回瀾南苑社區(qū)：微網(wǎng)格+暖心議事會 協(xié)商共治解民困

“您好，我是回瀾南苑社區(qū)的微網(wǎng)格員小盛，社區(qū)正在開展周邊店鋪基本情況摸底登記工作，請出示一下您的《營業(yè)執(zhí)照》?！边B日來，城廂街道回瀾南苑社區(qū)深入周邊商鋪?zhàn)咴L摸排，為個體工商戶的發(fā)展助力。

社區(qū)按網(wǎng)格劃分，分別對回瀾路、拱秀路與通惠路三條道路上的商鋪進(jìn)行走訪。微網(wǎng)格員在登記相關(guān)信息的同時，也仔細(xì)了解他們的困難所需，并對安全隱患加強(qiáng)巡查、對相關(guān)政策法規(guī)加大宣傳，引導(dǎo)他們做好店鋪周邊的環(huán)境衛(wèi)生治理，積極營造文明迎亞運(yùn)的氛圍。

在走訪過程中，有一家商鋪老板向微網(wǎng)格員反映：在去年開展亞運(yùn)通勤道路整治過程中，施工人員在拆除沿街保籠時，不慎將他家商鋪的門頭損壞，盡管當(dāng)時進(jìn)行了溝通修復(fù)，但現(xiàn)在一遇到大雨天氣，門頭就會漏水。針對這一情況，社區(qū)多次與當(dāng)時的施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，最終通過雙方議事會的形式達(dá)成了一致意見。

此外，社區(qū)還召集5家單身公寓開了一次專場議事會，為警情的發(fā)生未雨綢繆?！敖衲?，我們又將迎來亞運(yùn)會的召開，希望各家單身公寓能夠一如既往地配合社區(qū)開展相關(guān)工作?！鄙鐓^(qū)書記孫桂琴說道，“許多看似很小的事情，雞毛蒜皮的糾紛，一旦調(diào)解不及時或處理不當(dāng)，都有可能激化，我們通過微網(wǎng)格員的走訪將充當(dāng)好調(diào)解員的角色，確保大事化小，小事化了。”議事會上，各家單身公寓負(fù)責(zé)人均表示會守土有責(zé)，積極配合社區(qū)的各項工作，以良好的面貌迎接亞運(yùn)會的召開。

接下去，回瀾南苑社區(qū)將進(jìn)一步建立健全日常巡查和重點(diǎn)走訪、網(wǎng)格事項流轉(zhuǎn)處置等工作機(jī)制，最大程度發(fā)揮基層網(wǎng)格作用，以“微網(wǎng)格+暖心議事會”的形式，協(xié)商共治，為居民排憂解難。