11月19日晚，經(jīng)過近5個(gè)月的改造提升，位于杭州市中心的中國絲綢城，以“新消費(fèi)，醉杭州”的姿態(tài)，重新開街。

　　杭州曾被譽(yù)為“絲綢之府”。創(chuàng)辦于1987年的中國絲綢城，吸引數(shù)百家絲綢企業(yè)進(jìn)場(chǎng)營業(yè)，年銷售總額峰值時(shí)可達(dá)40億元，稅收1.5億元，年客流量500萬人次以上，曾經(jīng)的輝煌可謂亮眼。

　　絲綢城此次改造升級(jí)，也是大手筆：由中國美術(shù)學(xué)院風(fēng)景建筑設(shè)計(jì)研究院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案，增設(shè)“絲綢城游客服務(wù)中心”，街區(qū)設(shè)智能導(dǎo)向牌、智能餐車、智能坐凳、智能AI語音交互等智慧化運(yùn)營載體，提出“以中式傳統(tǒng)文化元素和科技數(shù)字概念，將商業(yè)、人文、服務(wù)融合”的升級(jí)理念。與此同時(shí)，絲綢城還意圖突破傳統(tǒng)商業(yè)的模式，立足“新零售”和夜光經(jīng)濟(jì)，綜合“云上中國絲綢城、絲綢文化數(shù)字體驗(yàn)館、網(wǎng)上直播間、無人零售、絲綢+PLUS”等多種平臺(tái)，大力引導(dǎo)新消費(fèi)，構(gòu)建“線上+線下”“白天+夜晚”多種業(yè)態(tài)景象。

　　11月19日升級(jí)開街的當(dāng)晚，絲綢城里張燈結(jié)彩，幾百杯奶茶免費(fèi)送、穿著絲綢古裝的漂亮小姐姐滿街跑，AI互動(dòng)還有絲綢女神紛紛亮相，商戶也爭(zhēng)相開起直播售貨，氣氛熱烈，場(chǎng)面紅火，讓人恍然以為絲綢城在這個(gè)冬天里，進(jìn)入了溫暖的第二春。

　　然而，正如一位住在附近的離退休老同志卻在網(wǎng)絡(luò)空間留言：絲綢城商品單一，生意多被線上奪去，在淡季升級(jí)開街，必然是“筑巢引鳳鳳不來”。

　　近幾日，筆者先后3次在不同時(shí)間段走進(jìn)絲綢城，均感受到了撲面而來的寒意——冷清。

　　第一次去是在上午，從大門口一路延伸到市場(chǎng)深處的各色、各式燈籠讓人仿佛穿越回了繁華的南宋街頭，但街面上放眼望去幾乎看不到什么人影，偶見幾個(gè)騎著電動(dòng)車穿街而過的過路人，購物的顧客就難覓蹤跡了。位于市場(chǎng)中部的游客服務(wù)中心，看起來頗為氣魄，裝修考究，格調(diào)高雅，但也不見有顧客光臨。那些五彩斑斕的彩燈，雖然仍能讓人想見升級(jí)開街當(dāng)日的熱鬧情景，卻也見證了重新歸于平靜的“不景氣”。

　　第二次去是下午。當(dāng)天天氣有點(diǎn)冷，市場(chǎng)大門口不遠(yuǎn)處的一個(gè)棋局，聚攏了一堆人圍觀。圍觀棋局的熱情高漲，也從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)內(nèi)人氣低落、顧客稀少，市場(chǎng)服務(wù)人員百無聊賴，無比悠閑。新設(shè)置的智能餐車等新式裝備，也和那群下棋的人一樣，擺設(shè)在門可羅雀的街道中間——不僅無人售貨，也無貨可買，開業(yè)當(dāng)天那些趕趟兒的奶茶、糕點(diǎn)等都不見了蹤跡。街邊的一處小型T臺(tái)，則落滿了枯黃的落葉，開街當(dāng)天那些穿著絲綢旗袍的漂亮小姐姐們，應(yīng)該是從這里走過的。依然沒什么顧客，從每家門面的門口望進(jìn)去，都能看見店內(nèi)的營業(yè)員或互相之間聊天，或低頭玩手機(jī)，或托腮而坐靜靜地出神。

　　第三次走進(jìn)絲綢城，已是華燈初上的傍晚。懸掛在空中的燈籠被點(diǎn)亮了，與整體提升亮度的店面交相輝映，其明亮程度確實(shí)不啻為一座不夜城。只可惜，明亮的燈光下，大多數(shù)店面依然不大有顧客出入。走進(jìn)幾家店面，店主都十分期待地迎上來，但看到你沒有購買的意向，立馬成了泄了氣的皮球。你問他們生意怎么樣，他們也懶得回答你。

　　資深浙商研究專家楊軼清教授認(rèn)為，目前線下商業(yè)已經(jīng)到了利空出盡的時(shí)期，線上、線下經(jīng)營的新平衡有望呈現(xiàn)，線下經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)有可能重新回歸。但他也指出，線下經(jīng)營柳暗花明雖然可以期待，但并不是必然會(huì)到來的一種情形，線下經(jīng)營者必須跟上時(shí)代，用切實(shí)有效的手段打通線上、線下的資源互通，比如用線上直播人氣打造線下“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，用持續(xù)不斷的線上引流帶來線下特色商業(yè)街區(qū)的繁榮等，這些都需要用發(fā)展新經(jīng)濟(jì)的視野和行動(dòng)，使虛擬經(jīng)濟(jì)在線下實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)流量。

　　中國絲綢城管委會(huì)主持下的升級(jí)改造，應(yīng)該說是有了新經(jīng)濟(jì)的視野，也搭起了新經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)，但如何讓新經(jīng)濟(jì)這臺(tái)好戲唱出線下人流、唱出經(jīng)濟(jì)效益，卻不僅僅是一次聲勢(shì)浩大的開街宣傳可以做到的，還需要長期不辭辛苦地切實(shí)耕作，才能有所收獲。