“共享藥箱”共享“愛(ài)”！小小藥箱讓文明實(shí)踐溫暖人心
面對(duì)當(dāng)前疫情形勢(shì)，區(qū)文明辦依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）等陣地開(kāi)設(shè)“共享藥箱”，開(kāi)通熱線電話、組建送醫(yī)應(yīng)急志愿者隊(duì)伍等，為居民提供防疫物資和相關(guān)服務(wù)，傳遞互助愛(ài)心。
2022年12月底，我區(qū)義橋御景藍(lán)灣小區(qū)業(yè)主群里，大家通過(guò)微信積極傳遞著“防疫物資互助”信息。你家缺什么，我家有什么，大家互幫互助。
“我們家都中招了，哎，想去拿抗原都動(dòng)不了?！?/p>
“沒(méi)事，明天我給你拿過(guò)去。”
看到業(yè)主群不斷更新的互助信息，漁浦社區(qū)利用新時(shí)代文明實(shí)踐站這一平臺(tái)，發(fā)起愛(ài)在藍(lán)灣“共享藥箱”行動(dòng)，組織志愿者，為居民做“送藥員”，借助線上線下聯(lián)動(dòng)機(jī)制、線上接龍小程序，為熱心居民和有需求的鄰居之間搭建互助共享橋梁，切實(shí)解決居民的用藥問(wèn)題。
社區(qū)工作人員趙永萍介紹說(shuō)：“現(xiàn)在我們?nèi)簝?nèi)是有61位在進(jìn)行接龍，大家的需求都有溫度計(jì)、乙酰氨基酚片、布洛芬、退燒藥、消毒酒精這些東西?！?/p>
截至目前，“共享藥箱”行動(dòng)共為居民提供退燒藥4500多粒，發(fā)放裝有口罩、中成藥的防疫包1267份。
本周記者來(lái)到漁浦社區(qū)時(shí)，工作人員正在對(duì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人、特殊病人、孕產(chǎn)婦等進(jìn)行電話回訪關(guān)懷：“你好，我這邊是漁浦社區(qū)的，是邱佳怡嗎？你好，是這樣的，知道你現(xiàn)在懷孕了，想問(wèn)一下你現(xiàn)在新冠有沒(méi)有痊愈？”
“我應(yīng)該已經(jīng)‘陽(yáng)康’了吧?！?/span>
“好的，如果身體有不舒服，我們有社區(qū)醫(yī)生的，你可以聯(lián)系他，比如......”
漁浦社區(qū)書記韓瑛介紹說(shuō)，當(dāng)下他們已經(jīng)組建起“五包一”隊(duì)伍，當(dāng)天還建立了一支應(yīng)急志愿者隊(duì)伍。
“今天我們新組建了一個(gè)維護(hù)突發(fā)事件的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，提供送不便出行的居民去醫(yī)院的服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在救護(hù)車比較緊張，所以我們24小時(shí)社區(qū)熱線和手機(jī)保持暢通，居民只要有電話，我們都會(huì)24小時(shí)待命。”
近日，綠洲公益服務(wù)中心負(fù)責(zé)人高小平通過(guò)杭州幫幫碼“余藥互助 共享藥箱”平臺(tái)，了解到寧圍街道振寧社區(qū)居民金阿姨的幫忙需求。
高小平放下電話，便從一旁的共享藥箱里面拿出退燒藥、止咳藥等，與兩名志愿者一起上門為金阿姨送過(guò)去。金阿姨拿到藥后對(duì)志愿者隊(duì)伍表示了感謝。
“我人很虛，咳嗽，外面也不方便去，走不動(dòng)，綠洲公益挺好的?！苯鸢⒁痰馈?/p>
目前，綠洲公益服務(wù)中心已經(jīng)在寧圍街道配置五個(gè)共享藥箱，區(qū)域志愿聯(lián)絡(luò)員會(huì)定期統(tǒng)計(jì)所缺藥物種類、數(shù)量，根據(jù)每個(gè)藥箱的存量，及時(shí)做好增補(bǔ)。每個(gè)“共享藥箱”都由志愿者負(fù)責(zé)點(diǎn)位防疫藥品的管理、取放藥人員消毒、用藥指導(dǎo)等工作。據(jù)了解，目前杭州市通過(guò)杭州文明幫幫碼已經(jīng)組建11支送藥服務(wù)隊(duì)，我區(qū)綠洲公益服務(wù)中心、青城薈等是其中的成員。
除了共享藥柜，我區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）等陣地開(kāi)設(shè)的24小時(shí)熱線電話，幫助各轄區(qū)居民平穩(wěn)度過(guò)疫情特殊時(shí)期。
“您好，我這邊是和美社區(qū)的，你這兩天感覺(jué)身體怎么樣？沒(méi)有藥，是吧，普通的感冒藥可以嗎？那我一會(huì)兒給你送過(guò)來(lái)?！?/p>
盈豐街道和美社區(qū)設(shè)立24小時(shí)服務(wù)專線剛剛接到吳大爺?shù)那笾赀^(guò)花甲的他需要一些感冒退燒藥，工作人員在了解情況后，第一時(shí)間將吳大爺所需藥品、口罩等防疫物資送達(dá)他手中。
盈豐街道和美社區(qū)居委會(huì)副主任李建會(huì)介紹說(shuō)：“第一個(gè)保持電話的暢通，我們也備了一些藥，然后引導(dǎo)居民盡量不要到人流聚集的地方去。如果說(shuō)出現(xiàn)癥狀之后，可以跟我們聯(lián)系；如果說(shuō)需要就醫(yī)的，那么我們也會(huì)對(duì)接醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！?/p>
73歲的樓阿姨前不久剛和老伴搬進(jìn)和美社區(qū)，由于兩個(gè)兒子都不在身邊，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀后有些不知所措。工作人員接到電話后，馬不停蹄地?fù)Q上醫(yī)用防護(hù)服，上門幫助老人進(jìn)行抗原檢測(cè)。
工作人員：“今天可以做個(gè)抗原嗎？還有癥狀嗎？”
樓阿姨：“有的，就是血壓比較高。”
工作人員：“其他感冒癥狀有沒(méi)有？”
樓阿姨：“感冒也有一點(diǎn)?！?/p>
工作人員：“那要么今天先做個(gè)抗原看看......”
