真假親友亂人心 提高警惕須辨真

近日，一位客戶急切地來到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行杭州蕭山臨浦支行，稱需要轉(zhuǎn)賬4.2萬元機(jī)票款給航空公司買機(jī)票。該行大堂經(jīng)理詢問其轉(zhuǎn)賬方式及用途是否安全，客戶表示其姐姐在國(guó)外生活，近期因支付限額，需要國(guó)內(nèi)代買機(jī)票。

出于職業(yè)敏感性，大堂經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)一步詢問，希望可以看下客戶與其姐姐的聊天記錄。原來詐騙分子冒用客戶國(guó)外姐姐的抖音賬號(hào)，通過抖音私信的方式與客戶取得聯(lián)系，以急需買機(jī)票回國(guó)的借口，要求其向另一個(gè)自稱是“機(jī)場(chǎng)經(jīng)理”的賬戶轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬方式是支付寶收款碼。大堂經(jīng)理當(dāng)即發(fā)現(xiàn)這是一起冒充國(guó)外親友借錢的電信詐騙事件，立即制止客戶轉(zhuǎn)賬，并提示客戶不要向陌生人提供自己的銀行卡信息及手機(jī)驗(yàn)證碼。隨后大堂經(jīng)理和內(nèi)勤行長(zhǎng)一同讓客戶當(dāng)場(chǎng)與國(guó)外親戚取得聯(lián)系，因境外限制電話一直未接通，后通過微信視頻電話進(jìn)一步聯(lián)系核實(shí)，其國(guó)外的姐姐接通視頻電話后，告知客戶沒有通過抖音與其聯(lián)系過，慶幸客戶沒有被騙。隨后，大堂經(jīng)理幫助客戶拉黑了不法分子的聯(lián)系方式，并向客戶普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段，指出該事件的可疑之處：一是通過支付寶轉(zhuǎn)賬購(gòu)買機(jī)票的方式，明顯不合理；二是詐騙分子一再?gòu)?qiáng)調(diào)國(guó)外電話限制，拒絕電話溝通，僅通過抖音進(jìn)行聯(lián)系。在詐騙分子的不斷催促下，客戶無暇考慮事情的真實(shí)性，在親友濾鏡下，短時(shí)間內(nèi)對(duì)不法分子的說辭深信不疑。

農(nóng)行臨浦支行的員工以專業(yè)的素質(zhì)識(shí)破詐騙，并挽回客戶損失4.2萬元。在此提醒大家即使看到親人、朋友的留言，也要通過電話、視頻等多渠道確認(rèn)事情的真實(shí)性，拒絕電話聯(lián)系的請(qǐng)?zhí)岣呔瑁灰庇谵D(zhuǎn)賬。警示大家不聽信陌生人電話、不告訴陌生人驗(yàn)證碼、不點(diǎn)擊不明鏈接、不輕易掃二維碼、不透露個(gè)人信息、不向陌生人轉(zhuǎn)賬。