工行蕭山分行組織開展亞運期間重點網(wǎng)格商戶巡查工作

為統(tǒng)籌亞運會賽時金融服務保障工作，確保賽時金融服務安全高效運行，近日，工行蕭山分行根據(jù)人民銀行蕭山支行確定城市側(cè)保障團隊的組建要求，正式建立主辦行制度。

落實主體責任

按照前期下發(fā)的《亞運會定點單位金融服務保障工作指引》要求，重點保障區(qū)域指定工行蕭山分行為蕭山體育中心場館群及蕭山中醫(yī)院周邊一公里范圍，城市側(cè)現(xiàn)金服務重點網(wǎng)格責任銀行為重點區(qū)域的主辦行，分別屬于營業(yè)部營業(yè)室、通惠支行重點保障。

組建保障團隊

根據(jù)工作部署，要求一個重點區(qū)域至少配備一個以上保障團隊。保障團隊由網(wǎng)點負責人擔任團長，主辦行協(xié)調(diào)重點區(qū)域銀行網(wǎng)點人員組成，每日在重點區(qū)域開展不少于2次巡查，其中蕭山體育中心場館群網(wǎng)點巡查范圍為潘水地鐵站A2口步行450米至人民路地鐵站B口步行350米，繞場館一周所途徑路線兩側(cè)的商戶；蕭山中醫(yī)院網(wǎng)點巡查范圍為繞中醫(yī)院一周所途徑路線的兩側(cè)商戶。每次巡查應覆蓋主要商戶，巡查結(jié)束后需做好工作登記，并及時上報巡查記錄表。

明確保障職責

保障團隊負責檢查重點區(qū)域內(nèi)商戶的人民幣零錢備付和現(xiàn)鈔整潔度等情況，為零錢備付不足的商戶及時組織發(fā)放“零錢包”；檢查重點區(qū)域內(nèi)商戶的外卡、移動支付、數(shù)字人民幣等受理環(huán)境，確保受理機具運行正常、標識張?zhí)涯?、收銀員操作熟練；檢查重點區(qū)域內(nèi)銀行網(wǎng)點涉外金融服務情況，確保賬戶服務、外幣兌換、外卡取現(xiàn)等服務運行正常；檢查重點區(qū)域內(nèi)自助機具運行情況，確?，F(xiàn)金存取、貨幣兌換等服務運行正常；及時協(xié)調(diào)解決商戶和銀行網(wǎng)點在金融服務保障中遇到的問題，如遇難以解決的重大問題要及時聯(lián)絡向分行指揮分中心報告；及時為境內(nèi)外人員提供金融服務咨詢或引導等服務。

后續(xù)，工行蕭山分行將持續(xù)加強組織推動，積極落實亞運期間重點網(wǎng)格商戶巡查，確保現(xiàn)金、外卡、移動支付、數(shù)字人民幣等各項重點工作平穩(wěn)落地，有力保障賽時金融服務高效運行。