網(wǎng)絡又有新套路詐騙，“蕭姐妹”提醒廣大家庭小心“冒充客服”騙局

對網(wǎng)絡安全“漏洞”，每天上網(wǎng)購物的你了解多少？知道怎樣保護自己的個人信息嗎？讓我們對安全漏洞、風險隱患say no！

近日，剛到蕭山打工不久的夏女士(29歲，安徽人）接到自稱淘寶客服的電話，稱其訂單出現(xiàn)了問題，快遞已在運輸途中丟失，經(jīng)常網(wǎng)購的夏女士，一時慌了神，連忙按照“客服”的指示操作，殊不知其支付寶賬戶內(nèi)的50萬元，已經(jīng)岌岌可危！

與此同時，蕭山市北派出所及時接到預警信息，轄區(qū)一女士很可能正遭遇電信網(wǎng)絡詐騙，所內(nèi)立即啟動“小腦精準分析+手腳快速落地”同步工作機制，值班民警高敏第一時間趕赴現(xiàn)場勸阻，很快，民警在小區(qū)樓下快遞柜見到夏女士本人，此時夏女士剛剛按照“客服”要求，填寫了個人信息，將收到的銀行短信驗證碼發(fā)給了對方且正要加對方支付寶好友，下載一款所謂的“淘寶訂單管理app”。

“但是對方能準確說出我的訂單信息……”

對于民警的勸阻，起初夏女士依舊有點半信半疑。

經(jīng)過高敏耐心勸導和解釋，夏女士這才恍然大悟。

夏女士告訴民警，自己剛來蕭山不久。雖然看到過周圍鋪天蓋地的反詐宣傳，但心想自己應該不會上當，就沒有留心，如今自己差點被騙，不禁后怕不已。支付寶內(nèi)的50余萬元，幾乎是她辛苦打工攢下的全部積蓄，差點就入了騙子腰包。

為防止夏女士二次受騙，高敏通過現(xiàn)場宣傳，引導夏女士下載注冊“國家反詐中心APP”和“金鐘罩”小程序，為其領取防騙碼，并再三叮囑其不輕信來歷不明的電話、短信，不向陌生人提供驗證碼，對自己的個人信息要保密。

對民警的及時勸阻，夏女士感激不已，連聲稱謝。

手段分析：1.冒充客服來電，核對訂單信息獲取信任。

2.謊稱商品有質(zhì)量問題，或是物流無法到達，主動進行退款或賠償。

3.誘導受害人掃描二維碼或點擊網(wǎng)址填寫身份證、銀行卡等個人隱私信息。

4.要求受害人提供銀行驗證碼。

5.轉(zhuǎn)走受害人卡內(nèi)余額，或是要求其轉(zhuǎn)賬才能獲得理賠。

警方提醒：1.如果遇到自稱網(wǎng)店客服的退款電話，要第一時間通過官網(wǎng)客服核實確認，若對方要求進行轉(zhuǎn)賬匯款等操作，多為詐騙。

2.若需辦理各種售后業(yè)務，要通過正規(guī)的電商平臺，按規(guī)范操作，不要輕易相信不明來電的說辭，不要隨意點擊“客服”發(fā)來的鏈接，掃描不知名二維碼、更不要泄露短信驗證碼。

3.如不幸被騙，應立即收集證據(jù)，并撥打全國統(tǒng)一反詐熱線96110止損。

“國家反詐中心”簡明安裝指南：

一、安裝步驟

1.手機官方應用市場搜索“國家反詐中心”下載安裝。

2.點擊“快速注冊”，輸入手機號-獲取驗證碼-點擊下一步-完善賬號并保存。

3.選擇右下角“我的”-繼續(xù)完善信息，完成身份認證（人臉識別）。個人信息越完善，預警越準確。安裝后一定要運行軟件。

二、功能

1. 模塊內(nèi)功能主要有：我要舉報、詐騙預警、風險查詢，部分功能要根據(jù)提示修改手機設置。

2. 模塊內(nèi)含有大量真實案例、宣傳資料，請大家認真學習，一定要安裝到有微信、支付寶的常用手機上。

網(wǎng)絡安全問題關系你我他，時刻緊繃防范弦，擦亮眼睛不上當，守護家庭財產(chǎn)安全。