“犯法的事，我們不做，但同行都在做的事，我們也可以做�！睂�業(yè)從事App定制的業(yè)務(wù)經(jīng)理小K（花名）這樣說(shuō)。小K提到的同行都在做的事，正是給當(dāng)下不少人帶來(lái)壓力的App權(quán)限，“不給權(quán)限，App就無(wú)法使用，給了權(quán)限又不讓人省心�！眰�(gè)人信息大數(shù)據(jù)，這把達(dá)摩克利斯之劍就這樣懸在人們頭頂。

　　據(jù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周今年9月發(fā)布的《App安全意識(shí)公眾調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告》顯示，在32萬(wàn)名受訪者中，近三分之一的人表示很反感App的精準(zhǔn)推送廣告行為，感覺遭到了窺探或偷聽。在調(diào)查中有受訪者表示，剛在咖啡館消費(fèi)，App頁(yè)面就推送咖啡機(jī)，剛與朋友聊過(guò)戴森產(chǎn)品就發(fā)現(xiàn)App跳出吹風(fēng)機(jī)的推薦，沒(méi)有打開定位權(quán)限卻一直被App推送所在地的周邊服務(wù)，App成為了人們的心魔，它們比最好的推銷員還要懂得用戶，卻又時(shí)刻讓用戶提心吊膽。在大數(shù)據(jù)即為金礦的時(shí)代，沒(méi)人敢說(shuō)自己比App更懂自己。

　　那么竊聽真的存在嗎？用戶數(shù)據(jù)保護(hù)與合理使用之間如何尋找平衡？如何在確保數(shù)據(jù)安全的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)的發(fā)展？記者試圖就此掀開屏幕后的冰山一角。

　　最了解你的并不是自己

　　而是在云端的大數(shù)據(jù)

　　25歲、男、愛熬夜、常網(wǎng)購(gòu)、喜歡夜跑……這是一組潮鞋潛在消費(fèi)者的畫像，在這組畫像中，不僅包含以上數(shù)據(jù)，還包含了消費(fèi)能力、上網(wǎng)方式、收入水平、興趣愛好等信息。如此豐富的信息來(lái)自哪里？這是不少人首先會(huì)好奇的問(wèn)題，不過(guò)在App廣告推送商杜平（化名）來(lái)看，這些數(shù)據(jù)其實(shí)都是用戶自己留下的�！霸陔娔X端時(shí)代，軟件所能獲取的信息很少，用戶也不可能在網(wǎng)上留下過(guò)多的生活痕跡，但到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切變得有趣起來(lái)�！�

　　杜平介紹，一個(gè)人只要使用智能手機(jī)，就離不開App，而這些App就像探測(cè)器一樣，在用戶授權(quán)的范圍內(nèi)，它們收集著用戶的信息，并最終成為App后臺(tái)的大數(shù)據(jù)。在平常人看來(lái)這些數(shù)據(jù)枯燥無(wú)趣，但在杜平看來(lái)，這些數(shù)據(jù)藏著人們的秘密。通過(guò)手機(jī)定位，他可以確定用戶所處的城市，判斷大致的口味和興趣點(diǎn)，通過(guò)用戶的作息時(shí)間，他可以判斷用戶的生活習(xí)慣，通過(guò)上網(wǎng)搜索痕跡，他又可以大致了解用戶的近期愛好，而通過(guò)消費(fèi)記錄，他可以得到用戶的購(gòu)物喜好，用戶們用自己親自授權(quán)的App，為自己編制了一張看不見的巨網(wǎng)，每一個(gè)交接點(diǎn)都被記錄下來(lái)，經(jīng)過(guò)整合之后，這些數(shù)據(jù)最終成為了大數(shù)據(jù)，成為了一幅幅畫像。而畫像的詳細(xì)程度可以達(dá)到相當(dāng)精準(zhǔn)的程度——性別、學(xué)歷、年齡、收入、婚配、子女、寵物。

