跨境連線加速度 中信銀行持續(xù)鍛造出國金融“金口碑”

日前，由中信銀行主辦、新華網承辦的“信·新”品牌高質量發(fā)展論壇在北京舉行，此次論壇聯合諸多領域代表和專家學者，共商中國金融品牌建設路徑。本次論壇上，由全球知名第三方品牌評估機構Brand Finance發(fā)布的《中國銀行業(yè)品牌調研報告（2023）》顯示，國內商業(yè)銀行紛紛采用創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略，以提高其品牌定位和親和力，特別是股份制商業(yè)銀行致力于為客戶提供個性化的服務和產品，并在“創(chuàng)新度”這條賽道上迅速騰飛。

用戶口碑是檢驗金融品牌高質量發(fā)展的重要標準。在論壇現場，中信銀行向與會嘉賓分享了出國金融業(yè)務團隊跨越萬里為客戶排憂解難的真實故事。

2022年5月，客戶吳阿姨遠在美國讀書的女兒高燒不退，吳阿姨第一時間想到了中信銀行出國金融海外急救援助，聯系了客戶經理。中信銀行火速聯系到當地一支專業(yè)醫(yī)療服務管家團隊，安排護送就醫(yī)，用跨越12000公里的緊急連線，守護了一位遠在異國他鄉(xiāng)學子的生命安全。

由點及面，見微知著。吳阿姨的故事，只是中信銀行服務出國金融客戶的一個縮影。2023年，正值中信銀行出國金融開辦25周年，自1998年獨家代理美國簽證繳費業(yè)務起，中信銀行在出國金融領域不斷創(chuàng)新，打造了多個“業(yè)內第一”：2002年首批推出個人購匯業(yè)務；2008年首家推出個人出境保函業(yè)務；2016年，首發(fā)《出國留學藍皮書》打造留學實用指導；2020年，推出業(yè)內首款不占便利化購匯額度的留學繳費產品“留學匯”；2022年首推EasyGo會員服務體系。25周年之際，中信銀行出國金融業(yè)務產品服務再次升級，通過深化核心產品和場景化解決方案，用更優(yōu)質、更全面、更多元的出國金融體系服務客戶，為出國留學人群提供一站式、專業(yè)化、全方位的出國金融服務。

此外，中信銀行依托出國金融專屬APP、小程序等全渠道服務，在全球范圍7*24小時響應客戶每一個細小的需求，匹配業(yè)內頂尖的出國金融規(guī)劃師和線上專業(yè)服務團隊，為客戶提供隨時隨地的專業(yè)咨詢和業(yè)務辦理指導。

優(yōu)質的服務配套、專業(yè)的服務團隊、全方位的業(yè)務種類，讓中信銀行成為國內出國金融業(yè)務的領航者，“要出國 找中信”口號已深入人心。截止目前，中信銀行出國金融產品及服務矩陣已累計服務超2200萬人。

身在遠方的國度，身邊總有熟悉的溫度。這是中信銀行出國金融品牌歷經25年發(fā)展沉淀下來的實力與自信，更是對每一位出國金融客戶的鄭重承諾。未來，中信銀行將持續(xù)發(fā)力，以全球的視角、前瞻的思維，持續(xù)優(yōu)化出國金融產品及服務體系，用“有溫度”的服務陪伴，助力更多學子逐夢遠行。