“師傅，你們值班維護(hù)城市形象辛苦了，這暖寶寶貼身上可以暖和一下身子，不要感冒啦！”

當(dāng)暖寶寶遞交到城市執(zhí)法人員的手上時(shí)，獲得了執(zhí)法人員連聲感謝?！斑@幾日，我們送出了不少暖冬物資，幫助別人的同時(shí)，更是溫暖了大家的心?！惫ば惺捝浇鸪锹分芯W(wǎng)點(diǎn)員工如是說(shuō)。

原來(lái)，這些物資都來(lái)源于工行金城路支行本級(jí)的一個(gè)“神奇的角落”——工行驛站。這是工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部打造共享服務(wù)區(qū)域，旨在為客戶(hù)提供一個(gè)“便民”“人文”“普惠”的多層次驛站。在這里，不僅配備各類(lèi)充電口，還有凡士林潤(rùn)膚霜、暖寶寶等冬日護(hù)理用品以及放大鏡等助老設(shè)施，客戶(hù)可根據(jù)自身需要領(lǐng)取。

“現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)不是以前那種單純辦理業(yè)務(wù)的地方了，更像是一個(gè)社區(qū)服務(wù)站，或者說(shuō)一個(gè)生活便利超市，提供的服務(wù)更全面、更貼近我們生活了。”客戶(hù)們對(duì)于“工行驛站”的設(shè)立贊不絕口?！坝袝r(shí)候出門(mén)匆忙了，手機(jī)快沒(méi)電了。部分業(yè)務(wù)又需要手機(jī)驗(yàn)證，著急借不到充電寶。這里就有配備好的充電頭可以直接充電，真的好方便！”

“工行驛站”的意義，不僅僅是促進(jìn)工行服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更是積極履行社會(huì)責(zé)任、展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。給予溫暖，也必有回響。傳遞工行溫度，暖心服務(wù)客戶(hù)，工行的員工一直在路上！