放心住！床單、毛巾、被子被植入芯片，酒店保潔全流程可追溯
酒店衛(wèi)生情況是很多人關(guān)注的焦點(diǎn)?？头看矄斡袥]有更換？杯具在上一個客人使用后有沒有高溫消毒？此前，還有媒體爆出酒店保潔人員種種不靠譜的操作，讓市民在入住酒店時(shí)依然心存疑慮，很多人會特意自帶毛巾、床品等。
今年，我區(qū)將在全區(qū)30家酒店上線“陽光酒店智慧監(jiān)管”黑科技，這種智慧化布草操作讓酒店布草更規(guī)范，讓衛(wèi)生監(jiān)管部門的監(jiān)管更全面，讓客戶入住更安心。
“陽光酒店智慧監(jiān)管”到底有多厲害？近日，小編實(shí)地走訪蕭山寶盛賓館一探究竟。
6400多套床品都有專屬“身份證”
在寶盛賓館工作人員方芳蕾的帶領(lǐng)下，小編走進(jìn)了一間客房，放眼一看并無任何異常。
“你們的黑科技呢？”聽到小編的提問，方芳蕾走到床邊，翻開枕套的邊緣一角，“你看，這個枕套上的一串?dāng)?shù)字就是它的專屬‘身份證’。這里面是一個小小的芯片。不止枕套，就連我們的床單、被套、擦馬桶的毛巾、擦臺盆的毛巾、馬桶等都被植入了芯片。別小看這個芯片，客人退房后，房間寢具有沒有更換，只要用這個手持掃碼器掃一掃就能知道每件棉織品洗滌送出、送回的時(shí)間、更換時(shí)間等。”
過去，酒店客房清潔工作是否到位，主要靠人工檢查，可能出現(xiàn)遺漏等問題，但是隨著“陽光酒店智慧監(jiān)管”的上線，布草流轉(zhuǎn)監(jiān)管改變了原有常規(guī)的檢查方式，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了酒店保潔全流程可追溯，從根源上規(guī)范酒店布草流程。
“以前，媒體報(bào)道過的保潔人員用擦完馬桶的抹布來擦臺盆，這樣的情況在寶盛賓館絕對不會發(fā)生?！狈椒祭僦钢l(wèi)生間的兩塊毛巾說，“你看，紅色毛巾是專門擦馬桶的，藍(lán)色的這塊是用來擦臺盆的，如果用紅色的毛巾擦臺盆，保潔員身上佩戴的RFID讀取設(shè)備就會發(fā)出‘嘟嘟’的錯誤警報(bào)聲，并上報(bào)至平臺，相關(guān)信息將通過監(jiān)管平臺直接發(fā)送給酒店的管理人員和監(jiān)管部門，接收到預(yù)警信息后我們會督促員工立即整改。通過這種方式來解決‘清潔抹布是否一抹到底’和‘客用物品是否不洗不換’等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)管難題。從而更好地規(guī)范保潔人員的保潔流程?！?/p>
“陽光酒店智慧監(jiān)管”優(yōu)勢還遠(yuǎn)不止這些。
“陽光酒店智慧監(jiān)管”還有一個場景應(yīng)用就是對客房杯具洗消監(jiān)管，在酒店的每個洗消間內(nèi)，都裝有遠(yuǎn)程監(jiān)管攝像頭，配合洗消間內(nèi)消毒柜的智能插座，將杯具洗消數(shù)據(jù)上傳至“陽光酒店智慧監(jiān)管”平臺，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管。
智慧酒店時(shí)代，智慧布草需要先行。目前，杭州蕭山寶盛賓館的293個房間全部配備了“陽光酒店智慧監(jiān)管”，追蹤寢具6400多件，杯具5000只，抹布600套。
五大應(yīng)用場景，助力酒店衛(wèi)生監(jiān)管
“陽光酒店智慧監(jiān)管”系統(tǒng)設(shè)置了覆蓋酒店保潔監(jiān)管五大應(yīng)用場景，包括杯具洗消監(jiān)管、布草流轉(zhuǎn)監(jiān)管、潔具清洗監(jiān)管、空氣甲醛在線監(jiān)測、泳池水質(zhì)在線監(jiān)測?！瓣柟饩频曛腔郾O(jiān)管”系統(tǒng)的上線無疑是為解決酒店衛(wèi)生問題邁出的一大步。
目前，我區(qū)在蕭山賓館、寶盛道谷酒店、杭州國際博覽中心北辰大酒店、杭州開元名都大酒店等30家酒店陸續(xù)上線“陽光酒店智慧監(jiān)管”系統(tǒng)，預(yù)計(jì)9月底完成項(xiàng)目推進(jìn)。
對此，區(qū)衛(wèi)生計(jì)生行政執(zhí)法大隊(duì)副隊(duì)長方堅(jiān)說：“目前，‘陽光酒店智慧監(jiān)管’項(xiàng)目已經(jīng)浙江省衛(wèi)健委綜合監(jiān)督局同意，列入了省級試點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)它也被列入杭州市衛(wèi)生健康數(shù)字化改革‘揭榜掛帥’第一批中榜項(xiàng)目庫。該項(xiàng)目還在杭州市數(shù)‘智’衛(wèi)健應(yīng)用場景設(shè)計(jì)技能競賽中被評為三等獎。‘陽光酒店智慧監(jiān)管’項(xiàng)目的落地能有效助力我區(qū)打造酒店保潔智慧監(jiān)管信息化平臺，進(jìn)一步擴(kuò)大我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)管范圍，提高監(jiān)管效率、精確精準(zhǔn)執(zhí)法?！?/p>
后續(xù)，我區(qū)在“陽光酒店智慧監(jiān)管”項(xiàng)目推進(jìn)過程中還將在客房內(nèi)設(shè)置一個“客房清潔報(bào)告”的二維碼，供入住客人每日查詢。用手機(jī)一掃，即可清楚顯示棉織品更換和送洗記錄、杯具清洗消毒以及潔具清洗消毒情況等客房保潔過程信息，讓酒店客戶安心入住。
