圖為我區(qū)一家企業(yè)向中行蕭山分行贈送錦旗

我區(qū)一家企業(yè)向中行蕭山分行送上錦旗

■通訊員 錢勵超 記者 鄭舒銘

近日，蕭山一家企業(yè)有關負責人專程將寫著“情系企業(yè)、鼎力相助、恪盡職守、保駕護航”字樣的錦旗送至杭州警方和中國銀行蕭山分行工作人員手中，表達了對兩家單位的謝意。

原來，去年底該企業(yè)與外企業(yè)務往來郵箱被黑客入侵，詐騙分子變更了收款賬戶，致使企業(yè)29.46萬英鎊（約合人民幣260余萬元）被詐騙匯往英國倫敦某銀行。

發(fā)現(xiàn)被騙后，該企業(yè)財務人員緊急聯(lián)系匯款行中國銀行蕭山分行。查明資金去向后，該行一方面協(xié)同客戶向杭州市公安局反虛假信息欺詐中心報案，幫助客戶向倫敦警方網(wǎng)上報案，另一方面立即向上級行請求協(xié)助。所幸，經(jīng)查該筆款項當時尚在收款行，未被劃轉出。

之后的日子里，中行蕭山分行相關部門多次通過報文、電話、郵件等方式聯(lián)系匯款中轉行和收款行，向其發(fā)送國內(nèi)外警方報案材料、客戶保函等，要求退回款項。該行還多次通過上級行聯(lián)系杭州市反欺詐中心，及時了解警方追款進度并匯報銀行方面采取的措施，杭州警方也積極遞交相關材料給國際刑警組織申請追款。

當時倫敦因新冠肺炎疫情正值管控時期，英國警方多在網(wǎng)上辦公，調查取證進度較為緩慢。本著用心服務客戶的理念，中行蕭山分行工作人員反復交涉、多次催報，最終在多部門的緊密協(xié)作和積極配合下，29.46萬英鎊一分不少地退回到該企業(yè)賬戶。

“多虧了警方和中行，我們企業(yè)才能追回這筆錢，太感謝了！”該企業(yè)有關負責人感慨。