盈豐街道開展綜合自助機(jī)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)

為深化政務(wù)服務(wù)“就近辦”及增值化改革工作，打造“一站式”便民服務(wù)，切實優(yōu)化轄區(qū)企業(yè)、群眾辦事體驗感，日前，盈豐街道開展綜合自助機(jī)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，街道、社區(qū)20余名工作人員參與。

本次培訓(xùn)圍繞綜合自助機(jī)項目背景、全域通辦事項清單、自助機(jī)平臺具體操作以及常見問題解答四個方面進(jìn)行實操培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，講師通過現(xiàn)場演示、互動問答和實操練習(xí)等多種形式，讓參與者更直觀地了解自助機(jī)的功能和使用方法。

通過培訓(xùn)，工作人員強(qiáng)化了設(shè)備報障、故障處置、耗材更換的能力，明確了不動產(chǎn)權(quán)屬證明網(wǎng)上查詢、生育登記信息查詢、個人住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移、居住房屋出租登記等高頻服務(wù)事項的辦理流程，能夠在日后的業(yè)務(wù)辦理中，更好地幫助企業(yè)、群眾在家門口辦理信息查詢、證明打印、事項審批和生活繳費等身邊“小事”。

綜合自助機(jī)作為政務(wù)服務(wù)的觸角，對基層政務(wù)服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面具有重要作用。此次培訓(xùn)的開展，能夠有效提升轄區(qū)自助機(jī)使用頻率，助力提高辦事企業(yè)、群眾“自助率”、滿意度和幸福感，從而推動基層便民服務(wù)提質(zhì)增效。