因疫情房貸還不上了！怎么辦？網(wǎng)友吵翻了，銀行這樣說(shuō)

[ 國(guó)內(nèi) ]    

2022

04-07

09:34

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近期全國(guó)疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，一些地方在相應(yīng)范圍采取封控措施，不少工薪族被集中隔離或居家隔離無(wú)法工作，收入受到不小影響，有的甚至失去收入來(lái)源，還不上房貸。

因疫情推遲還房貸可行嗎？網(wǎng)友吵翻天

4月6日，話題#因疫情推遲還房貸有必要提上議事日程#竄上熱搜第一。

今日北青報(bào)發(fā)文稱，不要小看房貸斷供的風(fēng)險(xiǎn)，它不僅影響個(gè)體和家庭的穩(wěn)定，對(duì)銀行和房地產(chǎn)業(yè)也會(huì)帶來(lái)一定程度的沖擊。因此，“因疫情推遲還房貸”有必要提上議事日程，包括銀行在內(nèi)的相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門，都應(yīng)參與討論，共同尋找破解之道。

有網(wǎng)友評(píng)論稱，買房本來(lái)就是屬于風(fēng)險(xiǎn)投資，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不僅包括價(jià)格下跌，更包括失業(yè)斷供的風(fēng)險(xiǎn)，自己沒(méi)考慮好穩(wěn)健的現(xiàn)金流，遇到這種情況就要推遲還貸，有沒(méi)有點(diǎn)契約精神？

也有網(wǎng)友質(zhì)疑稱，如果“疫情推遲還房貸”，那么以后經(jīng)濟(jì)不行了、失業(yè)了等等居民也都可以要求推遲還貸款?！爸皇峭瑫r(shí)，存款人也要推遲使用存款，畢竟銀行的錢是儲(chǔ)戶的?！?，顯然這樣的要求儲(chǔ)戶是難以接受的。

還有網(wǎng)友以股市為例，表示：“前十幾年漲的咋算，股市里還講個(gè)盈虧同源呢?！?/p>

但是更多的網(wǎng)友贊成推遲還房貸，網(wǎng)友表示畢竟這屬于不可抗力因素。國(guó)家應(yīng)該適當(dāng)給予政策傾斜，人性化關(guān)懷。

受疫情影響，多位市民網(wǎng)上求助延緩房貸

近日，網(wǎng)上流傳著一張“因疫情影響，市民問(wèn)銀行能否延緩房貸”的截圖。截圖信息顯示，該市民家住昆山，在上海工作，因疫情原因無(wú)法工作，沒(méi)有收入，每月1日需還房貸5000元。希望銀行能暫緩房貸還款期限或能減免半個(gè)月房貸。

對(duì)此，當(dāng)事銀行回應(yīng)，目前該銀行暫無(wú)由于疫情減免房貸相關(guān)規(guī)定。根據(jù)該行規(guī)定，房貸還款延遲1天會(huì)影響征信記錄，延遲3個(gè)月將會(huì)啟動(dòng)訴訟程序，請(qǐng)務(wù)必按時(shí)歸還房貸。

無(wú)獨(dú)有偶，據(jù)澎湃新聞，日前一名甘肅網(wǎng)友發(fā)布求助信息，稱其所在地因疫情已封控十多天。平日打零工的他出不去也沒(méi)有收入，房貸、車貸無(wú)法償還，孩子還要吃奶粉，希望能聯(lián)系到當(dāng)?shù)卣豌y行，協(xié)商推遲還款時(shí)間。

4月2日，相關(guān)部門針對(duì)張先生的求助答復(fù)稱，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)已了解了張先生一家的情況，對(duì)張先生一家進(jìn)行慰問(wèn)，贈(zèng)送米、面等食品。張先生也可聯(lián)系其戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，申請(qǐng)救助資金。對(duì)于張先生提到的房貸、車貸延遲還款事宜，張先生可直接向貸款機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

當(dāng)日下午，澎湃新聞該行信貸部一位工作人員，回應(yīng)稱如張先生確實(shí)因疫情封控沒(méi)有收入不能按時(shí)還款，可以推遲還款時(shí)間。張先生可在疫情封控結(jié)束后，到銀行書面提交申請(qǐng)證明，辦理延遲還款手續(xù)，最長(zhǎng)可延遲6個(gè)月時(shí)間。張先生還表示，他自己也將向車貸機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延遲還款。

