上午9點，蕭山車輛綜合性能檢測有限公司，辦事大廳里，指示牌清晰醒目，交車區(qū)、待檢區(qū)、檢測區(qū)、辦事區(qū)、休息區(qū)、停車區(qū)等功能區(qū)域劃分一目了然。

　　從即日起，全省車輛檢測，開始實施新的便民服務措施— 交鑰匙服務。以后，只要把鑰匙和資料交給檢測員，就可以坐等繳費、取車，半小時輕松完成車檢。

　　今天上午，20多家媒體記者來到蕭山車輛綜合性能檢測有限公司，實地觀摩“交鑰匙”服務，體驗車檢“輕松模式”。

　　全省首批34家檢測站試點

　　據(jù)了解，目前浙江機動車保有量1950萬輛，其中汽車保有量1750萬輛，年均增幅8%以上。全省現(xiàn)有汽車檢測站286家，每年約有860萬車主需要辦理車輛檢測。然而長期以來，不少檢測站存在環(huán)境差、手續(xù)煩、高峰期排隊候檢時間長、周邊“黃�！睌_民、車檢過程不透明等問題，群眾反映強烈。

　　今年3月，省委省政府將機動車檢測站列入全省服務大提升的九大公共服務場所之一，全面推進車輛檢測“一件事”集成改革。省委改革辦、省公安廳等五部門聯(lián)合印發(fā)《浙江省車輛檢測“一件事”集成改革實施方案》，圍繞管理機制、簡政放權、檢測流程、基礎設施、科技支撐、便民服務等6個方面落實23項措施，全力打造環(huán)境更舒心、流程更省心、服務更貼心、管理更精心、體驗更安心的“五心”車輛檢測站。

　　目前，首批34家檢測站完成了試點工作，第二批即全省40%的檢測站將按照“一站一方案”的要求實行掛圖作戰(zhàn)、項目化推進，確保在年底前完成，到2021年6月底前所有檢測站將完成改革任務。

　　線上精準預約

　　“車輛年審可以手機預約，這對上班族來說確實方便許多！”

　　今年9月，“浙里辦”開發(fā)浙江省機動車檢驗便民服務平臺，打造“精準預約、高效驗車、評價改進”的服務模式。目前全省90%的車輛檢測站已接入該平臺。

　　“手機預約”只需幾個步驟即可：進入“浙里辦”APP，搜索“車檢預約”；仔細查看預約須知后，點擊“確定”；點擊“去預約”，選擇/輸入車輛信息；點擊“網上預約”，選擇檢測站后預約，并選擇檢測時間段，信息確認后，即預約成功。下一步，檢驗詳情也可在該平臺即時查看。

　　開通線上“預約”功能，是車輛檢測“一件事”集成改革關鍵一環(huán)，能極大提升車輛檢測效率。自平臺上線以來，全省累計辦理各類型機動車預約業(yè)務42萬筆。

　　過去在一些地方，車輛年檢因耗時長、多頭跑，大量“黃�！本奂�辦起代檢業(yè)務，滋生了一條龐大的灰色利益鏈。推行車檢“一件事”改革后，車主從網上預約，到享受“交鑰匙”服務”，業(yè)務“一窗通辦”,檢車時間節(jié)約一半。“通過流程再造和內部流轉，消除了‘黃�！�滋生的土壤�！笔」�安廳車輛管理所所長期王剛如是說。

　　接下來，浙江省機動車檢驗便民服務平臺將在全省推廣應用，并在年底前所有車輛檢測機構要上線使用。

　　通過平臺公布各檢測機構地址、營業(yè)時間、收費價格、咨詢電話、服務星級等信息，車主可以選擇性價比較高的檢測站去驗車，享受“五心”級服務。同時該平臺數(shù)據(jù)將推送到政務服務“好差評”系統(tǒng)，倒逼提升服務質量。

　　可以無線上網還有母嬰室

　　據(jù)省公安廳車輛管理所負責人介紹，為使老站換新貌、新站新風范，全省34個試點檢測站對硬件進行全面改造。改造后檢測站功能區(qū)塊布置更加合理，環(huán)境更加舒適。如在交車區(qū)設置了風雨連廊，避免車主日曬雨淋；在休息區(qū)設有座椅、電視、免費WIFI、飲水機等服務設施，有的檢測站還設置“虛擬現(xiàn)實VR”體驗教育，部分檢測站還有母嬰室、兒童娛樂區(qū)、圖書閱覽室，提供小故障免費維修、免費洗車、免費咖啡飲料等溫馨服務；辦事大廳則設有大型顯示屏，車主可以實時觀看車輛檢測進展情況；檢測區(qū)域實行全封閉管理，非工作人員不得進入，杜絕人為干擾。

　　通過功能劃區(qū)改造，全省車輛檢測管理更加規(guī)范，整個車檢過程更加公開、透明、可視化，群眾驗車“看得見、問得清、辦得快”。