王亞芳：當好“小巷總理” 守護居民幸福

10月2日正值國慶長假第二天，早上7點55分，王亞芳就出現(xiàn)在了育才東苑社區(qū)辦公室。有居民看到她，笑著打招呼：“王書記，人家都還在睡懶覺，你這么早就來值班啦！”

上午，王亞芳先去巡查了幾戶居家觀察戶，看看他們是否正常居家，然后又前往各個小區(qū)卡口，叮囑志愿者做好掃碼測溫工作，守好小門。下午，王亞芳再次巡查了居家觀察戶，并給各卡口補充了物資。一天下來，她手機上顯示的運動步數(shù)超過了2萬步?！半m然是值班，但忙了整整一天，非常充實?！?在社區(qū)工作了20年，王亞芳習慣了忙碌的節(jié)奏。

2002年經(jīng)過考試，王亞芳被招聘為社區(qū)工作人員。就這樣，28歲的她第一次當起了“居委會大媽”：每天行走在小區(qū)各個角落，清撿垃圾，清理堆積物，勸離小攤販，有時居民還不理解自己的工作。慢慢地，工作上手了，與社區(qū)居民們也熟悉了，王亞芳也愛上了這份充滿人情味的工作。

二十年間，王亞芳先后在城廂街道崇化、休博園、育才東苑等社區(qū)工作，并擔任過居委會主任、社區(qū)書記。關心群眾，幫助群眾排憂解難，一直是她工作的宗旨。多年前，崇化轄區(qū)有一位王師傅，他早年離異，女兒殘疾，自己又患多種疾病，王亞芳把他安排在車庫管理員的崗位上，之后又幫他女兒申請了殘疾人低保，解決他們的基本生活問題。

2011年進入休博園社區(qū)工作，王亞芳組建起社區(qū)文化家園，2020年融入志愿服務的元素，建成了新時代文明實踐站。實踐站內(nèi)設立了群英閣、赤子心等八個工作室，可供居民喝茶、聊天、開展廚藝培訓等。她還培育了一大批居民領袖，組建起28個社會組織，吸引越來越多的居民群眾加入社區(qū)治理隊伍。王亞芳在休博園社區(qū)的10年，新時代文明實踐站實現(xiàn)365天開放，一年服務人群4.5萬人次，社區(qū)成為有溫度、有情懷的生活共同體。

去年，王亞芳調任到育才東苑社區(qū)當書記。如何解決老小區(qū)的民生問題和創(chuàng)新社區(qū)特色品牌，成為擺在眼前的新課題。很快，她適應新的環(huán)境，率先垂范，打造出一個具有新活力和凝聚力的社工團隊。

今年2月底，鐵路宿舍老舊小區(qū)進行改造，王亞芳帶領社工包干入戶，對小區(qū)的改造方案征求意見，在施工過程中，及時協(xié)調對接居民的需求。有一次，施工方電焊時不慎點燃了居民陽臺上的一個紙板，接到電話后，王亞芳第一時間趕到出事居民家中，清理了雜物，并對老年阿婆進行安慰，平息她的恐慌情緒。就這樣，屋頂“平改坡”，保籠“凸改平”，停車位增加了44個，改造后的鐵路宿舍小區(qū)面貌煥然一新。

目前，王亞芳又接到了新的任務，著手打造一個1500平方米的高標準、高起點的黨群服務中心，創(chuàng)建“紅盟聚力，孝賢育東”的社區(qū)特色品牌，進一步提升轄區(qū)居民的文明素質。情系社區(qū)，心系居民，下一個十年，王亞芳仍將當好“小巷總理”，將自己的初心和智慧全身心投入到為居民服務中。