延期、征信如何規(guī)定？

對(duì)于這類問(wèn)題，早在2020年1月，銀保監(jiān)會(huì)就下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（下簡(jiǎn)稱《通知》）。

《通知》要求，充分發(fā)揮銀行信貸、保險(xiǎn)保障、融資擔(dān)保等多方合力，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)民生重點(diǎn)領(lǐng)域金融支持。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

面對(duì)社會(huì)公眾的疑問(wèn)和擔(dān)憂，中國(guó)人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局五部委又聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，強(qiáng)調(diào)完善受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。

其中提及，要求金融機(jī)構(gòu)合理調(diào)整逾期信用記錄報(bào)送，對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。

多家銀行表示可以延期還貸，但有地域限制

據(jù)紅星新聞，中信銀行一位客服人員表示，因疫情可以申請(qǐng)延遲房貸的政策，目前該銀行接到的通知只有蘇州、福州、深圳、河北部分地區(qū)，“暫無(wú)上海、長(zhǎng)春等地區(qū)。”

該客服表示，按照以往經(jīng)驗(yàn)，可能在未來(lái)一周的時(shí)間內(nèi)，上海、長(zhǎng)春等地區(qū)會(huì)有相關(guān)政策發(fā)布?！拔覀儠?huì)根據(jù)疫情情況制定相應(yīng)的政策，只是政策具有一定的滯后性。”該客服解釋稱。

隨后，記者相繼撥打了建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等8家銀行的客服電話。

從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，郵儲(chǔ)銀行、交通銀行、工商銀行3家銀行客服明確表示，“確因疫情影響可以延遲。”

“可將你的具體情況給我們說(shuō)說(shuō)，我們登記后反饋給貸款中心，由他們具體和你對(duì)接如何辦理申請(qǐng)?！惫ど蹄y行的一位客服稱。至于申請(qǐng)延長(zhǎng)的期限，郵儲(chǔ)銀行的一位客服告訴紅星資本局：“要視具體情況而定。”

另外，包括建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等5家銀行客服表示“沒(méi)有接到通知?！辈贿^(guò)，他們透露，可具體咨詢貸款經(jīng)理及經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)是否能夠辦理。中國(guó)銀行的一位客服稱，“根據(jù)我們查詢的信息，吉林的市民可申請(qǐng)辦理，但上海暫時(shí)還沒(méi)有?！?/p>

記者查閱發(fā)現(xiàn)，早在2020年的時(shí)候，根據(jù)相關(guān)文件要求，疫情防控期間，如果是感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員或參加疫情防控工作人員因疫情影響未能及時(shí)還款的，可以向銀行提出，經(jīng)認(rèn)定后，相關(guān)逾期貸款和欠款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。另外還要求，對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，金融機(jī)構(gòu)可靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

與銀行產(chǎn)生糾紛，如何處理？

中國(guó)人民銀行官網(wǎng)曾公布一案例，2020年2月10日，鮑某致電某省12363呼叫中心稱，其在G銀行的信用卡還款日是2月5日，因?yàn)槭芤咔橛绊憰簳r(shí)失去收入來(lái)源，無(wú)法按時(shí)還款。

鮑某已于2月5日撥打G銀行客服電話申請(qǐng)延期還款，但2月9日收到信用卡賬單顯示仍被扣了違約金，2月10日才接到客服回電要求前往銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商延期還款事宜。

因?yàn)橐咔槠陂g暫時(shí)無(wú)法外出，鮑某遂撥打12363電話希望能申請(qǐng)延期一個(gè)月還款，同時(shí)要求不能因?yàn)檠悠谶€款影響個(gè)人征信記錄。

人民銀行某中心支行接到投訴后，立即轉(zhuǎn)辦G銀行。G銀行接到投訴高度重視，經(jīng)過(guò)核實(shí)后處理如下：客戶鮑某信用卡還款日為2月5日，寬限期3天，系統(tǒng)已于2月8日收取違約金92.62元。

