它不僅僅是程式化的產(chǎn)品，更是有情感的，能傳遞一種信心，承擔一份責任。

　　2020那些在家上線辦公碼字的每一個平常又不平凡的日子，我會牢牢記住的。作為媒體的一員，面對還沒有消散的疫情，此時我深刻感覺到筆下的責任，身上的使命和肩上的重擔。

　　2021，未來可期。我們，靜待花開。

《記·得》

2020：“線上鄰里”

　　蕭山網(wǎng)記者：繆承林

　　2020年開年，突如其來的疫情不僅改變了大家的日常生活也無形中改變了很多人的消費習慣，讓社區(qū)團購在這段特殊的時期迅速發(fā)展，并被人們接受。

　　此次疫情影響深遠，作為媒體企業(yè)，蕭山網(wǎng)基于蕭山地區(qū)社群團購市場的現(xiàn)狀和發(fā)展優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)潮流下進行自我品牌創(chuàng)新。

　　為此，蕭山網(wǎng)與本地有影響力的餐飲龍頭企業(yè)——杭州跨湖樓酒店集團決定合作打造一款全新的社區(qū)團購微信小程序“線上鄰里”。

　　從年初疫情恢復正常工作開始，到6月18日正式上線，蕭山網(wǎng)的技術(shù)人員們和跨湖樓酒店的工作人員一起加班加點，在短短兩個月時間內(nèi)就將小程序平臺和爆款商品上線。

　　俗話說萬事開頭難，技術(shù)平臺上線和拳頭產(chǎn)品上架之后，我們開始了正式的運營。還記得第一期平臺上線儀式后，回到辦公室看到滿地的訂貨單，瞬間感覺壓力好大。

　　同事們一起整理好客戶單子，打印商品小票，忙著在倉庫配送中心一起打包。因為是第一次處理這么多單子，當時最擔心的事情就是怕配錯貨。于是在出倉之前，一遍遍的根據(jù)事前擬定的配送流程檢查各條線路的貨物，值得驕傲的是第一期的所有產(chǎn)品都在約定的時間內(nèi)送到了團長和客戶的手中，并實現(xiàn)了零售后。

　　隨著產(chǎn)品期數(shù)的一期期展開，大家逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一些流程上需要優(yōu)化的步驟，比如說什么時候截單可以讓銷量更高、什么時候配送可以躲避路上的車流高峰等細節(jié)問題。

　　摸著石頭過河的平臺，在經(jīng)過一個月左右的運營之后，各項流程的運作開始順暢。而此時，對于平臺上的產(chǎn)品選擇和如何與團長們建立更長久深層次的合作關(guān)系成為工作的又一項重要事宜。

　　剛開始我們用了合作酒店的一批特色菜品作為主打產(chǎn)品，例如大肉包、大三鮮、鹵味等，但是沒過多久客戶對于菜品沒有了新鮮感，需要不停的換新品來吸引團長和客戶下單。

　　那段時間，同事們每天都在討論如何研發(fā)新的菜品、如何尋找新的供貨渠道商，從水果園、蔬菜基地到農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，只要覺得能找到適合上架的產(chǎn)品，都去嘗試對接洽談，并建立起了供應(yīng)商的名錄。

　　有了好的產(chǎn)品，如何推薦到社區(qū)的鄰居手里，又是一項需要費神的活。由于平臺是基于社區(qū)團長的機制，團長的積極性主導了小程序的曝光率和營業(yè)額。

　　最開始，我們與團長們只是簡單的網(wǎng)上微信聊天，為了聯(lián)絡(luò)增加感情，我們會親自去給團長送貨，在送貨的同時與團長們交流一下平臺發(fā)展的意見建議，此外每個月還會定期搞一些產(chǎn)品品鑒會、戶外基地探訪、美食鑒賞等線下團長交流活動，讓平臺與團長從單純的推廣商品客源關(guān)系轉(zhuǎn)為更加親密的朋友關(guān)系，有一種平臺和團長們一起成長進步交流的氛圍。

《記·得》