幸福養(yǎng)老，最先離不開一個(gè)“醫(yī)”字。作為國(guó)內(nèi)最早建設(shè)、最大規(guī)模的信息化便民應(yīng)用，杭州的智慧醫(yī)療舉措徹底顛覆了沿襲幾十年的就醫(yī)模式，也讓百萬杭州老年人，更為便捷地享受到了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

　　“你們用的智能手機(jī)、說的智慧醫(yī)療我都不大懂，也弄不來的，但不要緊，我現(xiàn)在看病就醫(yī)一點(diǎn)不費(fèi)事，不管是社區(qū)還是市級(jí)大醫(yī)院！”83歲的董奶奶被問到“智慧醫(yī)療”時(shí)，連連擺手，卻又一臉自豪。

　　大伯家中跌倒，6分鐘后已送進(jìn)醫(yī)院

　　家，是我們居家生活的場(chǎng)所，然而，許多危險(xiǎn)的意外事件也發(fā)生在家中。特別是老年人，身體機(jī)能退化、應(yīng)激反應(yīng)能力減弱，當(dāng)意外突發(fā)時(shí)，往往防不勝防。

　　去年，西湖區(qū)北山街道友誼社區(qū)的王大伯就遭遇了這樣的險(xiǎn)情。

　　深夜23點(diǎn)，獨(dú)居的他在家不慎滑倒，按響了床邊呼叫器的紅色按鈕。呼叫器的后臺(tái)工作人員得知情況后，迅速將老人的定位發(fā)送至120急救中心，并同步聯(lián)系社工及老人家屬。

　　23∶06分，王大伯被送往醫(yī)院，第一時(shí)間得到了治療。第二天上午8點(diǎn)，工作人員撥通回訪電話，得知王大伯已沒什么大礙。

　　“老人獨(dú)自在家，還好你們行動(dòng)迅速，否則后果真是不堪設(shè)想，你們真是幫了大忙�！庇辛送�步短信，王大伯的子女及時(shí)趕到醫(yī)院，長(zhǎng)吁了一口氣。

　　西湖區(qū)北山街道在2018年被國(guó)家三部委授予“智慧健康養(yǎng)老示范街道”稱號(hào)。圍繞“智慧養(yǎng)老”，北山街道在2017年推出了北山養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，為轄區(qū)全部80周歲及以上老人和70周歲以上及孤寡、獨(dú)居、空巢老人提供七大類共27項(xiàng)民生服務(wù)。

　　老人想要求救求助時(shí)，只需按一下呼叫器，上面的“紅色鍵”能讓獨(dú)居老人在家發(fā)生意外時(shí)，第一時(shí)間通知社區(qū)進(jìn)而及時(shí)得到醫(yī)療救治外，“綠色鍵”則能享受街道提供的家政服務(wù)。

　　有了雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，老人足不出戶掛上專家號(hào)

　　曾幾何時(shí)，就醫(yī)是杭州老年人的老大難問題：“馬扎凳、保暖杯是必備，而今，這套裝備老早失寵了！”

　　71歲的洪大伯，家住江干區(qū)閘弄口街道。因?yàn)楦哐獕�、糖尿病等慢性病，長(zhǎng)期在家庭簽約醫(yī)師黃靈繡這里進(jìn)行慢病管理。因?yàn)橐淮文虺Ｒ?guī)檢查指標(biāo)異常，警覺的黃靈繡讓他去上級(jí)醫(yī)院再做檢查，并且利用杭州市雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)幫忙預(yù)約好了省級(jí)醫(yī)院的泌尿外科專家號(hào)。

　　之后，洪大伯在省級(jí)三甲醫(yī)院確診了早期膀胱癌，也接受了手術(shù)治療�；氐缴鐓^(qū)后，黃靈繡上門為洪大伯的手術(shù)創(chuàng)面換藥，還積極發(fā)動(dòng)洪大伯老伴錢阿姨，督促他改掉以前的不良習(xí)慣。醫(yī)生-患者-家屬多方合作，現(xiàn)在的洪大伯飲食有節(jié)，定期運(yùn)動(dòng)，慢性病各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了很好的控制，膀胱癌早期發(fā)現(xiàn)手術(shù)后一直非常穩(wěn)定。

　　現(xiàn)在，每次來門診的時(shí)候，錢阿姨都會(huì)說，“黃醫(yī)生，謝謝你！要不是你，他的這個(gè)毛病就查不出來了，哪會(huì)有現(xiàn)在這么好啊，你真是我們家的救星�。　�

　　先診療再付款， 智慧醫(yī)療讓老人舒心就醫(yī)

　　2014年10月，簽約服務(wù)出現(xiàn)在杭州市民的生活中。如今，全市198家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，800多位家庭簽約醫(yī)生，為杭州314萬簽約居民提供健康服務(wù)。其中，2019年65歲以上老年人家庭醫(yī)生簽約服務(wù)人數(shù)已達(dá)99.99萬人，老年人電子信息健康檔案建檔率達(dá)93.64%。

　　方便、省時(shí)、貼心，這是杭州人看病就診的實(shí)在體驗(yàn)，帶有濃厚杭州標(biāo)簽的便捷就診流程樣板，在全國(guó)各地四處開花。而今，杭州衛(wèi)生健康領(lǐng)域高位提升，牢牢把握市委、市政府打造“數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”重要戰(zhàn)略部署，通過以“城市大腦”統(tǒng)籌各行業(yè)各領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)應(yīng)用這一契機(jī)，讓病人在就診初，搭上數(shù)字化的快車。

　　舒心就醫(yī)，這是去年4月杭州市衛(wèi)生健康委實(shí)施的又一智慧醫(yī)療服務(wù)。截至去年11月30日，全市253家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部提供“最多付一次”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)先診療后付費(fèi)，減少了繳費(fèi)排隊(duì)等待時(shí)間，已有超過2391萬人次獲益，就診時(shí)間平均縮短1小時(shí)。全市43家醫(yī)院，79家基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開通了刷臉就醫(yī)。

　　家住上城區(qū)的李大伯因?yàn)樯鐓^(qū)體檢心臟指標(biāo)不佳需要進(jìn)一步檢查，家庭簽約醫(yī)生立即為他聯(lián)系了杭州市第一人民醫(yī)院相關(guān)科室，并告訴他：“您直接去醫(yī)院就行，不用再掛號(hào)，若找不到地方，就找醫(yī)院的‘紅馬甲’幫忙�！�

　　之后，李大伯到市一就診，被查出心梗前兆后，醫(yī)院心內(nèi)科迅速將他收治入院，完善檢查并送進(jìn)了導(dǎo)管室。手術(shù)很完美，沒有留下一點(diǎn)后遺癥，更讓他驚訝的是：“沒付一分錢，就先給我治療，真快�。≡龠^幾天，我就可以出院了�！