由于G銀行系統(tǒng)暫不支持信用卡延期還款功能，對(duì)于因疫情被隔離等情況還款不便的客戶，根據(jù)G銀行總行文件的有關(guān)條款，可為客戶提供貸款重組業(yè)務(wù)，重新安排還款計(jì)劃。并且將根據(jù)客戶申請(qǐng)及相關(guān)證明材料，核實(shí)情況后予以辦理相關(guān)息費(fèi)減免手續(xù)。

“因目前受疫情影響不便出門，客戶可在疫情結(jié)束后前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。客戶對(duì)G銀行處理表示滿意并進(jìn)行撤訴?！?/p>

受疫情影響房貸能否延期還款？多家銀行回應(yīng)

疫情影響下，銀行是否提供房屋按揭貸款延期還款支持成為業(yè)界關(guān)注點(diǎn)之一。

4月6日，常熟銀行執(zhí)行董事、董事會(huì)秘書孫明在2021年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上透露：“為踐行普惠金融責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域金融支持，我行對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人員，給予房屋按揭貸款延期還款支持。同時(shí)，結(jié)合客戶情況，不將其列入違約客戶名單、做好征信保護(hù)?！?/strong>

同日，“因疫情推遲還貸有必要提上議事日程”這一話題登上微博熱搜榜。截至《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)稿，該話題總閱讀次數(shù)達(dá)3.1億次，被超萬(wàn)名網(wǎng)友討論。記者也就此采訪多家銀行，了解相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)程。

江陰銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，銀行通過(guò)《疫情防控期間信貸業(yè)務(wù)連續(xù)性指導(dǎo)意見(jiàn)》，成立信貸業(yè)務(wù)連續(xù)性指導(dǎo)小組，全力做好疫情防控期間信貸金融服務(wù)。專設(shè)疫情期間業(yè)務(wù)受理崗，建立疫情防控期間特殊信貸業(yè)務(wù)綠色審批通道，各機(jī)構(gòu)及時(shí)摸排存量貸款客戶受疫情影響情況，靈活開展無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)及展期業(yè)務(wù)，確保貸款企業(yè)不因疫情出現(xiàn)“轉(zhuǎn)貸難”問(wèn)題。

某股份制銀行工作人員向記者透露，“目前我們正向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，同時(shí)也有相關(guān)政策，只不過(guò)每個(gè)分行的要求不同。”

記者以在河北省石家莊市有一套按揭住房為由，咨詢交通銀行客服中心。該行工作人員表示，“據(jù)我了解吉林省和江蘇省宿遷市已有延期政策，目前河北省暫未收到房貸延期還款的通知，如果您有需求，可聯(lián)系貸款網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)?！碑?dāng)問(wèn)及能否自行申請(qǐng)時(shí)，對(duì)方提示，“若當(dāng)?shù)赜邢嚓P(guān)貸款延期政策，便可申請(qǐng)。可通過(guò)我行官網(wǎng)公告、撥打客戶中心電 話或聯(lián)系貸款網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢后續(xù)政策最新情況。”

中國(guó)銀行客服人員告訴記者，目前，廣西、陜西、吉林以及上海、深圳等部分地區(qū)已有相關(guān)貸款延期還款政策，但具體情況還要看當(dāng)?shù)匾?，需客戶自行咨詢貸款經(jīng)理。

“據(jù)我所知，目前僅有上海地區(qū)有相關(guān)政策推出，請(qǐng)您參考相關(guān)公告，對(duì)于沒(méi)有發(fā)布政策的地區(qū)還需正常還款。”農(nóng)業(yè)銀行客服表示。

記者在咨詢中注意到，一些銀行雖還未接到房貸延期還款的通知，但均進(jìn)行暖心提示。例如，南京銀行客服中心工作人員表示，“如果遇到特殊情況，可以嘗試向后臺(tái)申請(qǐng)，具體答復(fù)情況以后臺(tái)核實(shí)為準(zhǔn)，核實(shí)時(shí)間不能確定，一般需要3個(gè)工作日至7個(gè)工作日，也許更長(zhǎng)?！?/p>

中信銀行官方客服人員同樣表示，“如因疫情原因?qū)е逻€款壓力，可以嘗試找貸款行（營(yíng)業(yè)部）或者貸款經(jīng)理，說(shuō)明情況，看能否幫您解決?！?/p>

