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“市場監(jiān)管”拍了拍你，“消費者滿意度調(diào)查”請您來答題

2020年12月15日 14:32來源：

　　為加強對蕭山區(qū)消費市場的社會監(jiān)督，反映消費者意見和呼聲，切實提升企業(yè)服務(wù)水平，推進行業(yè)誠信品牌建設(shè)。12月11日下午，區(qū)市監(jiān)局會同區(qū)消保委，組織工作人員分別在銀隆百貨以及大潤發(fā)超市門口開展消費者滿意度電子問卷調(diào)查。

“市場監(jiān)管”拍了拍你，“消費者滿意度調(diào)查”請您來答題

“市場監(jiān)管”拍了拍你，“消費者滿意度調(diào)查”請您來答題

　　“您是否因在本地消費導(dǎo)致個人信息被泄漏？”“您對消費投訴處理響應(yīng)速度的滿意程度為？”...... “消費者參與度”“放心消費知曉度”“消費滿意度”是2020年浙江省“消費者滿意度調(diào)查”的重要指標，主要用來監(jiān)測和評價全省各地推進“放心消費在浙江”行動階段成效，受測地區(qū)只要將和自己相關(guān)的指標、分數(shù)匯集到一起，就可以以百分制形式測出消費者的主觀評價，從而反映出受測地區(qū)的整體消費狀況。

“市場監(jiān)管”拍了拍你，“消費者滿意度調(diào)查”請您來答題

　　“我上次在家電商場買了個洗衣機，用了之后就覺得這個洗衣機不是很好用，我打電話給他們要求售后，他們也馬上就上門維修了�！闭谔顔柧淼睦畎⒁绦χf道，“我覺得現(xiàn)在蕭山的消費環(huán)境還是不錯的，受到保護�！�

　　“通過這個消費者滿意度電子問卷調(diào)查，我們也是想知道消費者對于目前的消費環(huán)境以及在消費過程中的滿意度等級，通過調(diào)查結(jié)果來對應(yīng)改善，讓消費者可以放心消費�！眳^(qū)市監(jiān)局工作人員說道。

　　下一階段，區(qū)市監(jiān)局將根據(jù)行動階段成效，進一步深化放心消費建設(shè)工作，提升蕭山區(qū)廣大消費者的生活幸福感。

作者：記者 劉舒晨 　　
編輯：程棟

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