2020年1月9號,十薈團獲得由GGV紀源資本領投的8830萬美元B輪融資。
6月10號,同程生活獲得由JOYY歡聚集團領投的2億美元C輪融資。
6月22日,興盛優(yōu)選獲4億美元的F輪融資,該公司累計獲得10億美元融資。
6月22日,好菜攤完成500萬人民幣種子輪投資。
6月28日,蓮菜網(wǎng)獲得由美菜網(wǎng)主導的1.55億元B+輪融資。
11月底,十薈團宣布完成了1.96億美元的C3輪融資,這是十薈團在2020年獲得的第四輪融資,資金將用于在下沉市場構建立體式的社區(qū)團購生態(tài)及增強供應鏈體系的建設。
從今年年初開始,原本一片死寂的社區(qū)團購生意突然火了起來,隨之而來的是眾多巨頭跑步進場,首先阿里、騰訊等公司不斷加碼相關企業(yè),隨后美團、拼多多、盒馬、滴滴等公司紛紛自建關聯(lián)企業(yè)想分一杯羹,除此之外,字節(jié)跳動和京東也正忙著籌備相關企業(yè),摩拳擦掌準備入場廝殺。
巨頭涌入看重的是社區(qū)團購巨大的市場。據(jù)天眼查App數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我國大陸地區(qū)有近200家涉及社區(qū)團購、社區(qū)生鮮相關業(yè)務的企業(yè),當下市場規(guī)模預計將達720億元。到2022年,中國社區(qū)團購市場規(guī)模有望達到超千億元級別。
社區(qū)團購如火如荼之際,人們不禁產(chǎn)生疑問:為何社區(qū)電商就這么火起來了?它會搶走菜場的飯碗嗎?今后這種新模式還將走向何方?
社區(qū)團購為何爆火了?
下沉市場、私域流量成導火線
在盛世嘉園小區(qū),鄭利梅像往常一樣起了個大早,7點當她打開小賣部的卷閘門后,一輛裝載著各類蔬菜和生鮮的汽車停在了她的店門前,司機跑到車廂后部,搬下了貨物后又匆匆離開,鄭利梅則照著小程序上的訂單一一核對。從今年10月開始,鄭利梅的身份從一個小賣部的老板娘變成一位社區(qū)團購的團長,這是她此前10年小賣部老板生涯中從未想到過的。
鄭利梅并不是盛世嘉園小區(qū)第一個做起社區(qū)團購的團長,在她的觀察中,社區(qū)里第一批團長起源于年初疫情暴發(fā)時,這些團長中以小區(qū)業(yè)主居多,很快這些團長就擁有了極為龐大的團員,有些做得好的團長,手里掌握著七八個500人的微信群,每天除了忙活工作之外,還要回復微信群里的消息。鄭利梅談到此處頗有些羨慕!澳菚r候我根本不知道什么叫社區(qū)團購,要是我能早點知道,現(xiàn)在的微信群也能有這么多人了!
實際上,讓鄭利梅從小店老板轉(zhuǎn)型做起了團長的原因在于各大平臺密集的地推!澳菚r候有一個美團的小伙子,拜訪了小區(qū)里所有的小賣部,并和其中不少老板達成協(xié)議,聘請哪些老板作為團長,心動之下我也成為了其中一個團長!编嵗烦醪奖P算了一下,類似的團長在小區(qū)里至少有十幾個,他們分屬于多個平臺,還有一些團長則是自己組團,“這些團長大多此前從事過電商行業(yè),對社區(qū)團購很了解!
鄭利梅不知道的是,讓社區(qū)團購平臺的地推員最看重的其實是她的人脈,開在小區(qū)內(nèi),就在樓底下的便利,也成為鄭利梅們成為平臺地推員們最愛的團長人選。
隨著小賣部資源被不斷開發(fā),一些住在小區(qū)內(nèi)的業(yè)主也成為地推員們看中的對象,鄭利梅介紹,小區(qū)里有些團長就在自家客廳堆放團購產(chǎn)品,這也使得小區(qū)的團長數(shù)量劇增。據(jù)鄭利梅估算,2600多戶居民組成的盛世嘉園目前已經(jīng)擁有了十幾位社區(qū)團購團長。
在一街之隔的翡翠灣情況也大致相同!靶^(qū)內(nèi)部不少配套的店鋪都成為社區(qū)團購的第一線,至少有四五個團購平臺的工作人員在小區(qū)里負責維護!濒浯錇承^(qū)物業(yè)相關工作人員介紹!斑@些社區(qū)團購平臺與小區(qū)商家合作后,商品可以直接送到店鋪里,使用社區(qū)團購的人回家直接從樓下拿貨就行,不少人和我說,這樣的體驗比去菜場還要方便!
