“爸，爸，你能聽得到嗎？你安心治病，千萬不要擔心，我們都等著你早日好起來......”，在蕭山區(qū)第二人民醫(yī)院重癥醫(yī)學科的大門口上演了溫馨感人的一幕，李大爺（化名）的家人正借助微信視頻聊天功能，通過重癥醫(yī)學科醫(yī)護人員的幫助進行著一場隔空探視。一個小小的舉動，一方小小的屏幕，讓親情之愛近在咫尺！

由于疫情防控的需要，重癥醫(yī)學科實行了封閉式管理，取消了家屬探視，那怎么才能讓家屬放心地把患者交給我們？怎么才能讓家屬實時了解患者動態(tài)？又怎么讓患者有安全感呢？

重癥醫(yī)學科醫(yī)護人員在科主任王剛，科護士長施靜囡的帶領下修訂《入科須知》，把科室相關的規(guī)章制度及患者家屬需要配合的項目簡單歸納，并在患者辦理入院的時候由主管醫(yī)師及責任護士負責宣教、講解，讓家屬了解科室的工作內容，打消顧慮！為緩解患者及家屬的焦慮情緒，在入院的時候與家屬約定每天下午14:00-15:00實施電話溝通病情，將患者一天的診療情況、病情變化告知家屬，讓其安心！

后來發(fā)現(xiàn)家屬想見到患者的意愿非常強烈，而部分清醒患者由于長時間見不到家屬沒有安全感，普遍出現(xiàn)了焦慮不安。最后，大家討論決定，利用視頻架起患者和家屬溝通的橋梁！通過拍攝視頻及微信視頻的方式，讓家屬隨時可以看到患者，了解患者的基本情況。通過一段時間的實施，有效緩解了清醒患者及家屬的焦慮情緒。

重癥醫(yī)學科是一個特殊的科室，收治的是危重癥患者，接受24小時的監(jiān)護與治療，加上疫情防控需要，重癥醫(yī)學科的大門像一道屏障把世界阻隔成了兩個模樣，而“云探視”隔離疫情，不隔離愛，見屏如面，讓親情觸屏可見，為醫(yī)護、患者、家屬之間建立起無障礙的溝通新橋梁！