蕭山平安產(chǎn)險(xiǎn)開(kāi)展“價(jià)值導(dǎo)向”文化主題活動(dòng)

為結(jié)合集團(tuán)“集團(tuán)價(jià)值”導(dǎo)向文化月主題活動(dòng)，蕭山機(jī)構(gòu)第一時(shí)間在本級(jí)及下屬四級(jí)機(jī)構(gòu)職場(chǎng)張貼主題海報(bào)，渲染文化氛圍，倡導(dǎo)“價(jià)值導(dǎo)向”與實(shí)際工作相結(jié)合。并在深入開(kāi)展“價(jià)值導(dǎo)向”學(xué)習(xí)解讀，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)解讀，深化理解“價(jià)值導(dǎo)向”含義。積極挖掘優(yōu)秀榜樣，收集中后臺(tái)人員服務(wù)一線、一線人員服務(wù)客戶的故事，并制作海報(bào)張貼于職場(chǎng)，樹(shù)立榜樣的力量。

以客戶為導(dǎo)向,設(shè)立仲裁辦公室

錢塘機(jī)構(gòu)以滿足客戶需求、提升客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，在杭州市仲裁委員的支持下，設(shè)立專門(mén)的仲裁辦公室，由仲裁委員會(huì)人員駐點(diǎn)調(diào)解案件，進(jìn)一步服務(wù)客戶、提升客戶理賠感受度。

服務(wù)一線，夏日送清涼

節(jié)節(jié)攀升的高溫給大家的工作、生活帶來(lái)極大的影響，結(jié)合公司價(jià)值導(dǎo)向中服務(wù)一線的內(nèi)涵要求,平安產(chǎn)險(xiǎn)蕭山支公司開(kāi)展“夏日送清涼”活動(dòng)?？偨?jīng)理親自帶隊(duì)慰問(wèn)一線查勘員，為他們送上清涼避暑物資，并要求戶外高溫工作人員合理安排高溫工作時(shí)間，有困難及時(shí)提出，有效解決，感謝他們?cè)诹胰障碌男燎诟冻觥?/p>

樹(shù)立標(biāo)桿 制作價(jià)值導(dǎo)向優(yōu)秀人物視頻展

結(jié)合價(jià)值導(dǎo)向內(nèi)容，在機(jī)構(gòu)內(nèi)尋找標(biāo)桿人物，制作宣傳視頻，首期推出“退伍不褪色”有著19年黨齡的退伍軍人馮建國(guó)。臺(tái)風(fēng)“煙花”來(lái)襲之時(shí)，蕭山機(jī)構(gòu)馮建國(guó)，在國(guó)家人民生命財(cái)產(chǎn)受到威脅之時(shí)，積極履行“若有戰(zhàn)，召必回”的退伍軍人使命，第一時(shí)間加入靖江街道小石橋社區(qū)民兵組織，奔赴最前線，支援受災(zāi)最嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一進(jìn)化鎮(zhèn)，連夜裝運(yùn)搶險(xiǎn)物資，扛沙固堤，解救被困人員。

客戶導(dǎo)向——事故理賠“一件事”

應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，為落實(shí)事故理賠“一件事”項(xiàng)目推進(jìn)，蕭山機(jī)構(gòu)超能小分隊(duì)配合蕭山交警大隊(duì)拍攝事故理賠“一件事”全流程場(chǎng)景應(yīng)用視頻，用以浙江省政府項(xiàng)目匯報(bào)工作；該項(xiàng)目旨在加強(qiáng)各部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)，以服務(wù)站群眾為主導(dǎo)思想，本著“政府多做一點(diǎn)，百姓少跑一趟”的工作原則，圍繞集團(tuán)“價(jià)值導(dǎo)向——客戶導(dǎo)向”為前提，通過(guò)數(shù)字化手段深化改革警保聯(lián)動(dòng)，解決客戶在事故理賠中多等待、多報(bào)案的核心痛點(diǎn)，提升我司提升客戶服務(wù)品質(zhì)，減少查勘員工作時(shí)效有著極大的成效。

開(kāi)展價(jià)值導(dǎo)向主題觀影活動(dòng)

為深刻解讀集團(tuán)價(jià)值導(dǎo)向，增強(qiáng)員工客戶導(dǎo)向意識(shí)，蕭山機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)理賠部，開(kāi)展主題觀影活動(dòng)。以抗疫為背景拍攝的《中國(guó)醫(yī)生》，不僅展現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員用生命拯救生命的感人事跡，更是一種敬業(yè)精神的傳遞，平凡中見(jiàn)偉大，值得我們每一個(gè)平安人學(xué)習(xí)。