社區(qū)團購的火熱也讓不少閃送員覺得業(yè)務量有了巨大提升,從事閃送業(yè)務三年的小鄭介紹,社區(qū)團購業(yè)務從疫情后期就多了起來,現(xiàn)在杭州的閃送小哥中有不少就是在為團長們服務,每天的業(yè)務量比以往多了至少40%。
盛世嘉園的情況只是全國社區(qū)團購的一個小小縮影,在全國范圍內(nèi),團長已經(jīng)成為社區(qū)團購行業(yè)最稀缺的資源之一,也成為各大平臺最想牢牢把控住的人。
誰在布局社區(qū)團購?
巨頭紛紛帶資進場,跑馬圈地
社區(qū)團購如火如荼之下,巨頭們也紛紛跑步入場。據(jù)天眼查App顯示,近日艾媒咨詢發(fā)布的《2020上半年中國社區(qū)團購行業(yè)專題研究報告》指出,2020年初新冠疫情暴發(fā)后,線上買菜的頻次急速上升,整個社區(qū)團購行業(yè)迎來春天,資本大舉進入,加碼社區(qū)團購,行業(yè)一時好不熱鬧。如今的社區(qū)團購平臺普遍可以分為三類:實體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)玩家入場和獨立創(chuàng)業(yè)。
天眼查App數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前國內(nèi)有近200家涉及社區(qū)團購、社區(qū)生鮮相關業(yè)務的企業(yè)(以下簡稱“社區(qū)團購平臺相關企業(yè)”)。從地域分布來看,北京市的相關企業(yè)數(shù)量最多,占相關企業(yè)總量的14%,廣東省和江蘇省次之,均擁有超過20家相關企業(yè),上海市和湖南省并列位居第四位。五個省市地區(qū)的相關企業(yè)數(shù)量之和占全國的55%。
這些企業(yè)的不斷增加也使得社區(qū)團購賽道的爭奪越發(fā)激烈,不僅有興盛優(yōu)選、十薈團、食享會等強勢對手,阿里、美團、拼多多、滴滴都開始跑馬圈地。巨頭頻繁布局,社區(qū)團購的賽道再次火熱。據(jù)天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計,今年我國社區(qū)團購和生鮮電商領域已累計發(fā)生十余次融資,金額達數(shù)百億人民幣。其中,十薈團在今年內(nèi)四度獲投;同程生活在6月和7月連續(xù)獲得兩億美元和數(shù)千萬美元的融資,除此之外,每日優(yōu)鮮最新一輪4.95億美元的融資,是生鮮到家行業(yè)迄今為止最大規(guī)模的融資。
據(jù)阿拉丁小程序指數(shù)6月榜顯示,在社區(qū)團購這個賽道,排名前五的平臺分別是興盛優(yōu)選、十薈團、美家買菜、食享會、同程生活。其中,除了美家買菜是背靠美菜網(wǎng),其他四家都是背靠巨頭,興盛優(yōu)選、食享會、同程生活背后是騰訊,十薈團背后是阿里。
社區(qū)團購會搶走農(nóng)貿(mào)市場的飯碗嗎?
不同消費圈層互為補充
在網(wǎng)上,“中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在與菜場大媽搶生意”的戲言正在受到網(wǎng)友們的熱烈討論,而在線下,菜場的菜商們也的確正在受到社區(qū)團購的“降維打擊”。
在橫板橋農(nóng)貿(mào)市場做了多年肉類生意的楊婷娟發(fā)現(xiàn),自家的牛肉銷量正在下降,除吃之外,肉丸、牛排等預包裝食品的銷量也有一定程度的減少,這讓她覺得有些不知所措。“一開始我覺得有些惶惶然,直到我聽一位以前經(jīng)常來買肉的老顧客的解釋才明白,我是被社區(qū)團購搶走了生意!
