杭州數智助殘系統八大應用場景全部上線！

無論是申請輪椅、盲杖等輔具，還是出行導航等，只要通過“浙里辦”“杭州城市大腦”“杭州市民卡”等APP入口，登錄數智助殘服務端，這些需求就能實現。

近日，在市殘聯主辦的“讓智慧助殘共富從‘浙里’出發(fā)”杭州數智助殘系統推廣體驗會上，10位數智助殘應用場景體驗官接過聘書，現場體驗“我要健康”“輔具智配”等八大服務場景。這意味著杭州數智助殘應用場景已全部建設完成，市殘聯數字化改革階段性工作重心從“建”轉為“用”，生活在杭州的殘疾人，衣食住行將越來越便利。

殘疾人申請輔具就像網購一樣簡單

數智助殘系統應用體驗官之一的郭百嶺，是阿里巴巴的一名數據工程師，也是一名肢體殘疾人。10月底，他在網上看到了市殘聯的招募公告，第一時間報了名，并幸運入選。

“作為一名殘疾人，我很欣喜能看到這類服務系統和平臺的出現。大概兩三年前，我申請輪椅輔具的過程還歷歷在目?！笔峙跗笗?，郭百嶺回憶，當時他需要一輛輪椅，向社區(qū)提出申請，填寫申請表后，社區(qū)又上報至街道，大概等了兩三個月，他才接到社區(qū)輪椅到貨的通知。“整個申請輔具的流程在線下流轉，而且周期漫長。我當時就想，杭州的互聯網和電子商務能力發(fā)達，是不是能將這套流程搬到線上平臺，提高申請輔具的效率？這樣像我一樣的殘疾人遇到困難時，可以快速尋求幫助?！?/p>

沒想到現在，這個想法成為現實，郭百嶺積極參與，以一名殘疾人需求者的角色，全方位體驗杭州城市大腦APP、杭州市民卡APP上的數智助殘系統。

“我發(fā)現，在幾個APP上都能快速找到數智助殘專區(qū)，通過‘輔具智配’模塊，就能在線申請各類輔具，然后等待送貨上門，整個過程就像網上購物一樣簡單、便捷。通過政策超市，我還可以查看當前可以享受哪些助殘政策?！惫賻X說，當有康復需求時，殘疾人同胞還可以通過“我要健康”模塊來了解和申請康復服務，需要志愿服務時，可以通過“志愿助殘”模塊來點單申請，非常貼心。

八大數智助殘應用場景建成上線

今年以來，市殘聯根據省市數字化改革大會精神，以構建殘疾人全生命周期智慧助殘服務體系為目標，推動殘疾人工作數字化改革，在省數字化改革規(guī)定的治理端、服務端兩大應用入口外，創(chuàng)造性地在全省首家推出協同端，將社會化助殘服務資源接入了數字化助殘服務場景，極大提升了殘疾人的數字化服務體驗。

目前，數智助殘系統已經完成開發(fā)和試運行，在今年6月份首批上線輔具智配、無障礙出行、志愿助殘云服務后，又相繼推出了政策超市、我要健康、我要就業(yè)、我要培訓、殘疾人之家等模塊，八大應用場景覆蓋了殘疾人工作生活的方方面面，使用起來清晰、簡單。

“殘疾人朋友可以通過‘浙里辦’、‘杭州市民卡’、‘杭州城市大腦’等APP，快速進入‘數智助殘’應用場景，選擇自己需要的服務?！笔袣埪擖h組書記、理事長楊英英提到，八大場景圍繞殘疾人全生命周期的服務需求，以數字化思維和手段，重構各業(yè)務領域的流程與標準，賦能殘疾人服務、殘疾人工作治理和社會化協同，實現殘疾人事業(yè)的現代化。今后，將匯聚更多的社會助殘力量加入數智助殘平臺,做好殘疾人朋友的貼心管家，讓他們也能享受社會數字化發(fā)展的紅利，以及更高效、便捷的助殘服務體驗。