貝殼整裝大家居“品質(zhì)護航，乘風(fēng)破浪”首次全國品質(zhì)大會圓滿結(jié)束

更新時間：2022-08-03 17:18:49    內(nèi)容來源：圣都家裝   

7月28-29日，以“品質(zhì)護航，乘風(fēng)破浪”為主題的首次全國品質(zhì)大會在杭州順利召開。貝殼副總裁、圣都創(chuàng)始人顏偉陽、貝殼整裝大家居品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人梁紅麗、貝殼整裝大家居杭州大區(qū)負(fù)責(zé)人王玉偉出席了大會。

7月28日上午，大會在一段“上半年品質(zhì)中心大事記”的視頻中拉開帷幕，上半年是極具突破的半年，伴隨著貝殼和圣都的融合，品質(zhì)上不斷突破，SSC團隊成立、紅黃線規(guī)則發(fā)布、魯班行動、十怕十諾深度運營、全國客訴管理規(guī)范發(fā)布……一件件擲地有聲，品質(zhì)在這個組織的影響力越發(fā)深入人心。

貝殼副總裁、圣都創(chuàng)始人顏偉陽進行了開場致詞，他表示：“在裝修這個復(fù)雜的行業(yè)，品質(zhì)是安身立命之本，我們要想脫穎而出、要想繼續(xù)做大做強，必須不斷堅持品質(zhì)驅(qū)動效率，效率驅(qū)動規(guī)模的品質(zhì)正循環(huán)?！睂τ?月份發(fā)布的紅黃線管理規(guī)則，顏偉陽特別強調(diào)：“規(guī)則面前，沒有法外之地，不會做任何人的保護傘，永遠(yuǎn)是品質(zhì)團隊的堅強后盾?！?/p>

拓展破冰

大型網(wǎng)友見面會，別開生面

日常中因大家工作在不同城市，大部分是線上溝通，伙伴們互為“網(wǎng)友”。本次大會，給各個區(qū)域品質(zhì)提供了線下面對面交流的機會。會議開始，奇跡拍手、穿越A4紙、心有千千結(jié)，3個破冰熱身游戲持續(xù)近一小時，大家積極參與，動手動腦，破解一個個游戲黑洞，讓會場氣氛頓時變得火熱，大家很快熟絡(luò)起來。同時，通過這三個小游戲，也讓大家認(rèn)識到每個人都具備無限的潛力，每個人都是至關(guān)重要的一環(huán)，打破固有慣性思維，通過團隊的通力協(xié)作，將可利用資源無限放大，困境也可以破局。

低頭走路

抬頭看天

集團品質(zhì)各專業(yè)線上半年總結(jié)

&下半年重點工作宣導(dǎo)

破冰熟絡(luò)之后，由集團品質(zhì)中心各個專業(yè)線負(fù)責(zé)人對于過去半年各模塊工作的開展情況進行了總結(jié)，對于工作開展的成果、經(jīng)驗進行了分享，同時對下半年的重點工作做了細(xì)致宣導(dǎo)，明確了發(fā)力方向、運營方式、重點指標(biāo)等等，讓各區(qū)域品質(zhì)下半年的工作目標(biāo)更加清晰、聚焦，工作開展更加得心應(yīng)手。

榜樣的力量

優(yōu)秀團隊&優(yōu)秀個人表彰

品質(zhì)各項成果離不開各區(qū)域的共同努力，上半年的品質(zhì)工作中，涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的區(qū)域和個人。7月29日，大會對于各項重點工作，重點指標(biāo)表現(xiàn)突出的標(biāo)桿區(qū)域和標(biāo)桿個人進行了逐一表彰。表彰會伊始，貝殼整裝大家居杭州大區(qū)負(fù)責(zé)人王玉偉進行了開場致詞，王玉偉表示：“品質(zhì)是第一位，必須做好品質(zhì)驅(qū)動、品質(zhì)賦能，并且不斷地踐行，真誠地做好客戶服務(wù)?！惫膭畲蠹蚁驑?biāo)桿區(qū)域?qū)W習(xí)，未來在區(qū)域品質(zhì)各項工作中能取得更大的突破。整裝大家居各大區(qū)負(fù)責(zé)人也對于區(qū)域品質(zhì)工作非常重視，特意送來祝福視頻，遠(yuǎn)程表達了他們對品質(zhì)工作的期望和支持。

集思廣益

價值觀&區(qū)域痛點研討共創(chuàng)

貫穿本次品質(zhì)大會的，還有一個重要的環(huán)節(jié)——研討。對于我們耳熟能詳?shù)膬r值觀[客戶至上，誠實可信，合作共贏，拼搏進取]，如何滲透到對于實際案例的處理中？與會人員分組進行了激烈的討論，結(jié)合案例進行深度思辨，唇槍舌劍的討論中，讓大家對于如何真正的踐行漸漸明朗，幫助大家在實際工作中更好的抉擇和落地。

對于各個區(qū)域在品質(zhì)工作落地工作中面臨的最大痛點，該如何解決，本次大會也進行了深度研討，優(yōu)秀區(qū)域分享了很多切實可行的方案，滿滿的干貨讓與會伙伴們直呼：這場會議收獲頗豐！全是干貨！一直以來的痛點終于有門道解決了！

大會最后，貝殼整裝大家居品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人梁紅麗對本次大會進行了總結(jié)發(fā)言，她表示，“品質(zhì)是家裝的基礎(chǔ)設(shè)施，未來我們要更多地去做服務(wù)品質(zhì)的提升。品質(zhì)是文化，是業(yè)務(wù)，也是我們的競爭力；品質(zhì)是信仰，是讓組織向上、向善的牽引力?！?/p>

本次大會的成功舉辦，是整裝大家居新賽道融合之后的首次全國性品質(zhì)大會。通過表彰，大大增強了區(qū)域品質(zhì)工作的認(rèn)同感和歸屬感；通過研討，開拓了區(qū)域品質(zhì)的視野，增強了區(qū)域品質(zhì)落地推動能力。未來，集團品質(zhì)和各區(qū)域品質(zhì)將繼續(xù)通力配合，持續(xù)努力，做好品質(zhì)工作，創(chuàng)立向上向善的家裝“生態(tài)”，以品質(zhì)帶動效益，以實際行動贏取更多消費者的信賴。