快速抵達(dá)現(xiàn)場、專業(yè)查勘定損、細(xì)致耐心服務(wù)、還附送義務(wù)專業(yè)換胎……近日，平安產(chǎn)險蕭山支公司查勘員孔成成，用實際行動詮釋了“平安好服務(wù)”，并深深感動了客戶。

近日，蕭山的天空下著蒙蒙的細(xì)雨，濕冷的冬季氣候更加讓人感受到城市寒氣逼人，平安產(chǎn)險查勘員孔成成當(dāng)天如以往一樣接到報案后，迅速聯(lián)系客戶了解情況并趕赴現(xiàn)場。到現(xiàn)場后，憑借豐富的專業(yè)知識和嫻熟的職業(yè)技巧真誠地服務(wù)客戶，短時間內(nèi)完成查勘任務(wù)，并耐心告知客戶理賠流程，在與客戶溝通過程中，細(xì)心查勘員發(fā)現(xiàn)客戶的輪胎爆了，但客戶不懂更換輪胎，于是，孔成成二話不說，冒著寒雨為客戶無償服務(wù)，他利用查勘車上的更換工具，專業(yè)快捷地更換客戶愛車的輪胎，二次檢查確認(rèn)安全后，才放心讓客戶駕駛，目送客戶離開。

專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)深深感動了客戶，對此，客戶專門致電95511表示謝意，對平安高效、貼心的查勘服務(wù)表示由衷的贊賞與感謝。

細(xì)致的服務(wù)，源于孔成成對工作的執(zhí)著熱愛。平時，即使偶然遇到客戶不夠冷靜、態(tài)度不好，他都堅持耐心解釋、微笑面對，沉著冷靜的解決問題，直到客戶滿意。專業(yè)查勘、貼心服務(wù)，梁金豐用點滴行動為平安的查勘服務(wù)增光添彩。