“視”界聯(lián)動筑防線，培訓(xùn)筑基提效率 | 蕭山區(qū)院前急救心肺復(fù)蘇成功率顯著提升

11月10日8時49分，進化某村的一位老人暈倒，家屬隨即第一時間撥打120。電話里，家屬表現(xiàn)得比較冷靜和配合，為調(diào)度員的指導(dǎo)提供了寶貴的條件。

“請您保持冷靜，我現(xiàn)在向您手機上發(fā)送一條視頻短信，您打開鏈接對準(zhǔn)病人，這樣我就能直觀地看到現(xiàn)場情況，并為您提供專業(yè)的急救指導(dǎo)?！痹呵凹本日{(diào)度員王佳君迅速啟動了視頻指導(dǎo)程序，通過視頻連線細致觀察家屬的急救操作，并逐一糾正胸外按壓的位置、頻率與深度。經(jīng)驗豐富的王佳君熟練地指導(dǎo)著家屬，直到救護車和急救醫(yī)生出現(xiàn)在視頻中，接手了家屬的按壓，并開展現(xiàn)場急救。

經(jīng)過調(diào)度員、家屬、急救人員的接力賽，環(huán)環(huán)相扣，病人終于恢復(fù)了心跳。

這起成功案例不僅展示了視頻指導(dǎo)在急救中的巨大潛力，也驗證了前期對院前急救人員進行的規(guī)范化培訓(xùn)的有效性。經(jīng)過培訓(xùn)的急救人員，在關(guān)鍵時刻能夠冷靜應(yīng)對，迅速采取行動，為患者贏得寶貴的救治時間。

更令人欣慰的是，這樣的成功案例并非個例。自開展規(guī)范化培訓(xùn)與開通調(diào)度員視頻指導(dǎo)以來，蕭山區(qū)醫(yī)療急救指揮中心已經(jīng)成功推送了273起視頻指導(dǎo)案例，其中有15起院前急救心肺復(fù)蘇成功案例。心肺復(fù)蘇成功率從去年的1%顯著提升至今年的5.9%，這一顯著成效贏得了患者及其家屬的廣泛贊譽。

在后續(xù)的回訪中，多位通過視頻指導(dǎo)成功救治的患者家屬紛紛表達了對院前急救調(diào)度員的深深感謝。他們表示，正是這些調(diào)度員在關(guān)鍵時刻的冷靜指導(dǎo)和專業(yè)建議，才使得他們的親人得以轉(zhuǎn)危為安。這些感謝的話語，如同一股暖流，溫暖著每一位參與急救的調(diào)度員和醫(yī)護人員的心。

蕭山區(qū)醫(yī)療急救指揮中心通過調(diào)度員視頻指導(dǎo)與規(guī)范化院前急救培訓(xùn)的雙重加持，不僅提升了急救服務(wù)的專業(yè)水平，更彰顯了其在保障人民生命安全方面的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來，中心將繼續(xù)深化規(guī)范化培訓(xùn)，優(yōu)化視頻指導(dǎo)流程，為更多需要幫助的患者提供及時、有效的急救服務(wù)。