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2020年11月“12345”網(wǎng)絡(luò)單位“效能指數(shù)”出爐

2021年1月19日 11:59來源：杭州日報

　　根據(jù)2020年市“12345”市長公開電話（統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺）網(wǎng)絡(luò)單位“效能指數(shù)”測評辦法，對網(wǎng)絡(luò)單位每月辦理質(zhì)效實(shí)施考核。90分達(dá)標(biāo)，95分以上為優(yōu)秀，“效能指數(shù)”不達(dá)標(biāo)，市“12345”給予“黃牌警告”，并書面通報承辦單位，同時抄報市考評辦。

　　11月，“效能指數(shù)”考核優(yōu)秀20家，達(dá)標(biāo)35家， “黃牌警告”單位1家: 市郵政公司。

　　市郵政公司本月承辦33件，群眾評價不滿意8件，重復(fù)投訴1件，辦理質(zhì)量通報2件，效能指數(shù)88.23分不合格；

　　區(qū)、縣（市）管委會優(yōu)秀的為：余杭區(qū)、富陽區(qū)、臨安區(qū)等；

　　月承辦量300件以上市直單位優(yōu)秀的為：市交通運(yùn)輸局、市郵政管理局、市稅務(wù)局等；

　　月承辦量80件至299件市直單位優(yōu)秀的為：市數(shù)據(jù)資源管理局、市市場監(jiān)管局、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司等；

　　月承辦量20件至79件市直單位優(yōu)秀的為：市建委、市文化廣電旅游局、市金融投資集團(tuán)等。

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　　注：當(dāng)月承辦量低于20 件的網(wǎng)絡(luò)單位，只作月度測評，不納入當(dāng)月向社會公布內(nèi)容和“黃牌預(yù)警”，但納入年度綜合考評

作者：葛令輝 汪玲　　
編輯：程棟

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