“我的代煎中藥喝得放心嗎？”蕭山中醫(yī)院上線“放心云煎藥e平臺”，全程可朔源

代煎中藥會不會缺斤少兩？

用的藥材會不會以次充好？

煎藥過程的工藝方法準確嗎？

代煎的藥品什么時候才能拿到？

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說起中藥代煎，你是否也曾有過這樣的疑慮：藥材的質(zhì)量控制、煎制工藝、配送過程這些信息的不透明常常引起患者的擔憂能否讓煎藥的全流程可視化？能否讓患者服用中藥更放心？今年6月，“放心云煎藥e平臺”在蕭山中醫(yī)院上線。

據(jù)悉，“放心云煎藥e平臺”項目由杭州市衛(wèi)生健康委主導架構(gòu)以“互聯(lián)網(wǎng)+中藥代煎”為創(chuàng)新模式，利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等科技手段，打破中藥代煎“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥”之間的信息壁壘，利用數(shù)字化實現(xiàn)對關鍵環(huán)節(jié)的干預和事前治理對飲片代煎全流程數(shù)據(jù)進行整合、分析，讓中藥代煎邁向“精細準”，為患者把關中藥代煎質(zhì)控盲區(qū)，讓中藥代煎更便捷、更優(yōu)質(zhì)、可追溯、更透明。

走進醫(yī)院中藥房候藥廳，墻壁上掛著兩個大屏，一個是代煎中心的實時煎藥畫面，全程操作透明、陽光。通過視頻畫面，病人可以了解煎藥的全過程。另一個顯示患者代煎中藥的實時狀態(tài)。

蕭山區(qū)中醫(yī)院藥劑科副主任、中藥房主任周江說：“蕭山區(qū)中醫(yī)院是全區(qū)首個試點推進的區(qū)級醫(yī)院。醫(yī)院的中藥是委托第三方代煎的，平均每天大約有近300張中藥處方需要代煎。在給患者進行代煎服務時，偶爾也會收到患者關于代煎藥品質(zhì)量問題等方面問題的反饋，自從‘放心云煎藥e平臺’的上線后，我們可以通過平臺進行處方審核、配藥、校對藥材、藥材浸泡、煎藥等全流程查詢。在對代煎公司的監(jiān)督的同時，‘放心云煎藥’服務對患者來說也很便捷。”

患者只需通過移動端的“浙里辦”App，進入“健康杭州”，在“數(shù)智杭中醫(yī)”專區(qū)“放心云煎藥”板塊，根據(jù)平臺綁定的個人信息，即可自動獲取患者的處方信息，一鍵查詢到中藥飲片調(diào)配、煎煮、配送等實時信息。

市民周先生在體驗了“放心云煎藥”服務后直言很方便，他說：“我每兩個星期都要來配一次中藥，以前都是直接來醫(yī)院拿，天熱來回趕特別麻煩。后來我又快遞配送到家，但是到貨的時間把握不準，一定要在家里等著。現(xiàn)在好了，我可以通過‘放心云煎藥’服務查看物流信息?！?/p>

此外，患者可以從平臺上獲取中藥湯劑的儲存方法、用法用量、用藥禁忌等專業(yè)的用藥指導信息，還能在線進行湯劑服用后的療效反饋和用藥點評，化解了以往遇到問題只能去醫(yī)院窗口咨詢的不便。

數(shù)據(jù)多“跑路”，患者少“跑腿”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+中藥代煎”這種創(chuàng)新的服務模式，讓中藥代煎邁向“精細準”。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，蕭山中醫(yī)院自上線“放心云煎藥e平臺”以來，已經(jīng)累計為患者代煎藥品1萬余張中藥處方。