學(xué)禮儀，塑形象 提升政務(wù)服務(wù)“軟”實(shí)力

為進(jìn)一步提高中心工作人員職場溝通禮儀及人際關(guān)系處理的能力，增加中心凝聚力，提升辦事群眾的獲得感和幸福感，打造和諧的辦事環(huán)境，同時(shí)，積極打造“星耀審管”黨群聯(lián)盟品牌，近日，區(qū)審管辦舉辦職場溝通禮儀及人際關(guān)系處理專題講座。

會上，區(qū)審管辦黨委副書記、主任陳燕紅結(jié)合工作實(shí)際，對全體工作人員提出了要求，要高度重視溝通禮儀和行為文明，將有禮待人、接物轉(zhuǎn)化為思想自覺和行為自覺，塑造良好形象；要進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，做到學(xué)以致用，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能，擦亮“星耀審管”黨群聯(lián)盟品牌；要重點(diǎn)把握好群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律，鍛造風(fēng)清氣正的政務(wù)服務(wù)鐵軍隊(duì)伍，為打造“重要窗口”示范樣板貢獻(xiàn)力量。

本次講座特邀區(qū)政協(xié)宣講團(tuán)成員、區(qū)知聯(lián)會會員葛靜宜帶領(lǐng)與會人員一起探究職場禮儀及人際關(guān)系處理中的奧秘。過程中，老師緊密結(jié)合窗口服務(wù)工作特點(diǎn)，運(yùn)用擺事實(shí)、舉例子、現(xiàn)場互動的方式，詳細(xì)講解了語言溝通、職場著裝、同事交往等內(nèi)容，引導(dǎo)大家切實(shí)體會到溝通技巧和行為規(guī)范的重要性，進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)工作。