入職阿里云客服！ 區(qū)殘聯(lián)探索“互聯(lián)網(wǎng)+助殘”新模式

近日，在蕭山區(qū)靖江街道雷東村一場充滿愛和希望的活動(dòng)正在溫情上演。步入?yún)^(qū)助殘扶貧科創(chuàng)園的培訓(xùn)現(xiàn)場，阿里云客服導(dǎo)師沈可、趙成正在和學(xué)員對練，模擬消費(fèi)者和云客服一對一實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。

本次就業(yè)培訓(xùn)在區(qū)殘聯(lián)的支持指導(dǎo)下由區(qū)揚(yáng)帆助殘服務(wù)中心聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)發(fā)起，旨在為視障人士提供入職阿里云客服的工作機(jī)會(huì)。去年12月，阿里—揚(yáng)帆視障云客服項(xiàng)目正式發(fā)起，該項(xiàng)目包含前期招募、崗前培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、后期跟蹤的全周期視障就業(yè)支持項(xiàng)目。培訓(xùn)采取線上線下同步聯(lián)動(dòng)的方式，共有48名學(xué)員參與，其中擁有大專以上學(xué)歷的學(xué)員超過70%，呈現(xiàn)出學(xué)員年輕化、高學(xué)歷等特點(diǎn)。

區(qū)助殘扶貧科創(chuàng)園負(fù)責(zé)人張錫林介紹，盲人一直以來都是殘疾人就業(yè)中最困難的群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國超過1700萬盲人，絕大部分都只能從事按摩推拿工作，為了探索適合盲人多元就業(yè)的新領(lǐng)域，拓寬他們的就業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)共同富裕殘疾人一個(gè)都不能少的目標(biāo)，區(qū)殘聯(lián)、區(qū)助殘扶貧科創(chuàng)園充分利用好杭州打造數(shù)字之城的契機(jī)，精心籌備舉辦了本次培訓(xùn)。今后，區(qū)殘聯(lián)、區(qū)助殘扶貧科創(chuàng)園還將持續(xù)組織該項(xiàng)目培訓(xùn)，2022年計(jì)劃培訓(xùn)視障云客服250人，就業(yè)200人左右。

據(jù)悉，本次培訓(xùn)的學(xué)員將于1月24日入職阿里云客服崗位，開啟互聯(lián)網(wǎng)+助殘新模式，探索共同富裕的新樣本。