疫情期間浦發(fā)銀行蕭山支行向蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院捐款

■記者 鄭舒銘 通訊員 于回

庚子鼠年，新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，市場(chǎng)陷入困境，不少企業(yè)特別是民營(yíng)和小微企業(yè)出現(xiàn)了生存危機(jī)。為此，浦發(fā)銀行杭州蕭山支行積極履行金融機(jī)構(gòu)責(zé)任和義務(wù)，以服務(wù)實(shí)體企業(yè)和保障民生為宗旨，推出了三方面舉措與企業(yè)共渡疫情難關(guān)。

小微兩增超額完成任務(wù)

首先，浦發(fā)銀行蕭山支行積極響應(yīng)浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《減息助企共克時(shí)艱——致全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的倡議書(shū)》，推出服務(wù)我區(qū)民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)的“惠企政策十措施”，打出助力疫情防控、穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)的“組合拳”，明確“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定一戶一策融資方案，通過(guò)延期還本付息、續(xù)貸、給予優(yōu)惠利率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年該行累計(jì)為受疫情影響較重行業(yè)企業(yè)減免利息407筆，受惠企業(yè)172家，合計(jì)金額約310萬(wàn)元。去年3月，該行利用自營(yíng)資金購(gòu)入我區(qū)一家企業(yè)公開(kāi)發(fā)行的疫情防控債1億元，支持企業(yè)用于補(bǔ)充與生產(chǎn)口罩、防護(hù)服、消毒等防疫用品原材料相關(guān)的流動(dòng)資金。同時(shí)，該行積極推進(jìn)“融資暢通工程”，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，小微兩增超額完成任務(wù)，民營(yíng)企業(yè)貸款、制造企業(yè)貸款、綠色信貸和普惠金融小微企業(yè)貸款四項(xiàng)指標(biāo)分別較2020年初增加0.58億元、2.56億元、1.06億元和0.91億元，完成率均超100%。

第二，該行對(duì)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)和首批復(fù)工企業(yè)配備一支專門的“突擊隊(duì)”，成員包括主辦客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)管理人員等，向企業(yè)提供“一對(duì)一”金融服務(wù)，專門負(fù)責(zé)預(yù)先對(duì)接、制訂服務(wù)方案和推動(dòng)方案落地。去年年初，該行對(duì)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)和首批復(fù)工企業(yè)，組織全面梳理排查貸款到期和新增資金需求情況，實(shí)施名單制管理，名單動(dòng)態(tài)調(diào)整更新。對(duì)名單內(nèi)企業(yè)，由“突擊隊(duì)”預(yù)先介入，制定“一企一策”金融服務(wù)預(yù)案，對(duì)需要總分行審批權(quán)限業(yè)務(wù)及時(shí)預(yù)報(bào)總分行溝通，形成總分支三級(jí)聯(lián)動(dòng)，為后續(xù)快速審查審批打好基礎(chǔ)，確保第一時(shí)間滿足企業(yè)融資需求。

第三，該行建立抗疫應(yīng)急貸款快速審批通道。對(duì)于符合浦發(fā)銀行總行要求的業(yè)務(wù)，納入快線通道，遵循特事特辦、急事急辦的原則，確保業(yè)務(wù)高效落地。相關(guān)業(yè)務(wù)若無(wú)須提交貸審會(huì)審議，力爭(zhēng)24小時(shí)內(nèi)完成批復(fù)；對(duì)于首筆授信，該行確保72小時(shí)內(nèi)完成批復(fù)；相關(guān)業(yè)務(wù)若須提交浦發(fā)銀行杭州分行貸審會(huì)審議，則一事一議，隨時(shí)開(kāi)會(huì)商議，特事特辦。

保證金融服務(wù)暢通

在新冠肺炎疫情發(fā)生初期，浦發(fā)銀行蕭山支行第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)該行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)以及金融服務(wù)保障工作。該行落實(shí)“三管理三詢問(wèn)三引導(dǎo)”要求，在全力保障客戶和員工健康安全的前提下，竭力提供金融服務(wù)。疫情期間，該行本級(jí)營(yíng)業(yè)部一直堅(jiān)持開(kāi)門營(yíng)業(yè)。此外，該行公司和零售經(jīng)理采取線上辦公、電話溝通等方式，為客戶提供金融“云”服務(wù)，盡量減少客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的頻次，細(xì)致的服務(wù)讓客戶感受到了浦發(fā)的溫暖。

去年2月2日，浦發(fā)銀行杭州分行微信公眾號(hào)正式上線浦發(fā)與微醫(yī)聯(lián)合打造的在線問(wèn)診平臺(tái)，推出免費(fèi)在線義診服務(wù)。用戶在浦發(fā)杭州分行公眾微信號(hào)上打開(kāi)“在線問(wèn)診”專區(qū)，即可獲得全國(guó)專業(yè)醫(yī)生7×24小時(shí)在線免費(fèi)答疑等服務(wù)，同時(shí)可了解疫情動(dòng)態(tài)、疫情防御知識(shí)等。借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療，在疫情期間達(dá)到了分流患者，篩查輕癥的效果，也避免了患者前往醫(yī)院交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。浦發(fā)銀行蕭山支行積極利用好這一平臺(tái)，服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻簟?/p>

同時(shí)，浦發(fā)銀行蕭山支行還組織全行員工開(kāi)展了“凝聚愛(ài)心、共抗疫情”募捐活動(dòng)，并將34100元捐款送給蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院，希望款項(xiàng)用于戰(zhàn)斗在疫情防控斗爭(zhēng)一線人員的物資配置。

另外，該行不斷拓展服務(wù)外延，在疫情期間專門采購(gòu)了一部分生鮮蔬菜，用于對(duì)客戶的疫情慰問(wèn)，解了不少客戶的燃眉之急。該行團(tuán)總支多次組織青年志愿者，深入寧圍街道各社區(qū)及防疫站口，協(xié)助推廣健康碼，并分發(fā)礦泉水、牛奶、口罩、方便面等抗疫慰問(wèn)物資。青年志愿者們聽(tīng)從社區(qū)安排，駐守防疫關(guān)卡，對(duì)來(lái)往的人員測(cè)量體溫，查看證件，講解申領(lǐng)健康碼的步驟，維持社區(qū)秩序。