我區(qū)召開(kāi)全區(qū)窗口行業(yè)文明提升工作匯報(bào)會(huì)

為辦好杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)和第4屆亞殘運(yùn)會(huì)，提升窗口服務(wù)水平，根據(jù)省、市區(qū)城市文明大提升行動(dòng)工作部署以及全民亞運(yùn)組工作安排，6月5日上午，蕭山區(qū)召開(kāi)全區(qū)窗口行業(yè)文明提升工作匯報(bào)會(huì)。

區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)周勝華出席會(huì)議并講話，區(qū)住建局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)商務(wù)局等相關(guān)部門(mén)和單位的分管領(lǐng)導(dǎo)參加。

會(huì)議指出，思想上要高度重視。窗口文明提升既是亞運(yùn)保障的需要，也是提升城市形象的需要。各部門(mén)和單位要進(jìn)一步提高政治站位、提升服務(wù)意識(shí)，切實(shí)把窗口文明提升工作放在重要位置，把一流服務(wù)體現(xiàn)在窗口，把高標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)在一線，借亞運(yùn)之東風(fēng)將我區(qū)窗口服務(wù)打造成展示亞運(yùn)城市形象的靚麗名片和文明風(fēng)向標(biāo)。

行動(dòng)上要久久為功。各部門(mén)和單位要真抓實(shí)干，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)文明提升。要堅(jiān)持底線思維，守住行業(yè)底線、文明底線，避免因不文明行為引發(fā)重大輿情風(fēng)險(xiǎn)；要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、氛圍營(yíng)造、志愿服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，要舉一反三，抓緊整改；要堅(jiān)持落細(xì)落小，潛心研究相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮可能存在的問(wèn)題，針對(duì)性舉措要實(shí)要細(xì)；要堅(jiān)持閉環(huán)管理，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，做到文明提升工作有布置、有檢查、有問(wèn)題、有反饋，形成工作閉環(huán)。

內(nèi)容上要打造亮點(diǎn)。窗口文明提升工作既要突出重點(diǎn)，也要打造亮點(diǎn)。各部門(mén)和單位不僅要做到面上兼顧，更要突出行業(yè)特色，在形象塑造、服務(wù)提升、品牌提煉、亮點(diǎn)宣傳上下功夫，以窗口文明提升的實(shí)際成效充分展現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的現(xiàn)實(shí)圖景。

會(huì)上，區(qū)文明辦副主任李磊，通報(bào)了當(dāng)前窗口行業(yè)文明提升工作中存在的問(wèn)題，并部署下階段工作。

各單位就已經(jīng)開(kāi)展的工作，當(dāng)前遇到的主要問(wèn)題，以及下一步的工作計(jì)劃開(kāi)展匯報(bào)交流。