據(jù)了解，和美社區(qū)所轄4個(gè)小區(qū)中，常住人口有4000多戶、約9000多人。目前，已為1100余位60歲以上老人提供了暖心服務(wù)。面對(duì)接下來(lái)春節(jié)人員流動(dòng)，社區(qū)將全力守好24小時(shí)專線電話，保障第一時(shí)間解答居民疑問(wèn)，引導(dǎo)大家保持良好心態(tài)。
在北干街道天悅社區(qū)，工作人員不但通過(guò)開(kāi)設(shè)熱線，為居民講解新冠病毒感染后應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)。還在社區(qū)服務(wù)前臺(tái)擺放有一個(gè)醒目的二維碼，動(dòng)員有醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的居民入群為其他居民提供線上咨詢。
已經(jīng)加入此群的曹醫(yī)生表示：“之后的話，希望能給我們社區(qū)的居民能夠提供一些專業(yè)上的幫助，只能說(shuō)做一些力所能及的事情吧。”
為給有用藥需求的市民提供力所能及的幫助，區(qū)文明辦發(fā)動(dòng)黨員干部、網(wǎng)格長(zhǎng)、志愿者等成立社區(qū)小區(qū)“好鄰居幫幫團(tuán)”，依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）等陣地開(kāi)設(shè)“共享藥箱”30多處，開(kāi)通24小時(shí)熱線電話，共享防疫物資。落實(shí)社區(qū)工作人員，重點(diǎn)關(guān)注杭州幫幫碼“余藥互助 共享藥箱”平臺(tái)，收集本轄區(qū)求助信息和余藥信息，及時(shí)發(fā)布到小區(qū)微信公眾號(hào)、業(yè)主群等開(kāi)展連線幫扶。
區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心副主任胡諶昊介紹說(shuō)：“組織志愿隊(duì)伍送藥到各個(gè)社區(qū)小區(qū)，截止1月4日17：00已經(jīng)累計(jì)解決求助信息279條，解決率達(dá)91.92%。后續(xù)我們會(huì)根據(jù)‘余藥互助 共享藥箱’平臺(tái)上面老百姓的‘求助信息’，將相關(guān)亟需的防疫急救物資通過(guò)我們的志愿組織送到居民手中?！?/p>
對(duì)此我們的文明時(shí)評(píng)員也都發(fā)表了各自看法。
文明時(shí)評(píng)員吳春曉：區(qū)文明辦依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心點(diǎn)多面廣的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，倡議“共享藥箱”，以互助共享為主旨，讓有限的藥品資源發(fā)揮最大作用。凝聚強(qiáng)大的志愿防疫合力，優(yōu)先上門為老弱孕殘群體提供防疫藥品物資和服務(wù)，“微光”雖小，但總能在冬日里格外暖心，匯聚點(diǎn)點(diǎn)善意，傳遞文明的力量與溫情。
文明時(shí)評(píng)員王燕青：“共享藥箱”“余藥共享”的開(kāi)設(shè)，盤活了市民手里現(xiàn)有的防疫藥品資源，緩解了藥品供需緊張，增進(jìn)了“守望相助”的社區(qū)文明互助氛圍，營(yíng)造了向上、向善的社會(huì)風(fēng)氣。同時(shí)也推動(dòng)了基層治理的探索，現(xiàn)代化社區(qū)治理一直是一個(gè)復(fù)雜的課題。“共享藥箱”這種“愛(ài)的共濟(jì)”模式值得我們基層工作人員深刻挖掘和總結(jié)，為后續(xù)如何提供高效便捷、以人為本的社區(qū)服務(wù)工作提供了新的思路。