有同感的還有從事海鮮生意的王興陽,在刀茅巷農(nóng)貿(mào)市場開著海鮮攤位的他發(fā)現(xiàn)生鮮類產(chǎn)品的消費者從以往的年輕人為主變成了如今中老年消費者為主導,在找老顧客聊天后他才知道,附近小區(qū)里的店鋪都成為了他的競爭對手,即便是美發(fā)店、快遞站等都可以成為社區(qū)團購的站點,消費者只要將取貨地點設置在離家最近的站點,就可以在下單后的第二天拿貨!安簧俎r(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營戶根本不知道是誰在與自己競爭,這種競爭就像《三體》小說里的降維打擊一樣,還沒看清敵人,就受到了傷害!蓖跖d陽說。
不過這在從事蔬菜水果生意的范玉強看來卻是另一回事!半m然我的生意也受到了影響,但變化的始終是年輕人,大多數(shù)的老顧客還是認可來農(nóng)貿(mào)市場買菜!边@一說法也得到了不少農(nóng)貿(mào)市場負責人的認可。清泰農(nóng)貿(mào)市場相關負責人透露,對于喜歡貨比三家的中老年群體來說,買菜始終是件需要在線下完成的事,沒有看到實物,這些消費者是不會放心的,所以農(nóng)貿(mào)市場和社區(qū)團購的消費圈層并不統(tǒng)一,而是相錯的,實體農(nóng)貿(mào)市場的需求會一直存在。
對此華潤萬家社區(qū)團購負責人凌炫表示,社區(qū)團購對所有的零售業(yè)態(tài)都產(chǎn)生了影響,目前華潤超市已組建了專業(yè)團隊開展社區(qū)團購業(yè)務,并加大對社區(qū)團購的投入支持,主要針對大賣場、小業(yè)態(tài)門店周邊一公里范圍商圈開展業(yè)務!拔覀冋J為,在社區(qū)團購領域,華潤萬家有自己的優(yōu)勢,首先,華潤萬家擁有實體店經(jīng)營的品牌背書,有線下購物體驗為基礎,消費者對華潤萬家接受度和信任度更高。其次,作為國內(nèi)連鎖超市頭部企業(yè),華潤萬家擁有成熟的供應鏈和服務體系,供應商資質(zhì)優(yōu),員工服務更專業(yè),產(chǎn)品有保障,渠道也更穩(wěn)定!
社區(qū)團購路在何方?
2000億市場規(guī)模將串起多消費環(huán)節(jié)
社區(qū)團購的風口越來越猛烈,但在不少從業(yè)者眼中,目前的社區(qū)團購還處于較為初步的狀態(tài)。其所面臨的問題也有不少。鐘麗(筆名)從事電商行業(yè)研究多年,從2018年開始,她就觀察到社區(qū)團購的模式,對于2019年年初社區(qū)團購、社區(qū)電商的一敗涂地她有深入的了解,在她看來,如今的社區(qū)團購也面臨同樣的問題!安簧偕鐓^(qū)團購平臺目前還是在利用補貼和燒錢的方式來獲客,這種模式之前在網(wǎng)約車和外賣上已經(jīng)被證明過能起到不錯的效果,但最近這兩種商業(yè)模式的詬病也越來越多,不少人也從而對社區(qū)團購產(chǎn)生質(zhì)疑,這是社區(qū)團購行業(yè)首先要解決的問題之一!彼治龇Q,對于消費者來說,買菜最需要考慮的是價格因素和質(zhì)量品質(zhì),在2019年初的社區(qū)電商“團滅”過程中,生鮮品質(zhì)不佳和價格過高就是引發(fā)投訴的主要原因,現(xiàn)在資本通過社區(qū)店鋪和團長的模式來解決成本過高的問題,但如何保證品質(zhì)如一是一個很關鍵的因素。
除此之外,當下團長流動性過大和團長抽成過高也是社區(qū)團購急需解決的問題!拔铱吹接行┢脚_給團長傭金高達25%,這給社區(qū)團購帶來了相當沉重的成本,有些社區(qū)團購平臺更換了團長,但這又牽扯到客戶體驗的問題,就當前的情況來看,很難解決!
不過這在電商行業(yè)分析師李進看來,卻是另一番模樣,他分析稱,艾媒咨詢發(fā)布的《2020上半年中國社區(qū)團購行業(yè)專題研究報告》指出,2020年社區(qū)團購市場發(fā)展迅猛,市場規(guī)模預計將達720億元,預計中國社區(qū)團購市場未來保持良好增長態(tài)勢,到2022年中國社區(qū)團購市場規(guī)模有望達到超千億元級別!霸诔掷m(xù)的資本投入和消費者認可度提升之下,社區(qū)團購的服務模式會發(fā)生本質(zhì)的變化,平臺方很可能直接與消費者產(chǎn)生關系,而團長也很有可能直接與供貨商發(fā)生交易,這將從本質(zhì)上改變原有零售模式上中間商過多,交易鏈過長的局面,最終促進商品價格的下降和交易成本的降低,與此同時,商品也能夠在這些簡化下快速送達,保證其新鮮度和品質(zhì)!
李進認為,將來的社區(qū)團購絕不會僅限于食品上,一些目前小群體使用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌將通過社區(qū)團購特有的熟人經(jīng)濟傳導到消費場景中,這將有利推動消費內(nèi)循環(huán),增加中小企業(yè)的機遇。