中信銀行蕭山支行硬幣兌換暖人心

近日，一位客戶拉著載著兩桶硬幣的小推車走進中信銀行杭州蕭山支行，看上去有些焦慮，問到：“你們這邊能換紙幣嗎？我想把這些硬幣換成整的紙幣。”柜員王燁瓊連忙回答：“當然可以，您請坐?！痹瓉?，這些硬幣是客戶的父母親平時一點點積攢下來的，因為近期在準備搬家，所以把家里的零錢整理出來了，想要進行兌換。

兩桶沉甸甸的硬幣足足有三千余枚，里邊生銹、發(fā)霉的硬幣數(shù)量較多，且還摻雜著一些游戲幣，整理難度大，需要辦理的時間會比較長。為了不影響其他客戶辦理業(yè)務，中信銀行杭州蕭山支行開通綠色通道，網(wǎng)點主管、庫管加入整理隊伍，幫忙挑殘、分揀和整理。分類、歸整、清點……在銀行工作人員有條不紊地分揀整理下，經(jīng)過3個多小時的整理封捆，3000余枚硬幣被“化零為整”。柜員王燁瓊將硬幣清點后統(tǒng)計出最終金額，為客戶辦理了兌換業(yè)務?？蛻魧υ撔心托募氈碌姆蘸苁菨M意，當即致電95558客戶服務熱線對該行工作人員進行表揚。

三尺柜臺，是展示銀行優(yōu)質(zhì)服務的窗口，在致力于打造“有溫度的銀行”的路上，中信銀行杭州蕭山支行從未停下腳步。