區(qū)司法局法律援助“三辦”實事法律顧問代跑腿 法援服務(wù)再升級

“誰能想到法律顧問還能幫我跑東跑西？這可真是為民辦實事啊！”近日，家住臨浦鎮(zhèn)的吳女士心中的石頭落了地。她說的這個“福利”，和此前發(fā)生的一次交通事故有關(guān)。

當(dāng)時，吳女士正在通一村的村道上推行三輪車，劉某駕駛電動車（無保險）與她發(fā)生碰撞，導(dǎo)致吳女士右腿粉碎性骨折。經(jīng)交警部門認定，劉某承擔(dān)主要責(zé)任，吳女士負事故次要責(zé)任。誰知道，在前期產(chǎn)生的2萬多元醫(yī)療費中，劉某僅墊付了4746.6元后，就一直拖著未付錢。吳女士想要打官司，但受限于家庭經(jīng)濟條件，無力支付律師費。于是，她找到村委會求助。

讓吳女士意外的是，村里很快“派”來了法律顧問徐律師，不僅上門提供服務(wù)，指導(dǎo)其填寫好相關(guān)材料，還主動幫她跑腿，前往區(qū)法律援助中心代為辦理法律援助申請手續(xù)。關(guān)鍵是，這位律師，還不要錢。

吳女士的“幸運”，得益于法律援助便民服務(wù)機制的試點工作。通過延伸“最多跑一次”服務(wù)領(lǐng)域，我區(qū)積極落實村（居）法律顧兼任法律援助宣傳員、引導(dǎo)員、代辦員“三員”制度，全面實現(xiàn)群眾法律援助服務(wù)“零次跑”“反向跑”。對行動不便的殘疾人、臥床不起的老年人等特殊群體，援助律師可以為其提供專業(yè)化的上門服務(wù)，讓群眾享受到專業(yè)便捷的法律援助。今年以來，律師申請代辦201件，上門提供法律援助服務(wù)5次。

不僅如此，區(qū)司法局還選擇基礎(chǔ)設(shè)施好、群眾需求大的瓜瀝鎮(zhèn)作為試點，成立全省首個法律援助分中心。將受理、審查、指派的審批權(quán)限有條件地下放給瓜瀝司法所，讓群眾在家門口就能享受到申請、受理、審查、決定、指派“全流程、一站式”服務(wù)。通過指定瓜瀝分中心的工作人員作為主辦責(zé)任人，對除3人以上群體性案件、行政、刑事（包括附帶民事訴訟）案件、申訴案件及重大、疑難、復(fù)雜案件外，其它民事法律援助申請均可做到“即申請即辦理”，真正實現(xiàn)“家門口”的法律援助零距離服務(wù)。

為了全面提升管理水平和工作質(zhì)效，我區(qū)制定出臺《蕭山區(qū)法律援助工作規(guī)范化管理規(guī)定》，并積極組建法律援助承辦人員資源庫，加強指導(dǎo)管理，制定管理規(guī)則，明確退出機制，定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高承辦人員服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，為受援人提供符合要求的、優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)。同時，建立健全“五位一體”的案件承辦質(zhì)量管理體系，切實把好事前準(zhǔn)入關(guān)、事中跟蹤關(guān)、事后監(jiān)督關(guān)，有效提高法律援助案件辦案質(zhì)量。

今年以來，區(qū)司法局共受理援助案件1679件，法律幫助案件2214件，接待來電來訪咨詢19879人次，確保愛民實踐活動“落”在行動中，“服”在需求處、“辦”在心坎上。通過隨機抽查和重點檢查相結(jié)合的方式開展旁聽庭審71次，上級案件評估優(yōu)秀案件99件，沒有出現(xiàn)一起當(dāng)事人不滿意或投訴的案件。