對(duì)于如何申請(qǐng)，需準(zhǔn)備哪些資料，江蘇銀行客服中心相關(guān)人員提示，“需要提供相關(guān)證明，類似于當(dāng)?shù)赜邪l(fā)布相關(guān)隔離公告，或者是證明文件以及行程碼等材料，如果證件齊全可以向總行對(duì)應(yīng)處理部門進(jìn)行申請(qǐng)，會(huì)有專人對(duì)接。”

事實(shí)上，因受疫情影響而延后房貸還款已有先例。2020年2月份，中國(guó)人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等五部門發(fā)布相關(guān)通知提到，對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

對(duì)于房屋按揭貸款延期還款工作的后續(xù)情況，《證券日?qǐng)?bào)》記者將持續(xù)關(guān)注和跟進(jìn)。

媒體呼吁：因疫情推遲還房貸有必要提上議程

據(jù)報(bào)道，近期全國(guó)疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，一些地方在相應(yīng)范圍采取封控措施，不少工薪族被集中隔離或居家隔離無(wú)法工作，收入受到不小影響，有的甚至失去收入來(lái)源，還不上房貸。近日，多地有市民在網(wǎng)上求助，希望能延緩房貸還款期限。對(duì)此，各家銀行都有回應(yīng)，有的銀行表示可以考慮，有的銀行則不行，有銀行在部分地方可以，在另一些地方則不行。

總體來(lái)說(shuō)，疫情不會(huì)對(duì)多數(shù)人的生活造成特別大的沖擊，但對(duì)自由職業(yè)者、從事服務(wù)行業(yè)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)戶等小部分群體來(lái)說(shuō)，如果遇到較長(zhǎng)時(shí)間封控措施，收入大減甚至失去收入，影響還是非常大的。如果還有一份房貸要還，那更是雪上加霜。

收入大減甚至失去收入，生活上苦點(diǎn)可能尚無(wú)大礙，想想其他辦法或者盡量忍一忍，或許就能挺過(guò)去，但房貸是一份契約，具有法律效力，不能不還。某商業(yè)銀行工作人員介紹，目前該銀行暫無(wú)由于疫情減免房貸相關(guān)規(guī)定，根據(jù)規(guī)定，房貸還款延遲一天會(huì)影響征信記錄，延遲三個(gè)月將會(huì)啟動(dòng)訴訟程序，請(qǐng)務(wù)必按時(shí)歸還房貸。

不要小看房貸斷供的風(fēng)險(xiǎn)，它不僅影響個(gè)體和家庭的穩(wěn)定，對(duì)銀行和房地產(chǎn)業(yè)也會(huì)帶來(lái)一定程度的沖擊。因此，" 因疫情推遲還房貸 " 有必要提上議事日程，包括銀行在內(nèi)的相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門，都應(yīng)參與討論，共同尋找破解之道。

2020 年 2 月，中國(guó)人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)等五部門發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》（下稱《通知》）明確，疫情防控期間，如果是感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員或參加疫情防控工作人員因疫情影響未能及時(shí)還款的，可以向銀行提出，經(jīng)認(rèn)定后，相關(guān)逾期貸款和欠款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。

《通知》同時(shí)要求，對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，金融機(jī)構(gòu)可靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

可見(jiàn)，因受疫情影響推遲還房貸，并不是沒(méi)有先例，在制度上也具有可行性。上述規(guī)定需要得到妥善執(zhí)行，但在不同地方、不同銀行出現(xiàn)了不同的情況，有的銀行可以，有的銀行不可以，有點(diǎn)各說(shuō)各話的意思。而且可以想象，在具體申請(qǐng)過(guò)程中，可能也是困難重重。所以，現(xiàn)在需要解決的，就是盡快達(dá)成共識(shí)，制訂具體的可普遍適用的操作方案，讓推遲還房貸制度化形式確定下來(lái)，幫助困難群體渡過(guò)難關(guān)。

" 欠債還錢，天經(jīng)地義 "，欠銀行的錢當(dāng)然是要還的，但在民間，我們也有守望相助的傳統(tǒng)美德。需要說(shuō)明的是，因受疫情影響而推遲還房貸，只是暫時(shí)的，這和失去償還能力完全是兩回事。而且這部分群體數(shù)量有限，理論上不會(huì)對(duì)銀行的資金鏈構(gòu)成特別大的影響。

