近日,豐巢收取滯留費(fèi)一事持續(xù)發(fā)酵:杭州有小區(qū)拔除了所有豐巢快遞柜電源,以抵制收費(fèi)行為;上海有70多個(gè)小區(qū)業(yè)委會表示要“對豐巢說不”。我區(qū)有多名居民反映,因超過12小時(shí)取件,付了0.5元滯留費(fèi)。
圖為小編日前拍攝的豐巢服務(wù)規(guī)則
5月13日,針對近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調(diào)整智能快件箱免費(fèi)保管期限產(chǎn)生糾紛事宜,國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人,要求豐巢公司積極采取措施,主動承擔(dān)社會責(zé)任,著手研究解決方案,調(diào)整完善收費(fèi)機(jī)制,回應(yīng)用戶合理訴求。
昨天20:41分,豐巢智能柜官方微博發(fā)布“關(guān)于用戶服務(wù)調(diào)整的說明”。
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