孫旭東在調(diào)研信訪工作接待群眾來訪時強(qiáng)調(diào)：以高質(zhì)量信訪工作護(hù)航全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展

更新時間：2024-07-11 10:02:24    內(nèi)容來源：蕭山日報   

昨日下午，市委常委、區(qū)委書記孫旭東調(diào)研信訪工作并接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、憂患意識，依法依規(guī)、用心用情解決群眾合理訴求和急難愁盼問題，以高質(zhì)量信訪工作護(hù)航全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。區(qū)委副書記、政法委書記李軍參加。

在區(qū)社會治理中心，孫旭東看望慰問信訪一線工作人員，并主持召開座談會，聽取全區(qū)信訪工作情況匯報。孫旭東指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是一項體察民情、了解民意、集中民智和為民謀利的基礎(chǔ)性工作，要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，健全社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，把“送上門的群眾工作”做得更扎實、更到位。

孫旭東強(qiáng)調(diào)，要帶著感情做好信訪工作，將心比心、換位思考，多從“群眾視角”看待問題、分析問題，設(shè)身處地、推己及人地為民解難，真正架起黨和基層群眾之間溝通交融的橋梁。要抓早抓小強(qiáng)化源頭防范，主動找問題，超前做工作，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，對熱點難點問題提前進(jìn)行風(fēng)險評估、制定應(yīng)急預(yù)案，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。要多跨協(xié)同形成治理合力，牢固樹立全區(qū)“一盤棋”思想，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)作用，做到協(xié)同聯(lián)動、動態(tài)監(jiān)管、信息共享，多方合力推進(jìn)信訪問題妥善解決。要強(qiáng)化隊伍鍛造“信訪鐵軍”，注重信訪干部能力培養(yǎng)，不斷提升接待群眾、協(xié)調(diào)處置、解決問題的工作能力，鍛造一支忠誠擔(dān)當(dāng)、廉潔干事、一心為民的“信訪鐵軍”，全力維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定。

孫旭東還來到信訪接待室，與來訪群眾面對面，耐心傾聽有關(guān)訴求，仔細(xì)了解前因后果，并與相關(guān)部門、鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)人現(xiàn)場研究化解辦法，提出有針對性的解決方案。接訪過程中，孫旭東指出，要切實把群眾利益放在首位，對于群眾的合理訴求，能夠當(dāng)場解決的要立即解決，讓群眾少跑腿；不能當(dāng)場解決的要明確解決時限，讓群眾滿意而歸；對于不合理訴求，要耐心細(xì)致做好解釋工作，盡最大努力回應(yīng)群眾關(guān)切，全心全意為人民群眾排憂解難。