積極探索“民聲e”數(shù)字應(yīng)用場景 瓜瀝推動人大履職乘“數(shù)”提質(zhì)

“打開‘民聲e’,點一點學(xué)思踐悟,看一看人大工作動態(tài),查一查履職積分,這已經(jīng)成為我每天的必修課了。”這是區(qū)人大代表周麗萍使用“民聲e”系統(tǒng)5個多月后的真實感受,“每次看到我參與的活動、提交的建議和處理意見回復(fù)一一呈現(xiàn),特別有成就感?！?/p>

據(jù)悉,根據(jù)“加強和改進新時代人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè),打造全過程人民民主基層單元”工作要求,今年以來,瓜瀝鎮(zhèn)深入推廣應(yīng)用“民聲e”數(shù)字應(yīng)用場景,通過組織推進“一張網(wǎng)”、代表履職“一鍵達”、問題解決“一點靈”,實現(xiàn)活動“云共享”、代表“云互動”、問題“云解決”,進一步提升人大工作整體質(zhì)效。

推進“一張網(wǎng)”,活動“云共享”。

瓜瀝鎮(zhèn)在數(shù)字賦能基層治理的實踐和探索中起步較早,早在2020年就開發(fā)了“鎮(zhèn)、村、戶”三級管理架構(gòu)的“瀝家園”數(shù)字駕駛艙,數(shù)字化應(yīng)用廣泛,深入人心。這為瓜瀝人大數(shù)字化建設(shè)打下了扎實的群眾基礎(chǔ),形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。在“民聲e”數(shù)字應(yīng)用場景建設(shè)中,從業(yè)務(wù)梳理、模塊搭建到系統(tǒng)上線應(yīng)用,瓜瀝都積極獻策、主動參與。

因體量較大,瓜瀝利用1個多月時間,抽調(diào)信息員、聯(lián)絡(luò)站管理員8名進行系統(tǒng)維護,使185名代表信息、57項代表建議、各級民生實事項目均在“民聲e”一一呈現(xiàn),同時,代表聯(lián)系群眾、視察調(diào)研、執(zhí)法檢查、督政議事、國家機關(guān)進站、依法行政等活動和動態(tài)也及時在平臺展示,實現(xiàn)數(shù)據(jù)更新“實時化”,人大活動“云共享”。

“‘民聲e’系統(tǒng)上線后,我經(jīng)常通過手機查閱各類人大工作信息,十分方便。”區(qū)人大代表、瓜瀝鎮(zhèn)教育指導(dǎo)中心主任潘國炎說,“我特別關(guān)注教育工作。在‘民聲e’上,我可以看到‘瓜瀝鎮(zhèn)2022年美好教育工程’項目的內(nèi)容、計劃、進度、照片以及人大監(jiān)督和代表建議,還可以翻閱項目的相關(guān)報告,并對項目進行滿意度評價,內(nèi)容十分全面詳實,動態(tài)更新也很快,真正做到了項目全過程人民民主監(jiān)督?！?/p>

履職“一鍵達”,代表“云互動”。

“瓜瀝有市、區(qū)、鎮(zhèn)人大代表共185名,是其他鎮(zhèn)街的兩倍甚至三倍之多,組織難度比較大,”鎮(zhèn)人大干事華立祥說,“以往我們組織活動,需要先短信通知再電話確認,開一次鎮(zhèn)人代會至少要打150個電話,非常費時間。而且,因為代表人數(shù)多,每次活動只能邀請部分代表參加,代表們無法全面了解我們的工作?！比绾谓鉀Q這些客觀存在的問題、最大程度發(fā)揮好代表作用是瓜瀝面臨的重要課題。

為此,根據(jù)區(qū)人大統(tǒng)一部署,瓜瀝及時搭建好“1+6+N”的平臺架構(gòu),即1個鎮(zhèn)級屏+6個代表聯(lián)絡(luò)站+185名代表全部進站,使代表參與試用“民聲e”應(yīng)用場景實現(xiàn)全覆蓋。通過線下組織培訓(xùn)、每日短信提醒、微信交流互動等形式,并積極籌劃各類活動,使代表能“一鍵”參與履職活動、“一屏”統(tǒng)覽履職情況。5個多月來,代表在手機端開展履職互動累計達10070人次。

建議“一點靈”,問題“云解決”。

“瓜瀝黨山醫(yī)院周邊馬路兩側(cè)占道停滿大貨車、工程車......給就醫(yī)群眾帶來很多不便,希望有關(guān)部門對醫(yī)院周邊這些大貨車、工程車停車進行管理。”人大代表倪榮通在手機端“民聲e”系統(tǒng)上傳了這條建議并附上了定位和幾張亂停車的照片。不到半天的時間,這條建議就完成了“聯(lián)絡(luò)站處理-四平臺受理-職能部門處理-回復(fù)代表”的閉環(huán)處理。倪榮通笑著說:“我只是抱著試試看的想法提了這條建議,沒想到真管用,第二天警力就增加了,現(xiàn)場停車問題也緩解了,這個系統(tǒng)靈光,值得五星好評。”

瓜瀝把解決民生問題作為推進人大數(shù)字履職的結(jié)合點與落腳點,推動問題解決“一點靈”。“民聲e”系統(tǒng)與四平臺的打通,有效推動了代表意見建議的落地,鎮(zhèn)人大組織專人負責(zé)建議收集答復(fù)和流轉(zhuǎn),確保問題“不擱淺”,回復(fù)不遺漏,將“民聲e”數(shù)字應(yīng)用系統(tǒng)真正打造成為人大面向代表選民提供服務(wù)的新窗口。截至目前,瓜瀝鎮(zhèn)已通過“民聲e”系統(tǒng)答復(fù)和解決各類建議問題1300余條。

隨著數(shù)字應(yīng)用場景的不斷迭代升級,“民聲e”被賦予更多實用性,從一個普通的小程序不斷升溫,成為代表履職的好助手。