疫情是我們共同的敵人，在疫情造成的不可抗力面前，所有人都需要攜起手來(lái)，為疫情防控做出奉獻(xiàn)，沒(méi)有人可以置身事外。無(wú)論是遵守防疫政策，呆在家里不亂跑，還是堅(jiān)守崗位，為疫情防控提供醫(yī)療服務(wù)，都是社會(huì)責(zé)任感的一種體現(xiàn)。銀行通過(guò)靈活的制度變通，允許一部分困難群體推遲還房貸，意義重大。

比新冠病毒更可怕的，是對(duì)病毒的恐懼。在科學(xué)防疫的同時(shí)，保持正常的生活秩序，不至于讓一部分人因?yàn)橐咔槎馐苌钪貏?chuàng)，這也是社會(huì)穩(wěn)定和信心的重要來(lái)源。

來(lái)論|被封控網(wǎng)友獲準(zhǔn)“推遲還房貸”，此舉值得提倡

近日，甘肅網(wǎng)友張先生在澎湃新聞上發(fā)布求助信息，稱其所在的白銀市靖遠(yuǎn)縣城沒(méi)有一例陽(yáng)性，但因疫情已封控十多天。平日打零工的他出不去也沒(méi)有收入，房貸、車貸無(wú)法償還，孩子還要吃奶粉，希望媒體能和政府聯(lián)系張先生的借貸銀行，協(xié)商推遲還款時(shí)間。4月2日下午，當(dāng)?shù)毓ど蹄y行回應(yīng)，張先生可在疫情封控結(jié)束后，到銀行書面提交申請(qǐng)還款證明，辦理延遲還款手續(xù)，最長(zhǎng)可延遲6個(gè)月時(shí)間。

因疫情小區(qū)封控，張先生被困在家中，無(wú)法外出打零工，沒(méi)有收入，難以如期償還貸款。媒體介入?yún)f(xié)商后，當(dāng)?shù)劂y行信貸部回應(yīng)：如果情況屬實(shí)，張先生可在提交證明材料后，辦理申請(qǐng)延續(xù)還款手續(xù)。張先生的訴求得到了回應(yīng)。

我們很欽佩張先生的理性和智慧，他沒(méi)有魯莽行事，沒(méi)有肆意且無(wú)故地延期還貸；而是通過(guò)“合法”的渠道，征得了銀行的同意。延期還貸的結(jié)果是什么？其一，要多交一筆錢，這叫罰息，有些貸款合同還規(guī)定了逾期滯納金；其二，逾期的借貸方，是被記入誠(chéng)信黑名單的，成為“老賴”，一旦信用受損，處處掣肘。顯然，如果銀行同意延期還貸，則沒(méi)有這些負(fù)面影響。

同時(shí)，我們也很欽佩銀行，他們?cè)试S因“疫”所困的客戶延期，無(wú)疑是明智之舉，值得點(diǎn)贊和效仿。受到疫情封控的影響，客戶沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，不能按時(shí)還款，這從某種程度上看，算是“不可抗”因素。銀行允許這一群體的客戶延期還款，彰顯了自己的大度和人性化，贏得用戶信賴；同時(shí)，還款時(shí)間延遲，也增加了利息收入，銀行不吃虧。相反，如果銀行非要客戶履行合同，激化雙方矛盾，既有可能導(dǎo)致借貸壞賬，又要會(huì)因?yàn)橛戀J而付出額外的人力及司法成本。

并非惡意的逾期，是可以給延期還款亮綠燈的。疫情來(lái)襲，防控趨嚴(yán)，客戶暫時(shí)無(wú)力償還貸款，明顯是非故意和惡意。銀行允許延期還貸，已經(jīng)是明智之舉，如果能允許客戶網(wǎng)上申請(qǐng)，減少程序，則更加便民。

因疫情可推遲6個(gè)月還房貸，是銀行與個(gè)人共贏之舉

銀行若能主動(dòng)給予一些疫情影響下的困難家庭幫助，設(shè)置合理的貸款延期償還空間，在一定程度上也是金融機(jī)構(gòu)與個(gè)人的“共贏”之舉。

