1月20日鐵路調(diào)圖 杭州首開直通銀川、鹽城高鐵

　　1月20日零時起，全國鐵路將實施新列車運行圖，鐵路杭州站安排開行旅客列車494.5對，較2020年“10·11”圖增加5.5對。杭州至銀川間將首開高鐵列車，拉近長三角與西北、華北和華南地區(qū)間的距離。同時，杭州至鹽城也將首開高鐵列車，打破了無直達列車連接的局面。

　　杭州至銀川、鹽城首開高鐵列車

　　去鹽城最快3小時9分鐘

　　長三角地區(qū)是“一帶一路”的重要交匯點，新圖中增開杭州東—銀川G3190/G3189次1對，是杭州首開前往銀川的高鐵，較調(diào)圖前的旅時34小時21分縮短至11小時37分鐘。

　　值得高興的是，杭州去鹽城也有直達車了，首開蒼南—連云港G7540/G7539次1對，杭州東至鹽城最快旅時為3小時9分鐘，打破了無直達列車連接的局面。

　　杭州至連云港間增開多趟動車組列車，包括杭州～連云港D5502/D5501次1對，衢州—連云港G7524次0.5對，連云港—杭州東G7523次0.5對，黃山北—連云港G7316/G7315次1對，衢州—連云港G7390次0.5對，蒼南—黃山北G7550次0.5對，溫州南—連云港G7586次0.5對，蒼南—連云港G7540/G7539次1對。

　　連鎮(zhèn)高鐵的全線通車，將實現(xiàn)連云港、淮安、揚州、鎮(zhèn)江等地區(qū)與上海、南京、杭州等長三角中心城市的無縫對接。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，旅行途中請做好個人衛(wèi)生防護工作，戴好口罩、勤洗手，共同維護健康安全的旅行環(huán)境。老幼病殘孕等特需旅客出行，可提前致電鐵路客服熱線12306預約重點服務，或與鐵路杭州站服務臺聯(lián)系尋求幫助，鐵路部門將提供進站、乘車、出站服務。

　　今天搶除夕夜的火車票

　　鐵路12306網(wǎng)站服務時間延長

　　在12306網(wǎng)站、12306手機客戶端、電話訂票95105105等線上渠道購買火車票，預售期為30天，車站窗口、自助機和火車票代售點等線下渠道購買火車票，預售期為28天。

　　除夕為2月11日，很多市民會在除夕前一天出行，除夕前一天（2月10日）的火車票線上渠道已于1月12日開售，線下渠道將在1月14日開售。除夕當天的火車票線上渠道今天（1月13日）開售，線下渠道1月15日開售。鐵路12306網(wǎng)站售票服務時間原為每日的6:00-23:30，鐵路部門將其延長為每日5:00-23:30，線上也可改簽乘車當日24點前其他列車車票。

　　根據(jù)往年春運的客流規(guī)律，杭州鐵路春運節(jié)前客流由基本流、務工流、探親流和學生流組成，以務工客流為主。務工客流主要集中在杭州往云貴川渝、陜甘寧、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜陽方向。預計往云南、貴州、四川和重慶等地客流將是春運的首波出行高峰，需要前往貴陽、成都、昆明等城市的市民，可提前關注車票相關信息。

　　自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

　　目前杭州各大火車站內(nèi)的自助售票設備，已具備退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷憑證旅客的退票需求，并提供24小時全天候服務。

　　此外，線上退票業(yè)務辦理時間優(yōu)化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前，對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領取退票款項。

　　鐵路杭州站工作人員介紹，車站出發(fā)層所有到達旅客全部測溫、健康碼核驗；所有進入車站范圍的旅客、工作人員全部要求佩戴口罩。鐵路到達層的消殺升級，1-2小時消殺一次，對站內(nèi)、廣場、平臺全面消殺，大客流期間，做到一批一消殺；區(qū)域工作人員測溫、核驗健康碼上崗。