共促消費公平 共享數(shù)字金融——建行蕭山支行開展金融消費者權(quán)益日活動

時值“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來之際，建行蕭山支行積極落實消保工作安排，近日來組織開展“權(quán)利 · 責(zé)任 · 風(fēng)險”主題活動，助力構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。

把握傳統(tǒng)陣地，傳遞金融知識

該行以各網(wǎng)點為重要宣傳陣地，通過懸掛橫幅、張貼宣傳海報、布設(shè)公眾教育專區(qū)、開展微沙龍等形式，向廳堂客戶重點宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等案例和防范技巧。利用建行勞動者港灣積極向個人用戶宣傳人民幣存取款、通存通兌、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費的減免措施 。

線上線下一體化，豐富宣教途徑

該行努力做到線下服務(wù)不缺位，線上服務(wù)有溫度，采用線上同步宣傳，用足私域流量，網(wǎng)點依托客戶經(jīng)理云工作室，利用有獎知識答題，讓客戶更深刻體會認(rèn)知消費者的各項權(quán)益，并且及時梳理疫情期間的金融詐騙案例和防范妙招為營造活動氛圍。

多部門齊發(fā)力，擴(kuò)大宣傳影響力

該行與城廂街道交通部門、法律部門等一同開展專項消費者權(quán)益保護(hù)宣教活動?；顒蝇F(xiàn)場工作人員給老人發(fā)放折頁，宣傳消保知識，指導(dǎo)老人使用智能手機(jī)，屏蔽垃圾短信、詐騙電話等。通過宣傳，不但提高了群眾的消費維權(quán)意識，更是增強(qiáng)了老年人防范集資詐騙、防范電信詐騙的能力。

以此次消?；顒訛槠鯔C(jī)，該行將繼續(xù)做好消保宣教工作，為構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)力量。