蕭山農(nóng)商銀行“奮戰(zhàn)金秋”大走訪② | 當(dāng)我們談?wù)摻鹑诜?wù)的時(shí)候，我們在談?wù)撌裁矗?/h2>
[ 行業(yè)信息 ]    
2022
11-11
09:55

金融服務(wù)分為兩部分，一部分是金融,也就是滿足資金需求，另一部分則是服務(wù)，而服務(wù)無止境。蕭山農(nóng)商銀行以“奮戰(zhàn)金秋”大走訪為契機(jī)，各支行內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、多措并舉，將細(xì)致入微的服務(wù)送到了百姓身邊。

金融+鄉(xiāng)賢 服務(wù)更暖心

黨灣支行結(jié)合轄內(nèi)鄉(xiāng)賢資源豐富的特點(diǎn)，組織客戶經(jīng)理勤走訪、多溝通，全面挖掘潛在客戶資源。借鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)契機(jī)，及時(shí)對接客戶資金需求，第一時(shí)間提供融資支持。通過日常緊密聯(lián)系，將業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)化為有溫度的服務(wù)體驗(yàn)，用“勤、情、細(xì)、?！鲍@得了鄉(xiāng)賢們的信任，建立長期合作，為他們在外創(chuàng)業(yè)打拼提供堅(jiān)強(qiáng)的資金后盾。

金融活水潤苗圃

“蕭山農(nóng)商銀行不愧是老百姓的銀行?！眮碜孕陆纸值狸惣覉@村的大伯豎起了大拇指，為新街支行的客戶經(jīng)理點(diǎn)贊。活動(dòng)開展以來，支行由支行行長牽頭，組織客戶經(jīng)理成立普惠金融團(tuán)隊(duì)，靈活運(yùn)用總行活動(dòng)政策，對轄內(nèi)各信用村的客戶進(jìn)行地毯式走訪，推廣“房易貸”“富易貸”等拳頭產(chǎn)品，為各位苗農(nóng)提供年底支付苗款的“備用金”。

入園辦 “團(tuán)購”更優(yōu)惠

營業(yè)部組建團(tuán)購客戶專營服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)置團(tuán)購金融服務(wù)專員，走進(jìn)園區(qū)送服務(wù)。首站活動(dòng)安排在網(wǎng)易一期園區(qū)，經(jīng)過前期一系列的準(zhǔn)備工作，不但為存量客戶做好續(xù)貸工作，還為新增客戶做好上門服務(wù)。網(wǎng)易員工第一波金融服務(wù)專場活動(dòng)時(shí)間從上午一直延續(xù)到下午，咨詢、開卡、簽約……每一個(gè)流程都有條不紊。短短五個(gè)小時(shí)，就簽約合同100余戶。

上門辦 社銀聯(lián)動(dòng)心貼心

河莊支行利用近年與社區(qū)、園區(qū)、街道等簽訂社銀共建協(xié)議和建立黨建聯(lián)盟的對接優(yōu)勢，安排客戶經(jīng)理以共建聯(lián)絡(luò)員的身份加強(qiáng)對合作單位的底商、創(chuàng)業(yè)人員、有消費(fèi)需求百姓等客群的走訪，靈活使用個(gè)貸配套政策，滿足客戶不同需求，加快個(gè)貸投放。

掛圖作戰(zhàn) 助力商圈發(fā)展

“你們服務(wù)真好，還專程上門來辦?！苯?jīng)營五金的張先生感嘆道。裘江支行發(fā)放的50萬元“商貿(mào)貸”，補(bǔ)上了他備貨資金的缺口。近日，支行工作人員制定了月行動(dòng)計(jì)劃，深入走訪轄內(nèi)商場，摸排需求，并與商戶就如何加強(qiáng)銀商合作、共同發(fā)展進(jìn)行深入探討。對有資金需求的客戶，及時(shí)對接，建立聯(lián)系，對滿足準(zhǔn)入要求的客戶，在2個(gè)工作日內(nèi)完成放款流程。在活動(dòng)中，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁500余份，收集意向貸款客戶資料80份、拓展個(gè)人貸款15戶，發(fā)放貸款700余萬元


來源：蕭山網(wǎng)  

作者：記者 范雨薇 通訊員 肖迎軒  

編輯：范雨薇
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