　　實(shí)際上用戶畫像可能遠(yuǎn)比用戶本身更了解自己。這在杜平看來(lái)也的確如此�！坝腥穗m然說(shuō)著要減肥，但他的消費(fèi)實(shí)際向著增重的方向發(fā)展，有些人雖然說(shuō)著要學(xué)習(xí)，但他手機(jī)中的娛樂(lè)App可能比其他人用的都要多，人們對(duì)自己會(huì)有主觀上的偏見，但大數(shù)據(jù)會(huì)記錄人們的行為，這些信息就是用戶在云端的自己，精準(zhǔn)廣告就是這么推送出去的。”

　　如果說(shuō)這些大數(shù)據(jù)的獲取還在人們能夠理解的范圍內(nèi)，那么還有一些基于數(shù)據(jù)的聯(lián)想就已經(jīng)突破人們的想象。杜平介紹，如果需要推送精準(zhǔn)信息，還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)判斷一些人的關(guān)系，比如兩個(gè)用戶經(jīng)常在晚上連接同一個(gè)wifi，那么系統(tǒng)很有可能將這兩個(gè)用戶聯(lián)想成伴侶，推送給他們的信息就會(huì)不同，系統(tǒng)還能根據(jù)wifi所在地的地址來(lái)推送當(dāng)?shù)氐奶厣�和信息，讓用戶覺得App很好用。

　　竊聽偷窺？并沒(méi)有那么糟糕

　　App們也會(huì)“嚼舌根”

　　App在人們授權(quán)的領(lǐng)域獲取用戶信息，在授權(quán)之外的地方，它們是否如坊間傳言那般，真的在竊聽或偷窺著用戶呢？

　　此前，vivo Nex手機(jī)剛發(fā)售時(shí)，有用戶發(fā)現(xiàn)使用QQ瀏覽器時(shí)會(huì)明顯看到，手機(jī)的攝像頭模塊被開啟了。與此同時(shí)，在百度輸入法界面沒(méi)有進(jìn)行任何操作時(shí)，手機(jī)也會(huì)提示正在錄音，雖然QQ瀏覽器和百度輸入法立刻發(fā)布聲明稱，沒(méi)有偷偷調(diào)取用戶的錄音和拍照功能，而是由于某些網(wǎng)站讀取攝像頭參數(shù)、輸入法進(jìn)行語(yǔ)音麥克風(fēng)預(yù)熱優(yōu)化導(dǎo)致，但盤踞在人們心頭的疑慮卻始終沒(méi)有消除。就在今年的互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)上，360公司CEO周鴻祎發(fā)布言論稱，部分軟件會(huì)打開用戶的攝像頭或麥克風(fēng)，獲得手機(jī)用戶信息，再通過(guò)這些收集來(lái)的信息找到關(guān)鍵詞，來(lái)匹配用戶的興趣愛好。

　　杭州電信網(wǎng)信安全負(fù)責(zé)人認(rèn)為，App行業(yè)整體上不敢做如此瘋狂的事，首先這種行為是嚴(yán)重的違法，其次這樣做換來(lái)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上授權(quán)范圍內(nèi)的信息獲取，用戶不用過(guò)度擔(dān)心App會(huì)偷拍、偷錄。

　　但在人們更不易被察覺的地方，App可能會(huì)將各種獲取的信息轉(zhuǎn)述給其他App。某國(guó)內(nèi)著名的互聯(lián)網(wǎng)安全公司技術(shù)總監(jiān)介紹，在App里存在一種協(xié)議文件，它為App提供專門的功能和配套插件，廣告、支付、地圖等額外的服務(wù)都通過(guò)它來(lái)實(shí)現(xiàn)。他說(shuō)：“當(dāng)開發(fā)者需要調(diào)用某項(xiàng)功能時(shí)，不需要重新自行開發(fā)，只需要接入?yún)f(xié)議文件即可。當(dāng)一款A(yù)pp和其他App正好都用了同一家廣告商的協(xié)議文件時(shí)，兩者所收集的數(shù)據(jù)都可能上傳到同一家公司的協(xié)議文件上，兩款A(yù)pp就實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。這也就是為什么人們會(huì)發(fā)現(xiàn)在兩個(gè)App上出現(xiàn)同一個(gè)搜索記錄和使用習(xí)慣的原因�！�

　　實(shí)際上，正是因?yàn)锳pp這種愛嚼舌根的特性，讓不少用戶出現(xiàn)了某款A(yù)pp正在監(jiān)視自己的假象。而在輸入法領(lǐng)域，這一情況更加明顯。“每個(gè)人的輸入法App都會(huì)根據(jù)各自的使用習(xí)慣而改變，這些在終端的輸入法App也會(huì)將平時(shí)用戶的使用習(xí)慣、高頻詞反饋到后臺(tái)，雖然單個(gè)用戶的信息并沒(méi)有多大價(jià)值，但當(dāng)某一個(gè)詞組在多個(gè)App中的反饋頻次較高時(shí)，這個(gè)詞組就具有大數(shù)據(jù)上的意義，這可以是最新爆出的熱門詞，也可以是最近的某個(gè)爆款產(chǎn)品，更有可能是某個(gè)熱點(diǎn)事件，這些詞組至此就有可能成為金礦。

　　用戶焦慮，壓力倍增之下

　　商家推出App照明彈功能

　　在今年9月發(fā)布的《App安全意識(shí)公眾調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告》顯示，在32萬(wàn)名受訪者中，近三分之一的人表示很反感App的精準(zhǔn)推送廣告行為，感覺遭到了窺探或偷聽。讓用戶產(chǎn)生這樣誤解的原因很有可能在于對(duì)個(gè)人信息安全的憂慮，更說(shuō)明用戶在精準(zhǔn)廣告投放下，感到壓力倍增。

　　“我感覺我的手機(jī)時(shí)刻在出賣我，我卻毫無(wú)辦法�！边@樣的說(shuō)法從2015年開始就出現(xiàn)在網(wǎng)上，時(shí)至今日，依然有人在微博上發(fā)出同樣的疑問(wèn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家李進(jìn)認(rèn)為，App的這種行為忽視了經(jīng)濟(jì)學(xué)中相當(dāng)重要的一項(xiàng)——告知同意。他介紹，用戶不知道這些數(shù)據(jù)被手機(jī)獲得后會(huì)用在哪里，也不知道數(shù)據(jù)中會(huì)不會(huì)在網(wǎng)上投射出用戶本身，這些內(nèi)容App都沒(méi)有告知。在這種日復(fù)一日的不信任和懷疑中，用戶的神經(jīng)日益敏感，對(duì)于信息被收集也表露出了更多的猜忌和疑慮。

　　諸多用戶的疑慮中，也催生了一些針對(duì)此類疑慮而產(chǎn)生的消費(fèi)。今年4月，小米推出了具有“照明彈”功能的MIUI12系統(tǒng)，這個(gè)新系統(tǒng)主打的就是隱私保護(hù)，小米創(chuàng)始人雷軍在發(fā)布會(huì)上介紹，“照明彈”功能會(huì)記錄APP的一切敏感行為，包括相機(jī)、錄音和定位等，用戶也可隨時(shí)查看調(diào)用記錄。這一功能也讓MIUI12系統(tǒng)成為小米發(fā)布的諸多系統(tǒng)中升級(jí)意愿最強(qiáng)的一款。

　　無(wú)獨(dú)有偶，今年9月，最新推出的蘋果iOS14正式版中，也有類似的功能。除此之外，iOS14將廣告標(biāo)識(shí)符從原本的默認(rèn)開啟狀態(tài)改為默認(rèn)關(guān)閉，根據(jù)該選項(xiàng)的介紹，用戶一旦關(guān)閉了選項(xiàng)，就意味著App無(wú)法再追蹤用戶數(shù)據(jù)、進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。

