寧圍“民情雙訪”串起兩條“求知專線”

近日，我區(qū)寧圍街道水博社區(qū)的一條“求知專線”開通試運(yùn)營(yíng)。這條專線的開通，大大方便該社區(qū)景海灣、世紀(jì)外灘花園和錢江藍(lán)灣三個(gè)小區(qū)的學(xué)生群體。

原來，水博社區(qū)因周邊配套建設(shè)未完善，社區(qū)工作人員在“民情雙訪”中收到這三個(gè)小區(qū)大量居民意見，希望能增設(shè)公交配套，尤其是設(shè)置學(xué)生的“求知專線”，因?yàn)樾^(qū)與學(xué)區(qū)劃分學(xué)校距離超7公里。社區(qū)及時(shí)匯報(bào)寧圍街道主要負(fù)責(zé)人，并通過“民情雙訪”機(jī)制匯報(bào)區(qū)信訪局。有關(guān)負(fù)責(zé)人在實(shí)地勘察時(shí)發(fā)現(xiàn)，公交地塊涉及省級(jí)部門。最終，該項(xiàng)目在省級(jí)、市級(jí)有關(guān)負(fù)責(zé)人的關(guān)注下順利推動(dòng)。省級(jí)部門出借相關(guān)公交場(chǎng)站用地，以及臨時(shí)變道土地建設(shè)道路。

目前，由蕭山公共交通有限公司設(shè)置的“求知專線”已開通試運(yùn)營(yíng)，三個(gè)小區(qū)的居民紛紛點(diǎn)贊。

無獨(dú)有偶，今年9月寧圍街道錢農(nóng)社區(qū)的“求知專線”51接駁線正式啟動(dòng)。這條專線極大方便了該社區(qū)錢江新村二區(qū)、名揚(yáng)閣和順發(fā)康莊三個(gè)小區(qū)的學(xué)生群體。

“我家孩子在競(jìng)潮小學(xué)讀書，距離我們家有9公里，也沒有合適的公共交通，一直都是我和我老公分別開車接送孩子上學(xué)，每天早上都跟打仗一樣忙活?！弊≡陧槹l(fā)康莊的學(xué)生家長(zhǎng)余女士說道，“現(xiàn)在有了這班直達(dá)專線，真是幫了大忙！”

錢農(nóng)社區(qū)“求知專線”的開通，同樣源自寧圍街道的“民情雙訪”工作。通過走訪，社區(qū)了解到這三個(gè)小區(qū)對(duì)上學(xué)專線的開通呼聲很高。為解決這一關(guān)乎群眾切身利益的民生問題，錢農(nóng)社區(qū)在街道的支持下，與蕭山公交公司多次組織協(xié)商會(huì)談，實(shí)地考察路線，最終敲定了服務(wù)實(shí)施方案，目前“求知專線”運(yùn)行平穩(wěn)有序。

寧圍街道目前處于城市化的快速推進(jìn)期，呈現(xiàn)新小區(qū)、新居民、新社區(qū)、新社工“四多”局面，給街道基層基礎(chǔ)工作帶來較大挑戰(zhàn)。自“民情雙訪”動(dòng)員會(huì)以來，寧圍街道以念好“深、實(shí)、細(xì)”三字訣，大力推動(dòng)區(qū)街村干部、綜警網(wǎng)力量下沉網(wǎng)格，建立常態(tài)化走訪機(jī)制，每位社工每月走訪50戶，轄區(qū)居民、企業(yè)每季走訪全覆蓋，下沉包聯(lián)“到戶”。實(shí)施民情雙訪“比拼晾曬”機(jī)制，日工作晾曬、周成果比拼、月成效比武，倒逼工作成效，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。線上依托“紅領(lǐng)通”流轉(zhuǎn)問題處置，實(shí)行“按職責(zé)分配+跟蹤銷號(hào)”措施，線下建立“小事馬上辦、大事重點(diǎn)辦、難事協(xié)商辦”的三級(jí)處理機(jī)制，不斷提高“問題清單”整改成效。

截至目前，寧圍街道已走訪居民、企業(yè)10080戶，發(fā)現(xiàn)問題1034個(gè)，解決問題896個(gè)，收集意見797條。