積極探索“民聲e”數(shù)字應(yīng)用場景 瓜瀝推動人大履職乘“數(shù)”提質(zhì)

本報訊 “打開‘民聲e’，點一點學(xué)思踐悟，看一看人大工作動態(tài)，查一查履職積分，這已經(jīng)成為我每天的必修課了?！边@是區(qū)人大代表周麗萍使用“民聲e”系統(tǒng)5個多月后的真實感受，“每次看到我參與的活動、提交的建議和處理意見回復(fù)一一呈現(xiàn)，特別有成就感?！?/span>

據(jù)悉，根據(jù)“加強(qiáng)和改進(jìn)新時代人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，打造全過程人民民主基層單元”工作要求，今年以來，瓜瀝鎮(zhèn)深入推廣應(yīng)用“民聲e”數(shù)字應(yīng)用場景，通過組織推進(jìn)“一張網(wǎng)”、代表履職“一鍵達(dá)”、問題解決“一點靈”，實現(xiàn)活動“云共享”、代表“云互動”、問題“云解決”，進(jìn)一步提升人大工作整體質(zhì)效。

推進(jìn)“一張網(wǎng)”，活動“云共享”。

瓜瀝鎮(zhèn)在數(shù)字賦能基層治理的實踐和探索中起步較早，早在2020年就開發(fā)了“鎮(zhèn)、村、戶”三級管理架構(gòu)的“瀝家園”數(shù)字駕駛艙，數(shù)字化應(yīng)用廣泛，深入人心。這為瓜瀝人大數(shù)字化建設(shè)打下了扎實的群眾基礎(chǔ)，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。在“民聲e”數(shù)字應(yīng)用場景建設(shè)中，從業(yè)務(wù)梳理、模塊搭建到系統(tǒng)上線應(yīng)用，瓜瀝都積極獻(xiàn)策、主動參與。

因體量較大，瓜瀝利用1個多月時間，抽調(diào)信息員、聯(lián)絡(luò)站管理員8名進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，使185名代表信息、57項代表建議、各級民生實事項目均在“民聲e”一一呈現(xiàn)，同時，代表聯(lián)系群眾、視察調(diào)研、執(zhí)法檢查、督政議事、國家機(jī)關(guān)進(jìn)站、依法行政等活動和動態(tài)也及時在平臺展示，實現(xiàn)數(shù)據(jù)更新“實時化”，人大活動“云共享”。

“‘民聲e’系統(tǒng)上線后，我經(jīng)常通過手機(jī)查閱各類人大工作信息，十分方便?！眳^(qū)人大代表、瓜瀝鎮(zhèn)教育指導(dǎo)中心主任潘國炎說，“我特別關(guān)注教育工作。在‘民聲e’上，我可以看到‘瓜瀝鎮(zhèn)2022年美好教育工程’項目的內(nèi)容、計劃、進(jìn)度、照片以及人大監(jiān)督和代表建議，還可以翻閱項目的相關(guān)報告，并對項目進(jìn)行滿意度評價，內(nèi)容十分全面詳實，動態(tài)更新也很快，真正做到了項目全過程人民民主監(jiān)督?！?/p>

履職“一鍵達(dá)”，代表“云互動”。

“瓜瀝有市、區(qū)、鎮(zhèn)人大代表共185名，是其他鎮(zhèn)街的兩倍甚至三倍之多，組織難度比較大，”鎮(zhèn)人大干事華立祥說，“以往我們組織活動，需要先短信通知再電話確認(rèn)，開一次鎮(zhèn)人代會至少要打150個電話，非常費時間。而且，因為代表人數(shù)多，每次活動只能邀請部分代表參加，代表們無法全面了解我們的工作。”如何解決這些客觀存在的問題、最大程度發(fā)揮好代表作用是瓜瀝面臨的重要課題。

為此，根據(jù)區(qū)人大統(tǒng)一部署，瓜瀝及時搭建好“1+6+N”的平臺架構(gòu)，即1個鎮(zhèn)級屏+6個代表聯(lián)絡(luò)站+185名代表全部進(jìn)站，使代表參與試用“民聲e”應(yīng)用場景實現(xiàn)全覆蓋。通過線下組織培訓(xùn)、每日短信提醒、微信交流互動等形式，并積極籌劃各類活動，使代表能“一鍵”參與履職活動、“一屏”統(tǒng)覽履職情況。5個多月來，代表在手機(jī)端開展履職互動累計達(dá)10070人次。

建議“一點靈”，問題“云解決”。

“瓜瀝黨山醫(yī)院周邊馬路兩側(cè)占道停滿大貨車、工程車......給就醫(yī)群眾帶來很多不便，希望有關(guān)部門對醫(yī)院周邊這些大貨車、工程車停車進(jìn)行管理?！比舜蟠砟邩s通在手機(jī)端“民聲e”系統(tǒng)上傳了這條建議并附上了定位和幾張亂停車的照片。不到半天的時間，這條建議就完成了“聯(lián)絡(luò)站處理-四平臺受理-職能部門處理-回復(fù)代表”的閉環(huán)處理。倪榮通笑著說：“我只是抱著試試看的想法提了這條建議，沒想到真管用，第二天警力就增加了，現(xiàn)場停車問題也緩解了，這個系統(tǒng)靈光，值得五星好評?！?/p>

瓜瀝把解決民生問題作為推進(jìn)人大數(shù)字履職的結(jié)合點與落腳點，推動問題解決“一點靈”?！懊衤昬”系統(tǒng)與四平臺的打通，有效推動了代表意見建議的落地，鎮(zhèn)人大組織專人負(fù)責(zé)建議收集答復(fù)和流轉(zhuǎn)，確保問題“不擱淺”，回復(fù)不遺漏，將“民聲e”數(shù)字應(yīng)用系統(tǒng)真正打造成為人大面向代表選民提供服務(wù)的新窗口。截至目前，瓜瀝鎮(zhèn)已通過“民聲e”系統(tǒng)答復(fù)和解決各類建議問題1300余條。

隨著數(shù)字應(yīng)用場景的不斷迭代升級，“民聲e”被賦予更多實用性，從一個普通的小程序不斷升溫，成為代表履職的好助手。