清廉二院，你我同行——數(shù)字賦能筑牢清廉醫(yī)院“防火墻”

“您可以直接在我們醫(yī)院微信公眾號(hào)的清廉醫(yī)院‘監(jiān)督一點(diǎn)通’小程序里面提意見(jiàn)”。在杭州市蕭山區(qū)第二人民醫(yī)院門(mén)診大廳，工作人員耐心和患者交流。

原來(lái)患者對(duì)內(nèi)科門(mén)診候診室前沒(méi)有空座椅休息，不知道找誰(shuí)反映，正在鬧脾氣。在工作人員告知下，馬女士特意試試“監(jiān)督一點(diǎn)通”反映情況，結(jié)果立馬得到了醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室的電話回復(fù)?！皼](méi)想到現(xiàn)在反映事情這么方便了”。馬女士的情緒很快得到了平復(fù)。

“通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’小程序，患者及家屬可以隨時(shí)隨地反映醫(yī)務(wù)人員在廉潔自律、作風(fēng)效能、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的各項(xiàng)問(wèn)題，并提出意見(jiàn)和建議，這是我院推出‘清廉醫(yī)院’建設(shè)的又一項(xiàng)新舉措，旨在依托數(shù)字平臺(tái)，暢通投訴渠道，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾糾紛?！笔捝蕉杭o(jì)委書(shū)記陳杰如是說(shuō)。

“監(jiān)督一點(diǎn)通”

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