家校互信 協(xié)同育人 | 湘湖片紀(jì)檢信訪工作培訓(xùn)會(huì)議在高橋初中召開

為進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育走深走實(shí)，切實(shí)提升基層學(xué)校、幼兒園分管信訪紀(jì)檢干部隊(duì)伍信訪處置的綜合素養(yǎng)，更好地從學(xué)校管理細(xì)節(jié)出發(fā)，加強(qiáng)家校家園之間的良好溝通，提升信訪處置的有效性。10月11日下午，湘湖教育指導(dǎo)中心在高橋初中圖書館閱覽室召開了湘湖片62個(gè)學(xué)校、幼兒園（含分園）分管紀(jì)檢信訪領(lǐng)導(dǎo)的專題培訓(xùn)會(huì)議。

01、用心用情增進(jìn)家?；バ?/span>

湘湖教育指導(dǎo)中心黨委書記、主任趙狄宏同志到會(huì)講話。信訪工作是學(xué)校的窗口工作，趙主任要求各校（園）對(duì)信訪有正確的認(rèn)識(shí)，落實(shí)學(xué)校管理細(xì)節(jié)、優(yōu)化工作措施，提前做好信訪預(yù)防工作；信訪出來后，學(xué)校要直面問題癥結(jié)，認(rèn)真分析研判，堅(jiān)持換位思考，主動(dòng)傾聽家長心聲，積極維護(hù)家長的利益，循跡溯源幫助家長解決問題。他希望各校（園）強(qiáng)化政治引領(lǐng)、提高站位，夯實(shí)師德師風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，守好思想、紀(jì)律、責(zé)任、宣教防線，全方位履職盡責(zé)抓好落實(shí)，用心用情做好信訪工作，以“信”增進(jìn)家校互信，創(chuàng)造良好教育環(huán)境，為湘湖教育高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有努力。

02、信訪工作任務(wù)布置

會(huì)議由指導(dǎo)中心正校級(jí)督學(xué)趙小海主持，他就近階段工作做了通報(bào)，布置了下階段的一些信訪工作，并就自身在管理中的體會(huì)與老師們進(jìn)行了交流。

03、信訪工作經(jīng)驗(yàn)介紹

實(shí)驗(yàn)幼兒園陸羽嘉園長《關(guān)注小細(xì)節(jié) 規(guī)避大信訪》

朝暉小學(xué)湯祎副校長《用心用情傾聽，千方百計(jì)解難》

高橋初中孫劍副校長《“慧”溝通，和愛共生》

培訓(xùn)會(huì)安排了三位校（園）長進(jìn)行了學(xué)校信訪工作經(jīng)驗(yàn)分享。實(shí)驗(yàn)幼兒園陸羽嘉園長、朝暉小學(xué)湯祎副校長、高橋初中孫劍副校長分別以各校工作實(shí)際向全體與會(huì)者做了信訪工作的經(jīng)驗(yàn)交流，得到了與會(huì)者的一致好評(píng)。

04

信訪工作案例式培訓(xùn)

湘湖教育指導(dǎo)中心黨委委員、紀(jì)委書記丁水法為老師們做了題為《校園信訪輿情的分析和應(yīng)對(duì)》的專題培訓(xùn)。丁水法書記從“一只過期面包”這個(gè)話題引出，講述了信訪工作的重要理念是尊重“每一個(gè)”，接納不同類型的家長，為家長所想，做尊重生命的兒童教育。同時(shí)，他結(jié)合信訪典型案例經(jīng)驗(yàn)啟示，提出了具體應(yīng)對(duì)方法：十分尊重、用心傾聽，把家長當(dāng)家長看，把自己做回家長想；多一點(diǎn)對(duì)家長投訴的精準(zhǔn)分析，多關(guān)注自己管理上的不足；多一點(diǎn)基于師德師風(fēng)素養(yǎng)儲(chǔ)備的培訓(xùn)，不斷儲(chǔ)備師德師風(fēng)素養(yǎng)；加強(qiáng)家校、家園溝通與交流，暢通信訪投訴的渠道；跳出圈子看待家長，改變思維關(guān)心家長。

本次會(huì)議為湘湖片各校（園）信訪工作開拓了思路，各校（園）將以此為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)校園信訪受理、處置能力，提升學(xué)校責(zé)任意識(shí)和管理水平，傾聽家長心聲，共擔(dān)育人使命。