受疫情影響無(wú)收入，是否可以緩交房貸？近日，甘肅的張先生向媒體求助，稱其所在縣城因疫情已封控十多天，平日打零工的他因此沒(méi)有收入，房貸、車貸無(wú)法償還，孩子還要吃奶粉，希望媒體能幫助聯(lián)系當(dāng)?shù)卣豌y行，協(xié)商推遲還款時(shí)間。

隨后，好消息傳來(lái)，銀行方面表示，如張先生確因疫情封控沒(méi)有收入不能按時(shí)還款，可在疫情封控結(jié)束后，到銀行書面提交申請(qǐng)證明，辦理延遲還款手續(xù)，最長(zhǎng)可延遲6個(gè)月時(shí)間。

當(dāng)前，這一輪疫情波及全國(guó)多地，而且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)于一些家庭的收入乃至就業(yè)都造成一定影響。尤其是一些封控區(qū)居民，甚至可能出現(xiàn)一段時(shí)間內(nèi)“斷收”的情況。隨之而來(lái)的，便是部分家庭還貸壓力的陡升。如何幫助這個(gè)群體渡過(guò)難關(guān)，的確成了防疫之下不可忽視的民生痛點(diǎn)。

這次張先生得到了銀行“最長(zhǎng)可延遲6個(gè)月”還房貸的答復(fù)，算是松了一口氣。同時(shí)，銀行的人性化態(tài)度，也讓人看到了“共克時(shí)艱”的善意。

事實(shí)上，早在2020年新冠疫情暴發(fā)后不久，銀保監(jiān)會(huì)就發(fā)文明確，受疫情影響人群房貸可合理延期。此后，各家銀行也積極跟進(jìn)，為一些困難家庭設(shè)置了還貸緩沖期。作為一種特殊時(shí)期的善政，這一做法給不少家庭實(shí)實(shí)在在地減輕了防疫“成本”。

如今疫情卷土重來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)上類似“疫情原因，導(dǎo)致房貸斷供了怎么辦”“疫情期間房貸可以推遲嗎”等疑問(wèn)，又再次多了起來(lái)。這說(shuō)明，因疫情導(dǎo)致收入減少，影響正常還貸的情況，可能并非個(gè)例。這或提醒銀監(jiān)部門和各銀行，有必要考慮，在整體上出臺(tái)受疫情影響人群的貸款緩交舉措，幫助更多像張先生這樣的家庭順利渡過(guò)難關(guān)。

應(yīng)該看到，正常情況下，一旦還款逾期便構(gòu)成違約，甚至被納入征信記錄。而在疫情影響下，如果這部分并非“惡意”的還款逾期現(xiàn)象增多，并被一概打入征信“黑名單”，其實(shí)傷害的是一個(gè)家庭的后期還貸能力，也并不符合銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

所以，銀行若能主動(dòng)給予一些疫情影響下的困難家庭幫助，設(shè)置合理的貸款延期償還空間，在一定程度上也是金融機(jī)構(gòu)與個(gè)人的“共贏”之舉。

當(dāng)然，具體的延期時(shí)限以及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該由各家銀行自己來(lái)決定。但需要提醒的一點(diǎn)是，在此過(guò)程中也要盡量減少“這種證明，那種證明”的要求，避免人為提高申請(qǐng)成本和阻力。像2020年初那一波疫情中，不少銀行都明確表示，符合條件者可以直接通過(guò)人工服務(wù)申請(qǐng)和報(bào)備。在大數(shù)據(jù)通行的今天，要精準(zhǔn)識(shí)別因?yàn)橐咔槎鴷簳r(shí)陷入困境的家庭，應(yīng)該不難。

張先生這樣的個(gè)體遭遇也提醒，一些地方的防疫措施還可以做得更精準(zhǔn)、周全，保障好疫情中每個(gè)人的基本生活，也是“最大限度減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響”。

這就有賴于包括對(duì)因疫而面臨還貸壓力的家庭及時(shí)予以幫扶等配套民生保障體系更加完善，唯有如此，我們才能真正做到“用最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)最大的防控效果”。