有困難，找它！蕭山這項智慧服務(wù)太有用了！

近日，我區(qū)提出構(gòu)筑“4155”智慧救助聯(lián)合體建設(shè)，將在瓜瀝鎮(zhèn)七彩社區(qū)“瀝家園”試點基礎(chǔ)上推出“蕭家園”，進一步完善救助機制，優(yōu)化救助服務(wù)，讓困難群眾感受到實實在在的獲得感、幸福感、安全感。

“4155”智慧救助聯(lián)合體建設(shè)，即在匯聚領(lǐng)航力、支撐力、服務(wù)力、拓展力的前提下，積極打造助聯(lián)體“智匯芯”服務(wù)艙，實現(xiàn)區(qū)級、部門、鎮(zhèn)街、村社、志體五圈共頻，共繪五彩幸福圖。

智慧救助七彩未來社區(qū)先行試點

在瓜瀝鎮(zhèn)七彩未來社區(qū)智慧救助聯(lián)合體，“救助一件事”聯(lián)辦服務(wù)平臺、智慧救助“瀝家園”系統(tǒng)、“七彩里空間”連心體、“七彩助聯(lián)”服務(wù)黨建聯(lián)盟、24小時自助救助服務(wù)區(qū)等整合到一起，可以實時顯示求助者的信息和需求，延伸服務(wù)觸角，打通聯(lián)系群眾的“最后一公里”。日前，家住七彩未來社區(qū)的老陳因送快遞不慎摔傷，一家人的生活因此陷入困境。抱著“試試看”的想法，他的愛人通過手機在智慧救助“瀝家園”系統(tǒng)上求助。很快，智慧救助聯(lián)合體的工作人員通過平臺，落實社區(qū)網(wǎng)格員核實，經(jīng)救助對象自我申報和數(shù)據(jù)分析后，為老陳送去了1000元慈善臨時救助，以及智慧健康醫(yī)生的每周探訪服務(wù)。社區(qū)及時伸出的援手，讓老陳一家倍感溫暖。今年7月，家住瓜瀝鎮(zhèn)廣誼公寓的低保戶劉師傅想在暑期為將讀大三的女兒找一份兼職補貼家用。他嘗試著在智慧救助“瀝家園”系統(tǒng)上發(fā)布了求助信息。后經(jīng)社區(qū)工作人員的資源鏈接，劉師傅的女兒在一少兒培訓(xùn)機構(gòu)找到了一份滿意的兼職工作。

在七彩未來社區(qū)智慧救助聯(lián)合體，通過整合社會組織、慈善超市、瀝家園系統(tǒng)、關(guān)愛奉獻時光郵局、智慧健康站等救助服務(wù)體，為有需要的群眾提供各類志愿服務(wù)，營造共助共享的溫馨港灣。

五圈共頻讓更多群眾得到救助

如何運用數(shù)智化平臺開展多維度救助服務(wù)？如何界定需求人群救助程度？如何利用助聯(lián)體平臺把服務(wù)鏈接觸角伸得更遠更有效？

在“智匯芯”服務(wù)艙，可實時了解求助者的信息和需求，通過救助對象自我申報、第三方入戶、網(wǎng)格員走訪、鄰里反映、職能部門推送數(shù)據(jù)等，分析實現(xiàn)救助數(shù)據(jù)精準畫像。同時，對全區(qū)現(xiàn)有的1714家社會組織、20個職能部門、349個村、206個社區(qū)進行整合，一鍵掌握救助服務(wù)的完成情況。

借助“五圈共頻”，我區(qū)將為有需要的群體提供立體化、多元化、多樣化服務(wù)。區(qū)級圈層通過救助智慧艙，展示全區(qū)運行成果，開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，呈現(xiàn)群眾“最幸福場景”的主中心；部門圈層通過共享各類救助信息數(shù)據(jù)，共同協(xié)作出臺政策，支持各類群眾需求的認領(lǐng)，構(gòu)建部門“最有效聯(lián)動”的主力軍；鎮(zhèn)街圈層聯(lián)合職能部門協(xié)同救助、資源匹配和幫扶共建共助，打造救助服務(wù)“最后一公里”的主陣地；村社圈層則做好政策宣傳、探訪關(guān)愛、收集民情需求、代辦聯(lián)辦服務(wù)，組織社工服務(wù)，構(gòu)筑密切關(guān)愛群眾“最終零距離”的主窗口；志體圈層提供各類志愿服務(wù)，運作慈善超市、智慧健康站等慈善綜合體，開展志愿積分兌換、助鄰聯(lián)助等服務(wù)。

區(qū)民政局工作人員介紹，接下來，我區(qū)將開發(fā)“線上蕭山區(qū)助聯(lián)體”建設(shè)，在七彩社區(qū)“瀝家園”試點基礎(chǔ)上推出“蕭家園”，優(yōu)化信息采集力，強化提供服務(wù)力，開展精準高效服務(wù)，為更多弱勢群體帶去共助共享的溫暖。