一鍵通呼叫器 守護(hù)1.5萬(wàn)名老人居家安全

7月16日上午，蕭山氣溫高達(dá)40攝氏度，家住城廂街道采石場(chǎng)宿舍92歲的陳老太突然感到身體不適，一下子喘不過(guò)氣來(lái)。由于腿腳不便，她只能坐在床上休息，本想打電話給女兒，卻不知道手機(jī)放在了哪里。正在這時(shí)，老人看到床頭的一鍵通呼叫器，立馬按下居中的紅鍵，第一時(shí)間接通了蕭山民政智慧養(yǎng)老服務(wù)中心。值班人員問(wèn)清老人的情況后，查詢到老人的女兒孫女士的聯(lián)系方式，并立即通知她。孫女士接到電話后馬上趕往老人家里，所幸老人只是輕微中暑，打開電扇和空調(diào)并喝了一些水后狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。

“非常感謝你們的及時(shí)通知。這兩天溫度太高了，老人舍不得開電器，要是不及時(shí)降溫，后果真的很嚴(yán)重，真的要謝謝你們?！睂O女士在回訪后說(shuō)道。

無(wú)獨(dú)有偶。之前的一個(gè)凌晨，家住城廂街道太平弄社區(qū)的89歲張奶奶起夜時(shí)不小心摔倒在地上。老人平時(shí)一個(gè)人住，在這關(guān)鍵時(shí)刻，她摸到了床頭的一鍵通呼叫器，摁下了緊急呼叫按鍵。

很快，智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的值班人員接起了電話，問(wèn)清張奶奶的情況后，迅速通知老人的兒子，對(duì)方表示馬上趕去老人那里看看。第二天早上8點(diǎn)多，智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的值班人員回訪老人的兒子，被告知老人身體情況良好，已無(wú)大礙?！爸x謝你們的及時(shí)來(lái)電，我們可以第一時(shí)間趕去處理。”老人的兒子在電話里再三表示感謝。

截至2021年末，我區(qū)有老年人口31.28萬(wàn)人，占戶籍總?cè)丝诘?5.23%，80歲及以上高齡老年人4.39萬(wàn)人，占戶籍總?cè)丝诘?.54%，占老年人口總數(shù)的14.04%。這其中，居家養(yǎng)老的人數(shù)占絕對(duì)比重。

為更好地服務(wù)居家老人，讓越來(lái)越多的老人晚年生活更有質(zhì)量，繼去年為老人安裝“安居守護(hù)”四件套后，區(qū)民政局于今年推出助老一鍵通服務(wù)。通過(guò)安裝智慧養(yǎng)老居家式終端（一鍵通呼叫器），只要老人有需要，按紅鍵便可撥通智慧養(yǎng)老服務(wù)中心后臺(tái)，不用記號(hào)碼，操作十分簡(jiǎn)便。

一鍵通呼叫器專為老人設(shè)計(jì)使用，正面共有4個(gè)按鍵，居中的紅鍵又叫SOS緊急呼叫按鍵，平時(shí)老人只要按這個(gè)鍵，智慧養(yǎng)老服務(wù)中心后臺(tái)24小值班人員就會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)。除老人發(fā)生身體不適等緊急情況使用“一鍵通”外，其他各種實(shí)際需求也可一鍵直達(dá)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，如老人日常就醫(yī)掛號(hào)、輔助開藥；助餐、助浴、衛(wèi)生清潔；設(shè)備維修、送水搬家；日常采買、跑腿代辦；咨詢了解養(yǎng)老政策和相關(guān)福利補(bǔ)貼等。

據(jù)介紹，全區(qū)將為1.5萬(wàn)名享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的老人配備一鍵通呼叫器。截至目前，工作人員已在城廂、北干、寧圍、樓塔、益農(nóng)、進(jìn)化、義橋等多個(gè)鎮(zhèn)街開展上門安裝服務(wù)，惠及4000多位老人。

近年來(lái)，蕭山民政致力于搭建居家養(yǎng)老智慧服務(wù)平臺(tái)，探索居家社區(qū)+機(jī)構(gòu)+智慧養(yǎng)老新模式，不斷建立完善政府保基本、家庭基礎(chǔ)支撐、全社會(huì)廣泛參與的協(xié)同機(jī)制，讓全區(qū)老年人共享改革發(fā)展成果、安享幸福晚年。