亞殘運(yùn)會召開在即 蕭山亞運(yùn)文明驛站“換新上線”

亞殘運(yùn)會，不僅是一場體育盛會，更是一座城市展示溫度的平臺。眼下，遍布在全區(qū)的592個亞運(yùn)文明驛站，不僅在硬件設(shè)施上陸續(xù)換上了亞殘運(yùn)會“新裝”，在軟件服務(wù)上也同步進(jìn)入“亞殘運(yùn)模式”！

文明驛站-瓜瀝文體中心

文明驛站-臨浦體育中心

文明驛站-杭州奧體中心體育場

文明驛站-地鐵人民路站

文明驛站-蕭山區(qū)體育中心

為進(jìn)一步提升城市側(cè)志愿者的亞殘運(yùn)服務(wù)意識、理論水平及服務(wù)能力，更好地迎接杭州第4屆亞殘運(yùn)會的順利召開，近日，蕭山區(qū)各文明驛站、新時代文明實(shí)踐所積極開展各類志愿服務(wù)及禮儀培訓(xùn)活動。

就在上周，一場“大愛無聲 溝通無線”亞殘運(yùn)會主題活動在我區(qū)盈豐街道亞運(yùn)觀賽空間你好廣場舉行。

盈豐街道亞運(yùn)觀賽空間你好廣場開展“大愛無聲 溝通無線”亞殘運(yùn)會主題活動

“你好，謝謝”“很高興見到你，浙江杭州歡迎你”“心相約，夢閃耀”……現(xiàn)場，手語老師一邊示范，一邊講解著志愿服務(wù)過程中可能涉及到的數(shù)字量詞、常規(guī)用語、亞殘運(yùn)會口號等內(nèi)容的手語表達(dá)。志愿者們通過情景模擬、互動交流，一次次鞏固練習(xí)，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍熱烈。

10月15日，第40個國際盲人節(jié)。蕭山機(jī)場“黨員初心站·亞運(yùn)文明驛站”以“有愛，世界就不黑暗”為主題，開展視障旅客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)活動。

蕭山機(jī)場“黨員初心站·亞運(yùn)文明驛站”開展視障旅客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)活動

“當(dāng)服務(wù)人員或志愿者幫助有導(dǎo)盲犬的視障旅客時，不要認(rèn)為工作人員會比導(dǎo)盲犬對視障旅客的照顧更周到、更仔細(xì)，而把導(dǎo)盲犬安置到一邊......”驛站工作人員圍繞視障旅客出行需求，詳細(xì)講解了導(dǎo)盲犬、盲道、盲杖、盲文等視障旅客出行輔助工具，并重點(diǎn)介紹了航站樓內(nèi)無障礙設(shè)施布局。

驛站志愿者表示，除了學(xué)習(xí)亞殘運(yùn)會概況、抵離特殊運(yùn)行需求外，蕭山機(jī)場“黨員初心站·亞運(yùn)文明驛站”還圍繞輪椅如何使用、盲人旅客如何攙扶、聽力殘障旅客如何服務(wù)三大問題，對肢體殘障旅客輪椅服務(wù)、視障旅客服務(wù)及聽力障礙旅客服務(wù)技巧方面展開現(xiàn)場實(shí)操教學(xué)。

臨浦鎮(zhèn)在新時代文明實(shí)踐所開展城市志愿者業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為繼續(xù)深化做好亞運(yùn)向亞殘運(yùn)轉(zhuǎn)換及賽會期間的“城市側(cè)”志愿服務(wù)各項(xiàng)工作，臨浦鎮(zhèn)在新時代文明實(shí)踐所開展城市志愿者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，圍繞肢殘、視障、聽障等服務(wù)內(nèi)容、技巧和助殘服務(wù)禮儀、常用無障礙設(shè)施、殘疾人心理等知識，通過理論宣講、情景模擬等方式，有效地提升志愿者服務(wù)能力。

北干街道組織銀隆廣場文明驛站邀請專家對志愿站點(diǎn)的全部志愿者進(jìn)行手語培訓(xùn)?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人表示：“我們的志愿者們從‘你好’‘歡迎來杭州’等詞匯展開，經(jīng)過培訓(xùn)后已經(jīng)有了初步掌握，能夠簡單的用手語進(jìn)行對話?！?/p>

北干街道組織銀隆廣場文明驛站志愿者開展手語培訓(xùn)

隨著亞殘運(yùn)會的日益臨近，區(qū)文明辦將積極開展各類助殘志愿服務(wù)活動，加強(qiáng)助殘志愿服務(wù)技巧普及，線上線下組織開展“輪椅推行技巧”“視障人士引導(dǎo)”“常用手語”“常用無障礙設(shè)施知識”“殘疾人溝通技巧及服務(wù)禮儀”等一系列助殘志愿服務(wù)培訓(xùn)，讓志愿者助殘服務(wù)水平得到全面提升。