“開放空間”議事協(xié)商 居民站“C位”

“我建議使用梯控卡，方便又安全?！?/p>

“新電梯可以安裝空調(diào)?！?/p>

“電梯后續(xù)維保最好是原廠家來做?！薄?/p>

近日，在北干街道中譽新城社區(qū)黨群服務(wù)中心議事廳里，一場“開放空間”議事協(xié)商會正熱火朝天地進行著。區(qū)住建局、北干街道和社區(qū)居民、業(yè)委會、物業(yè)代表等40余人圍坐在一起，討論著小區(qū)老舊電梯更新項目。

中譽現(xiàn)代城小區(qū)建成使用已有20余年，10部高層住宅的電梯由于使用年限較長，出現(xiàn)了不同程度的老化現(xiàn)象，電梯故障頻發(fā)，經(jīng)常性罷工維修，成了高層居民多年來的“一塊心病”。

為妥善解決電梯問題，中譽新城社區(qū)創(chuàng)新性地采用了“開放空間會議”形式。與其他居民議事會不同，“開放空間會議”有著自己的議事規(guī)則：在一個“松弛自由”的場地內(nèi)，參會者在會議規(guī)則的引導下，開放平等地交流；在一系列流程的引導下，最終往往能產(chǎn)出有共識、可落地的結(jié)果；討論的結(jié)果落實起來也更加高效快速。

中譽新城社區(qū)黨支部書記李俊擔任了本次“開放空間”協(xié)商會的主持人。在她的引導下，居民們各自寫下關(guān)注的問題。按照“開放空間”議事程序，主持人選出了“熱度”最高的三個話題貼上黑板，居民通過小組討論、確定行動方案等各個環(huán)節(jié)，初步達成共識。

會上，區(qū)住建局住保房管中心進行政策解讀，物業(yè)、業(yè)委會、西奧電梯進行相關(guān)情況說明?，F(xiàn)場還邀請了新塘街道匯宇社區(qū)黨總支書記王佳分享換梯項目經(jīng)驗。針對居民最關(guān)心的電梯安全、質(zhì)量、穩(wěn)定性、施工時間問題，西奧電梯負責人在現(xiàn)場一一解答，消除了居民的疑慮，并對居民提出的電梯是否有空調(diào)、梯控，電梯部件是否原廠原件等問題給出肯定答復。在大家的群策群力下，電梯更新實施方案變得更加完善合理。會后，居民們自發(fā)組織成立監(jiān)督小組，全程跟進、監(jiān)督、協(xié)同整個施工過程。

第一次參加“開放空間”協(xié)商會的居民陳阿姨表示，自己對于小區(qū)電梯更新的政策、流程等問題有了更全面的認識，也增進了和鄰居之間的互動交流。

中譽現(xiàn)代城小區(qū)業(yè)委會主任毛徐德認為，更新電梯是眾望所歸，但實際工作中卻面臨不少問題。比如電梯品牌的選擇，工程時間長短，后續(xù)的維保等，都是居民關(guān)心的問題?！伴_放空間”議事協(xié)商會讓居民們達成了初步共識，也讓他對即將實施的電梯更新項目充滿了信心。

“開放空間”議事協(xié)商會正在成為破解基層治理難題的一把金鑰匙。天悅社區(qū)黨支部書記高建瑛以“引導員”的角色，也參加了此次會議。在她看來，從收集居民問題清單到協(xié)商議事，最后保障落實，“開放空間”這種形式能充分調(diào)動起居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性，能有力促進基層自治中“最優(yōu)解”的達成。

而此前，不少社區(qū)通過多種形式的議事會，搭建起與居民群眾之間的溝通橋梁，如星畈里未來社區(qū)的“楓下議”、天悅社區(qū)的“周二暢談日”、江南星城社區(qū)“吾來說事”議事機制、明星社區(qū)的“小懂工作室”……這些新生的議事日、協(xié)商機制、工作室等，在北干街道和各社區(qū)的精心培育下，逐漸成長為基層治理的活躍細胞。

作為議事協(xié)商的新模式，“開放空間會議”的出現(xiàn)，可使居民們充分行使自己的民主權(quán)利，參與社區(qū)事務(wù)的決策和實施，在增強居民的歸屬感和責任感的同時，也提高了社區(qū)治理的效率和水平。

接下去，北干街道將全面推進“開放空間”議事協(xié)商的理念，帶動更多社區(qū)通過“開放空間會議”模式促進社區(qū)治理的創(chuàng)新和發(fā)展，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。