　　而在用戶巨大的需求面前，從事互聯(lián)網(wǎng)安全的企業(yè)數(shù)量也開始井噴。據(jù)天眼查App數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)安全的企業(yè)數(shù)量達(dá)到3.79萬(wàn)家，其中僅今年新增的相關(guān)企業(yè)就達(dá)到3.06萬(wàn)家，較去年增長(zhǎng)了421%，其中作為互聯(lián)網(wǎng)最為繁盛的浙江也成為全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全企業(yè)落戶數(shù)量第二大的省份，全國(guó)占比達(dá)到10.99%，由此可見資本對(duì)于信息安全的重視到了前所未有的程度。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全企業(yè)數(shù)量龐大，杭州電信網(wǎng)信安全負(fù)責(zé)人指出，用戶在使用App時(shí)還是要注意方法。“即便是選擇知名的App時(shí)，也應(yīng)當(dāng)在該App的官網(wǎng)下載，不要選擇那些第三方網(wǎng)站，除此之外，一些用量很少的App也要小心使用，對(duì)于公共場(chǎng)合提供的wifi也要保持警惕，以防有人通過(guò)wifi收集用戶信息�！彼�說(shuō)。

　　要想利用好大數(shù)據(jù)

　　首先要保護(hù)個(gè)人信息安全

　　在個(gè)人用戶和企業(yè)的高度關(guān)注下，個(gè)人信息保護(hù)成為一個(gè)重要的課題。10月21日，《個(gè)人信息保護(hù)法草案》在中國(guó)人大網(wǎng)公布，公開征求社會(huì)公眾意見。該草案的出臺(tái)對(duì)于當(dāng)前用戶對(duì)App不信任的情況將有相當(dāng)大的改善，而其中就明確了法律對(duì)于個(gè)人信息安全的保護(hù)和對(duì)App收集用戶信息的手段、用途的要求，這在盈科律師事務(wù)所主任律師陳少軍看來(lái)，將是國(guó)內(nèi)個(gè)人信息保護(hù)的一大進(jìn)步�！癆pp要想再和之前一樣膽大妄為，必將付出慘重的代價(jià)。而法規(guī)也將保護(hù)遵守規(guī)矩的企業(yè)在大數(shù)據(jù)的發(fā)展運(yùn)用中走得更好�！彼�說(shuō)。

　　而國(guó)內(nèi)對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)其實(shí)一直在加碼。2017年6月1日，《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施，當(dāng)年末，《個(gè)人信息安全規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。

　　2019年1月25日，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專項(xiàng)治理的公告》。

　　2月，上海市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對(duì)1號(hào)店、拼多多等23個(gè)常用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）用戶權(quán)限的整改情況做了復(fù)測(cè)與公示。結(jié)果顯示，截至1月中旬，相關(guān)App共整改158個(gè)不合理權(quán)限和98個(gè)“合理但存在風(fēng)險(xiǎn)”的權(quán)限。

　　5月，國(guó)家網(wǎng)信辦官網(wǎng)消息稱，《APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《征求意見稿》)近日公開征求社會(huì)意見，根據(jù)《征求意見稿》，APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息共有7種情形，包括沒(méi)有公開收集使用規(guī)則;沒(méi)有明示收集使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍;未經(jīng)同意收集使用個(gè)人信息;違反必要性原則收集與其提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息;未經(jīng)同意向他人提供個(gè)人信息;未按法律規(guī)定提供刪除或更正個(gè)人信息功能;侵犯未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間合法權(quán)益。

　　11月，浙江警方根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)對(duì)41家違法APP運(yùn)營(yíng)企業(yè)依法作出行政處罰。

　　回車科技創(chuàng)始人易浩翔認(rèn)為，人工智能的發(fā)展與大數(shù)據(jù)之間存在無(wú)法分割的關(guān)系，在當(dāng)前全球都在爭(zhēng)奪大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高地的時(shí)期，對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)與大數(shù)據(jù)發(fā)展之間應(yīng)當(dāng)尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。對(duì)此陳少軍表示，要想利用好大數(shù)據(jù)，首先要保護(hù)個(gè)人信息安全，有了良好的土壤，產(chǎn)業(yè)才能健康成長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是未來(lái)最為重要的產(chǎn)業(yè)之一，不論是人工智能還是數(shù)字經(jīng)濟(jì)都要在大數(shù)據(jù)的幫助下發(fā)展壯大。